Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly face of Vaudoise aréna, welcoming and assisting clients with their needs.
- Unternehmen: Join a vibrant sports and events campus in the heart of Lausanne.
- Vorteile: Gain valuable experience in customer service and work in a dynamic environment.
- Weitere Informationen: Flexible hours including evenings and weekends; great team atmosphere.
- Warum dieser Job: Make a difference by enhancing visitor experiences at exciting sports events.
- Qualifikationen: Experience in customer service, preferably in hospitality or event management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 3000 € pro Monat.
La Vaudoise aréna est un campus multisports et événementiel situé à Prilly, aux portes de Lausanne. Accueillant dix clubs résidents actifs principalement dans les disciplines de glace, cette infrastructure de pointe offre un environnement performant et agréable à l'ensemble de son personnel.
Les principales missions de la Vaudoise aréna sont :
- Mettre à disposition toutes les facilités et services nécessaires au développement et à la promotion du sport d'élite et de la relève.
- Favoriser le bien-être et la santé à travers l'activité physique.
Pour compléter notre équipe Accueil & Service clients, nous recherchons un ou une Conseiller(e) clientèle.
Vous offrez une expérience unique aux clients (privés, écoliers ou clubs sportifs) qui fréquentent le Centre et le Centre de glace, ainsi qu'à tous les visiteurs de la Vaudoise aréna.
Vos principales missions :
- Accueillir et conseiller les clients à la réception de la Vaudoise aréna.
- Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.
- Orienter et prendre en charge les clients de nos espaces de réception et de nos infrastructures sportives, en fonction du calendrier des événements.
- Contribuer au bon déroulement de certaines demandes particulières.
- Guider la clientèle à l'achat de tickets et autres services.
- Contribuer à la formation continue et au développement des compétences délivrées par le service client.
Au bénéfice d'une formation dans le domaine du tourisme, du commerce ou du service à la clientèle, niveau CFC exigé, vous disposez d'une première expérience dans la relation client, de préférence en hôtellerie ou dans un centre de loisirs.
Vous possédez également les compétences suivantes :
- Bonnes connaissances de la gestion d'une caisse et d'une billetterie en ligne.
- Aisance avec les outils informatiques, y compris logiciels de gestion d'espaces.
- Excellentes compétences en écoute et sens du service.
- Très bonne maîtrise du français écrit et oral.
- Bonne aisance orale en anglais et tout autre langue.
- Esprit d'équipe et capacité à trouver des solutions.
- Flexibilité et disponibilité (horaires irréguliers incluant soirs, weekends et jours fériés).
Si ce poste vous intéresse, nous vous remercions d'envoyer votre dossier complet (lettre de motivation, CV, copie des diplômes et certificats de travail).
Conseiller Clientèle Arbeitgeber: Centre Sportif de Malley SA
La Vaudoise aréna ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf die Förderung des Sports und des Wohlbefindens der Gemeinschaft, profitieren die Mitarbeiter von vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten und einer positiven Teamkultur. Die Lage in Prilly, nahe Lausanne, ermöglicht zudem eine attraktive Work-Life-Balance und den Zugang zu einer Vielzahl von Freizeitaktivitäten.
Kontaktdaten:
Centre Sportif de Malley SA Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Conseiller Clientèle erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Conseiller Clientèle interessierst, schau dir die Vaudoise aréna genau an. Besuche Events oder nutze Social Media, um mit dem Team in Kontakt zu treten. So zeigst du echtes Interesse und kannst wertvolle Einblicke gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Networking ist der Schlüssel! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder sogar bei der Vaudoise aréna. Sie können dir Insider-Tipps geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dein Netzwerk zu erweitern.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im Kundenservice und übe deine Antworten. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten. Das wird dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die Möglichkeit, deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen weiterzuleiten und eventuell schneller eine Rückmeldung zu erhalten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Conseiller Clientèle mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine persönliche Note in deinem Anschreiben und erzähle uns von deinen Erfahrungen im Kundenservice. Wir wollen wissen, was dich motiviert und warum du Teil unseres Teams werden möchtest.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden erfolgreich beraten hast oder wie du Probleme gelöst hast. Das macht deine Bewerbung lebendiger!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Unterlagen einfach hochladen kannst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Centre Sportif de Malley SA vorbereitet
✨Informiere dich über die Vaudoise aréna
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Vaudoise aréna verschaffen. Informiere dich über die verschiedenen Sportarten, die dort angeboten werden, und die Veranstaltungen, die stattfinden. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen. Zeige, wie du auf Kundenanfragen reagiert hast und welche Lösungen du angeboten hast. Das hilft, deine Eignung für die Rolle zu verdeutlichen.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da gute Sprachkenntnisse in Französisch und Englisch gefordert sind, sei bereit, diese während des Interviews zu demonstrieren. Du könntest auch einige Sätze in einer anderen Sprache einbringen, um deine Vielseitigkeit zu zeigen. Das wird sicher positiv wahrgenommen!
✨Zeige Flexibilität und Teamgeist
Betone deine Bereitschaft, in einem flexiblen Arbeitsumfeld zu arbeiten, insbesondere an Wochenenden und Feiertagen. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast, um Herausforderungen zu meistern. Das zeigt, dass du gut ins Team passt und bereit bist, deinen Beitrag zu leisten.
