Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly face of Vaudoise aréna, welcoming and assisting clients in a vibrant sports environment.
- Unternehmen: Join a dynamic multi-sport campus that promotes health and well-being.
- Vorteile: Flexible hours, engaging work atmosphere, and opportunities for personal growth.
- Weitere Informationen: Join a team that values communication, teamwork, and a positive client experience.
- Warum dieser Job: Make a real difference in people's lives while enjoying sports and events.
- Qualifikationen: Experience in customer service, preferably in hospitality or leisure.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1000 - 2000 € pro Monat.
La Vaudoise aréna est un campus multisports et événementiel situé à Prilly, aux portes de Lausanne, qui contribue pleinement au rayonnement de la capitale olympique. Accueillant dix clubs résidents actifs principalement dans les disciplines aquatiques et de glace, cette infrastructure de pointe offre un environnement performant et agréable à l'ensemble de son personnel et de ses client.e.s.
Les principales missions de la Vaudoise aréna sont, d'une part, de mettre à disposition toutes les facilités et services nécessaires au développement et à la promotion du sport d'élite et de la relève, et, d'autre part, de favoriser le bien-être et la santé de la population à travers la pratique de l'activité physique.
Pour compléter notre équipe Accueil & Service clients, nous recherchons un conseiller ou une conseillère clientèle, entre 70% et 80%, dès septembre 2026.
Vous offrez une expérience unique aux utilisateurs et utilisatrices (privés, écoliers ou clubs sportifs) qui fréquentent le Centre aquatique et le Centre de glace, ainsi qu'à tous les visiteurs de la Vaudoise aréna.
Vos principales missions :
- accueillir et conseiller les clients à la réception de la Vaudoise aréna
- identifier les besoins et proposer des solutions adaptées
- orienter et prendre en charge les clients de nos espaces de réception et de nos infrastructures sportives, en fonction du calendrier des événements
- contribuer au bon déroulement de certaines manifestations (mise en place, restauration, animation, etc.)
- assurer le suivi des demandes et garantir une expérience client positive (réclamations, demandes particulières)
- guider la clientèle à l'achat de tickets et autres prestations
- procéder à la location et à la distribution de patins à glace
- contribuer à l'amélioration continue et au développement des prestations délivrées par le service client
Au bénéfice d'une formation dans le domaine du tourisme, du commerce ou du service à la clientèle, niveau CFC exigé, vous disposez d'une première expérience dans la relation client, de préférence en hôtellerie ou dans un centre de loisirs.
Vous possédez également les compétences suivantes :
- bonnes connaissances de la gestion d'une caisse et d'une billetterie en ligne
- aisance avec les outils informatiques, y compris logiciels de planification d'espaces
- excellentes compétences en communication, écoute et sens du service
- très bonne maitrise du français écrit et oral
- bonne aisance orale en anglais et tout autre langue un atout
- esprit d'équipe et orientation solutions
- flexibilité et disponibilité (horaires irréguliers incluant soirs, weekends et jours fériés)
Si ce poste vous intéresse, nous vous remercions d'envoyer votre dossier de candidature complet (lettre de motivation, CV, copie des diplômes et certificats de travail).
Conseiller ou Conseillère clientèle Arbeitgeber: Centre Sportif de Malley SA
La Vaudoise aréna ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf die Förderung des Sports und der Gesundheit der Gemeinschaft, profitieren die Mitarbeiter von vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten und einem positiven Teamgeist. Die Lage in Prilly, nahe Lausanne, ermöglicht zudem eine attraktive Work-Life-Balance und den Zugang zu einer Vielzahl von Freizeitaktivitäten.
Kontaktdaten:
Centre Sportif de Malley SA Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Conseiller ou Conseillère clientèle erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, besuche die Vaudoise aréna und sprich direkt mit dem Team. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Dienstleistungen und Events. Das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Vaudoise aréna, ihre Veranstaltungen und die Kunden, die sie bedienen. So kannst du gezielt zeigen, wie du zur Verbesserung der Kundenerfahrung beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung alle erforderlichen Informationen enthält.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Conseiller ou Conseillère clientèle mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Wahl für die Vaudoise aréna bist. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Mach es persönlich!:Verlinke deine Erfahrungen direkt mit den Anforderungen der Stelle. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du deine Kundenorientierung und Teamfähigkeit unter Beweis gestellt hast. Das macht deine Bewerbung lebendig!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Centre Sportif de Malley SA vorbereitet
✨Informiere dich über die Vaudoise aréna
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Vaudoise aréna verschaffen. Informiere dich über die verschiedenen Sportarten, die dort angeboten werden, und die Veranstaltungen, die stattfinden. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Stelle.
✨Bereite Beispiele für Kundeninteraktionen vor
Da die Rolle viel mit Kundenkontakt zu tun hat, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vorzubereiten. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast oder Probleme gelöst hast. Das hilft dir, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Flexibilität
Die Stelle erfordert Flexibilität bei den Arbeitszeiten. Sei bereit, dies im Interview zu betonen. Erkläre, dass du bereit bist, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten, um das Team zu unterstützen und eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur der Vaudoise aréna zu erfahren. Frage nach dem Team, der Zusammenarbeit und wie das Unternehmen die Entwicklung seiner Mitarbeiter fördert. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit.
