Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate technische Lösungen und unterstütze Kunden bei der Optimierung ihrer Systeme.
- Unternehmen: Centric Software, ein globaler Marktführer in innovativen Softwarelösungen.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit hervorragenden Karrieremöglichkeiten und internationalem Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Transformation für führende Marken und erlebe echte Auswirkungen.
- Qualifikationen: Abschluss in Informatik oder verwandtem Bereich und 5-10 Jahre Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60750 - 74250 € pro Jahr.
Centric Software® ist ein globaler Marktführer, der eine innovative und KI-gestützte Plattform für den Produktkonzept-zu-Kommerzialisierung für Einzelhändler, Marken und Hersteller aller Größen bietet. Wir statten Marken in den Bereichen Einzelhandel, Mode, Luxus, Schuhe, Outdoor, Heim- und Konsumgüter mit bahnbrechenden Lösungen aus, um Produkte zu planen, zu entwerfen, zu entwickeln, zu beschaffen, zu kaufen, herzustellen, zu bepreisen, zuzuordnen, zu verkaufen und aufzufüllen. Unsere Technologie ermöglicht es Marken, Prozesse zu optimieren, Effizienz zu steigern und mit Zuversicht in einem sich ständig verändernden Markt zu agieren.
Zweck
Die Customer Success-Organisation ist verantwortlich für die erfolgreiche Einführung, Erweiterung und langfristige Wertschöpfung der Centric Software-Lösungen innerhalb unserer bestehenden Kundenbasis, um hohe Kundenzufriedenheit und -bindung sicherzustellen. Als Technischer Berater werden Sie technische Expertise im gesamten Portfolio von Centric Software bereitstellen, hauptsächlich bei Centric PLM. Sie unterstützen Kunden nach ihrer ersten Implementierung, indem Sie deren Lösungen warten, aktualisieren und optimieren und dabei sicherstellen, dass sie mit den besten Praktiken und Produktfähigkeiten von Centric übereinstimmen.
Umfang
- Zentral-Europa-Region
- Bestehende Kundenbasis
- Nach der Implementierung Kundenengagement
- Upgrade- und Modernisierungsprojekte
- Gelegentliche Reisen innerhalb Europas
Hauptverantwortlichkeiten
- Technische Beratung & Analyse
- Analyse der Systemkonfigurationen, Integrationen, IT-Landschaften und Datennutzung der Kunden zur Identifizierung technischer Risiken, Probleme und Verbesserungschancen
- Bereitstellung technischer Empfehlungen basierend auf den besten Praktiken und Produktfähigkeiten von Centric
- Unterstützung technischer Workshops, Überprüfungen und Präsentationen nach Bedarf
- Untersuchung und Fehlersuche bei komplexen technischen Problemen
- Upgrade-Bereitstellung
- Sammlung und Validierung der Kundenumgebungen und Datenpakete, die für die Upgrade-Vorbereitung erforderlich sind
- Refactoring und Optimierung der Kundenkonfigurationen für neue Produktversionen
- Durchführung von Upgrade-Aktivitäten und Unterstützung der technischen Bereitstellung während des gesamten Upgrade-Lebenszyklus
- Unterstützung von User Acceptance Testing (UAT), Hypercare und Stabilitätsaktivitäten nach dem Upgrade
- Sicherstellung, dass Upgrades gemäß Qualitätsstandards und besten Praktiken durchgeführt werden
- Zusammenarbeit
- Enge Zusammenarbeit mit den Customer Success-Teams, Upgrade-Managern, Business Consultants, Support, Cloud Operations und R&D
- Feedback an das Produktmanagement und R&D bezüglich Produktverbesserungen und Kundenanforderungen geben
- Teilen von technischem Wissen, gelernten Lektionen und besten Praktiken über interne Teams und Partner
- Einhaltung der Unternehmensrichtlinien, Qualitätsstandards und Verhaltenskodex
Erforderliche Fähigkeiten & Erfahrungen
- Technische Expertise
- Tiefes Wissen über die Funktionalität, Konfiguration und Upgrade-Prozesse von Centric 8
- Starkes Verständnis von PLM-Lösungen und Unternehmenssoftware-Umgebungen
- Erfahrung in mehreren der folgenden Bereiche: Konfiguration und Anpassung, Datenmigration und -transformation, XML, REST APIs, SQL, Message Queuing (AMQP), Datenbereinigung und Datenqualität, SSO und Identitätsmanagement, VPN und Netzwerkkonzepte, node-basierte Datenstrukturen, Upgrade-Planung und -Durchführung, Hochverfügbarkeit (HA) und Client-Server-Architekturen
- Berufliche Fähigkeiten
- Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten
- Effektive Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Fähigkeit, über mehrere Teams hinweg zu arbeiten und konkurrierende Prioritäten zu managen
- Organisiert, proaktiv und detailorientiert
Qualifikationen
- Abschluss in Informatik, Informationstechnologie, Ingenieurwesen oder gleichwertiger Erfahrung
- 5–10 Jahre Erfahrung als Technischer Berater, Integrationsberater, Technischer Support oder in einer ähnlichen Rolle innerhalb einer PLM- oder Unternehmenssoftware-Organisation
- Erfahrung mit Jira, Confluence, Bitbucket oder ähnlichen Tools
- Fließendes Englisch (schriftlich und mündlich); Deutsch bevorzugt
- Bereitschaft, gelegentlich zu Kundenstandorten in Europa zu reisen
Centric Software bietet allen qualifizierten Bewerbern ohne Rücksicht auf Rasse, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, nationale Herkunft, Hautfarbe, Alter, Religion, geschützten Veteranen- oder Behindertenstatus oder genetische Informationen gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten.
Schließen Sie sich Centric Software® an, wo digitale Transformation auf reale Auswirkungen trifft. Wir entwerfen und liefern Lösungen der nächsten Generation, die die führenden Einzelhändler, Marken und Hersteller in den Bereichen Mode, Luxus, Schuhe, Outdoor, Heim, Lebensmittel & Getränke, Kosmetik & Körperpflege und Multi-Category-Einzelhandel befähigen, intelligenter, schlanker und nachhaltiger zu werden.
Technical Consultant (Upgrades), Customer Success Arbeitgeber: Centric Software GmbH
Centric Software ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein dynamisches und kollaboratives Arbeitsumfeld bietet. Mit einem wettbewerbsfähigen Gehalt und umfassenden Sozialleistungen fördert das Unternehmen die berufliche Weiterentwicklung und bietet zahlreiche Möglichkeiten zur Verbesserung von Fähigkeiten in einer sich schnell entwickelnden Branche. Besonders in Deutschland profitieren Mitarbeiter von einer internationalen Teamkultur, die Vielfalt und Inklusion schätzt und jedem die Chance gibt, einen bedeutenden Beitrag zu leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical Consultant (Upgrades), Customer Success erhalten könntest
✨Engagier dich in Entwickler-Communities!
Lass uns mal ehrlich sein: In der Software-Entwicklung sind Netzwerke Gold wert! Tummel dich in GitHub-Projekten, nehme an lokalen Meetups oder Hackathons teil und vernetze dich mit anderen Entwicklern. So steigerst du nicht nur deine Sichtbarkeit, sondern lernst auch die neuesten Trends und Technologien kennen.
✨Zeig deine Fähigkeiten!
Erstelle ein Portfolio, das deine besten Projekte und Code-Examples zeigt. Nichts überzeugt mehr als ein praktischer Beweis deiner Skills. Das kann auch helfen, bei Centric Software GmbH anzuklopfen, wenn du dich auf die Stelle als Technical Consultant (Upgrades), Customer Success bewirbst – so wissen sie gleich, was sie von dir erwarten können!
✨Nutze Jobplattformen speziell für Tech-Jobs!
Plattformen wie Stack Overflow Jobs oder AngelsList sind perfekte Orte, um Vollzeitstellen in der Software-Entwicklung zu finden. Hier sind viele tolle Unternehmen auf der Suche nach Talenten wie uns, also schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über die Website.
✨Such dir Mentoren und Feedback!
Hol dir Feedback von erfahrenen Entwicklern, die dir Tipps geben können, was Recruiter wirklich suchen. Ob über LinkedIn oder persönliche Kontakte: Menschen, die sich in der Branche auskennen, können enorm wertvoll sein, um dir zu helfen, dich optimal auf deine Bewerbung bei Centric Software GmbH vorzubereiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Consultant (Upgrades), Customer Success mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlights deiner Coding-Skills:In der Software-Entwicklung kommt es auf konkrete Fähigkeiten an. Vergiss nicht, relevante Programmiersprachen und Frameworks in deinen Lebenslauf aufzunehmen. Zeig uns, was du kannst – vielleicht mit einem Link zu deinem GitHub-Profil oder einer Übersicht deiner Side Projects, die deine Programmierkenntnisse illustrieren.
Dokumentation deiner Erfolge:Gerade bei einer Vollzeitstelle in der Software-Entwicklung sind konkrete Ergebnisse Gold wert. Nenn uns Zahlen und Ergebnisse aus deinen vorherigen Projekten. Hast du den Code optimiert oder Systemfehler behoben? Solche Erfolge zeigen, dass du die Sprache der Entwickler sprichst und einen echten Mehrwert bringst.
Attraktive Projektbeschreibungen:Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die hervorstechen, beschreibe sie ausführlich in deinem Lebenslauf. Was war das Problem, das du gelöst hast? Welche Technologien hast du eingesetzt? Das gibt uns einen klaren Einblick in deine Herangehensweise und Problemlösungsfähigkeiten.
Motivation zeigen:In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle im Bereich Software-Entwicklung bei Centric Software GmbH klar herausstellen. Warum sprichst gerade du die Anforderungen für diese Vollzeitrolle an? Mach deutlich, was dich an der Arbeit bei uns reizt und wie du über das rein Technische hinaus wachsen möchtest.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Centric Software GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung auf die Coding-Challenges
In der Software-Entwicklung sind technische Fragen oft ein zentraler Teil des Interviews. Macht euch mit Plattformen wie LeetCode oder HackerRank vertraut, um eure Problemlösungsfähigkeiten zu trainieren. Zeigt im Interview viel Selbstbewusstsein beim Erklären eurer Ansätze!
✨Das eigene Portfolio im besten Licht präsentieren
Stellt sicher, dass ihr ein aussagekräftiges Portfolio habt, das einige eurer besten Projekte zeigt. Seid bereit, darüber zu sprechen, was eure Rolle war, welche Technologien ihr verwendet habt und welche Herausforderungen es gab. Das gibt den Interviewern einen Einblick in eure praktische Erfahrung.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
In einer Vollzeit-Position wird Kommunikation im Team sehr wichtig sein. Seid bereit, Beispiele aus der Vergangenheit zu teilen, in denen ihr effektiv im Team gearbeitet habt. Dies zeigt, dass ihr nicht nur technische Fähigkeiten habt, sondern auch gut ins Team passt.
✨Vorbereitung auf Fragen zur Software-Architektur
Bereitet euch darauf vor, Fragen zur Software-Architektur zu beantworten. Themen wie RESTful APIs, Microservices und Cloud-Architekturen können Teil eures Interviews sein. Zeigt euer Verständnis durch Diskussionen und Beispiele aus eurer bisherigen Arbeit oder Projekte.
