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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze bei der Lösung von HR-Problemen.
- Arbeitgeber: Wachsendes Unternehmen mit dynamischer und teamorientierter Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Bonus, mobiles Arbeiten und betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Cloud-Lösungen und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Grundkenntnisse in HR-Prozessen und IT-Support erforderlich.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und regelmäßige Team-Events.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir wachsen und erschließen neue Themen und Märkte - und suchen einen engagierten Cloud Support Specialist (m/w/d) mit Fokus auf SAP Business Technology Platform und HR-Prozesse, der unser 1st Level Support Team verstärkt.
Das erwartet Dich:
- Du verantwortest die Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen via Ticketsystem, Telefon und E-Mail.
- Du unterstützt die Erstlösung von Standardproblemen und Weiterleitung komplexer Fälle.
- Du erstellst präzise Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem.
- Du hilfst bei der Schulung und Unterstützung von Endanwendern unserer Cloud-Software.
- Du bist Ansprechpartner für die Überwachung und Erstbearbeitung von Schnittstellenproblemen (SAP HCM, Cloud Connector, SuccessFactors).
Dein Profil:
- Du bist mit grundlegenden HR-Prozessen und Systemen, insbesondere im Kontext von SuccessFactors und SAP HCM, vertraut.
- Du verfügst über Basiswissen über die SAP Business Technology Platform (BTP) und deren Integration in Cloud-Umgebungen.
- Du hast allgemeine IT-Kenntnisse, insbesondere Cloud-Software und Schnittstellenmanagement.
- Du verfügst über Erfahrung im IT-Support, idealerweise in einem vergleichbaren Umfeld.
- Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
- Du verfügst über eine kundenorientierte und analytische Denkweise.
- Dich zeichnen Empathie, Teamfähigkeit und Belastbarkeit aus.
- Du verfügst vielleicht sogar über Detailkenntnisse in SuccessFactors und SAP HCM.
- Wünschenswert sind Zertifizierungen im Bereich IT-Support und Cloud-Technologien sowie Erfahrung mit ITIL-Prozessen.
Das erwartet dich bei uns:
- Eine spannende Aufgabe mit viel Gestaltungsspielraum in einem wachsenden, dynamischen Unternehmen.
- Neben einem attraktiven Gehalt eine zusätzliche Bonuskomponente.
- Eine teamorientierte Unternehmenskultur, flache Hierarchien und direkte unbürokratische Zusammenarbeit bis zur Geschäftsleitung.
- Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten.
- Regelmäßige Teammeetings und Events.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Übernahme der Fahrtkosten für öffentliche Verkehrsmittel.
Sie sind an dieser Tätigkeit interessiert? Christian Schnittmann. Dann freuen wir uns, Sie bald persönlich kennenzulernen und bitten Sie, uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen per Mail zu senden.
Bewerbungsprozess:
- Haben Sie eine interessante Position gefunden? Klicken Sie auf "Bewerben", und übermitteln Sie uns Ihren Lebenslauf.
- Stimmen Ihre Kenntnisse und Erfahrungen mit den Anforderungen an die Position überein? Dann nehmen wir Kontakt zu Ihnen auf.
- Gab es einen Fit beim ersten Treffen zwischen Ihnen und Centric? Dann folgt ein zweites Gespräch.
- Wenn wir uns beide eine Zusammenarbeit vorstellen können, unterbreiten wir Ihnen gerne ein tolles Angebot.
Herzlich willkommen! Nach Abschluss des Arbeitsvertrages erhalten Sie alle Informationen, die Sie für einen reibungslosen Start bei Centric benötigen.
Cloud Support Specialist - SAP BTP & HR 40 Uhr Hamburg / Hybrid Beratung Arbeitgeber: Centric IT Solutions GmbH
Kontaktperson:
Centric IT Solutions GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Cloud Support Specialist - SAP BTP & HR 40 Uhr Hamburg / Hybrid Beratung
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, direkt mit dem Team zu sprechen, nutze sie. Zeige dein Interesse an der Position und stelle Fragen, die deine Kenntnisse über SAP BTP und HR-Prozesse unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im Cloud Support arbeiten möchtest, solltest du sicherstellen, dass du die Grundlagen von SAP HCM und SuccessFactors gut verstehst. Mach dir Notizen zu häufigen Problemen und deren Lösungen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In einem Support-Team ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Plattform bewirbst. Das zeigt, dass du motiviert bist und den ersten Schritt in Richtung deiner neuen Karriere bei uns machst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Cloud Support Specialist - SAP BTP & HR 40 Uhr Hamburg / Hybrid Beratung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und ansprechend.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Unterlagen fehlerfrei sind. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Mach es konkret!: Verlinke deine Erfahrungen direkt mit den Anforderungen der Stelle. Erkläre, wie deine Kenntnisse in SAP BTP und HR-Prozessen dir helfen werden, im 1st Level Support erfolgreich zu sein. So zeigen wir, dass du die richtige Wahl bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um uns zu erreichen, ist über unsere Karriereseite. Dort kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Centric IT Solutions GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Cloud und HR-Prozesse
Mach dich mit den grundlegenden HR-Prozessen und der SAP Business Technology Platform vertraut. Wenn du während des Interviews spezifische Fragen zu diesen Themen beantworten kannst, zeigst du, dass du die Anforderungen der Position verstehst und bereit bist, in das Team einzutauchen.
✨Bereite dich auf typische Support-Szenarien vor
Überlege dir einige häufige Probleme, die im 1st Level Support auftreten können, und wie du sie lösen würdest. Das zeigt nicht nur deine Problemlösungsfähigkeiten, sondern auch dein Verständnis für die Herausforderungen, die im IT-Support auftreten können.
✨Dokumentation ist der Schlüssel
Sei bereit, über die Bedeutung der Dokumentation im Ticketsystem zu sprechen. Du solltest Beispiele nennen können, wie präzise Dokumentation zur Effizienz im Support beiträgt und wie du dies in deiner bisherigen Erfahrung umgesetzt hast.
✨Kommunikation ist alles
Da du sowohl in Deutsch als auch in Englisch kommunizieren musst, übe, deine Gedanken klar und präzise auszudrücken. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten und Informationen verständlich zu vermitteln, um deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen.