Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse technische Anfragen und unterstütze Kunden mit exzellentem Support.
- Unternehmen: Wachsendes internationales Unternehmen im Technologiebereich.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, umfassende Sozialleistungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einer sich schnell entwickelnden Branche.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams und mache einen echten Unterschied für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und starke IT-Fehlerbehebungsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir suchen einen sorgfältigen und erfahrenen Technical Support Consultant, der unserem wachsenden europäischen Team beitritt. In dieser entscheidenden Rolle sind Sie maßgeblich daran beteiligt, außergewöhnlichen Kundenservice und technische Unterstützung zu bieten, mit einem Schwerpunkt auf unseren deutschen Kunden.
Verantwortlichkeiten
- Kundenanfragen und -probleme schnell lösen und dabei die SLAs einhalten.
- Mit R&D-, Service- und Pre-Sales-Teams zusammenarbeiten, um Fehler zu beheben und Projektzeitpläne sicherzustellen.
- Komplexe Kundenkonten verwalten und deren Hardware- und Softwarekonfigurationen verstehen.
- Schnell auf größere Kundenprobleme reagieren.
- Effektiv mit dem Senior Management und anderen Teams kommunizieren.
- Produktive Beziehungen zwischen den Teams fördern.
- Die Systemverfügbarkeit und -funktionalität für Kunden sicherstellen.
- Hohe Kundenzufriedenheit aufrechterhalten.
- Wissenserfassungsartikel erstellen und Problemlösungen dokumentieren.
- Komplexe Probleme analysieren und Lösungen vorschlagen.
- Glaubwürdigkeit bei internen und externen Kunden aufbauen.
- Prozesse in der Centric 8-Softwareinstallation und -funktionalität beherrschen.
Fähigkeiten
- Nachgewiesene Expertise in kundenorientierten Rollen sowie starke IT-Fehlerbehebungsfähigkeiten.
- Erfahrung in der Softwareinstallation, Datenbankverwaltung (SQL Server, Oracle) und Cloud-Infrastruktur (AWS, Azure, Google Cloud) ist von Vorteil.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind unerlässlich; zusätzliche Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
- Gute Zeitmanagementfähigkeiten.
- Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten.
Qualifikationen
- Bachelor- oder Masterabschluss in Computertechnik, IT, Modedesign oder einem verwandten Bereich.
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle, vorzugsweise in der Technologie- oder Modebranche.
- Vertrautheit mit PLM/PDM-Lösungen und Cloud-Infrastruktur ist sehr wünschenswert.
Was wir bieten
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und umfassendes Leistungspaket.
- Ein dynamisches und kollaboratives Arbeitsumfeld innerhalb eines internationalen Teams.
- Chancen für berufliches Wachstum und Fähigkeiten in einer sich schnell entwickelnden Branche.
Centric Software bietet allen qualifizierten Bewerbern ohne Rücksicht auf Rasse, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, nationale Herkunft, Hautfarbe, Alter, Religion, geschützten Veteranenstatus oder Behinderungsstatus oder genetische Informationen gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten.
Technical Support Consultant Arbeitgeber: Centric Software GmbH
Centric Software ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein dynamisches und kollaboratives Arbeitsumfeld innerhalb eines internationalen Teams bietet. Mit einem wettbewerbsfähigen Gehalt und umfassenden Sozialleistungen fördert das Unternehmen die berufliche Weiterentwicklung und den Erwerb neuer Fähigkeiten in einer sich schnell entwickelnden Branche. Die Möglichkeit, in einer Schlüsselrolle für deutsche Kunden zu arbeiten, ermöglicht es Ihnen, einen bedeutenden Einfluss auf den Markterfolg von Unternehmen zu haben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technical Support Consultant erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technical Support Consultant interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern oder ehemaligen Kollegen über LinkedIn. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren und deine Chancen zu erhöhen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du in einem technischen Support-Team arbeiten wirst, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Probleme und Lösungen kennst. Das zeigt, dass du bereit bist, sofort loszulegen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Wir haben ein einfaches Bewerbungsformular, das dir hilft, deine Bewerbung schnell und unkompliziert einzureichen. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Support Consultant mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei präzise und klar:Wenn du deine Bewerbung schreibst, achte darauf, dass du präzise und klar kommunizierst. Verwende einfache Sprache und vermeide es, zu viele Fachbegriffe zu verwenden, die nicht jeder versteht. Wir wollen sehen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst!
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im technischen Support oder in ähnlichen Rollen. Zeige auf, wie du Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das hilft uns, ein Bild von deinem Können zu bekommen!
Zeige deine Teamfähigkeit:Da wir in einem internationalen Team arbeiten, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit betonst. Teile Beispiele, wie du mit anderen Teams zusammengearbeitet hast, um Kundenprobleme zu lösen. Das zeigt uns, dass du gut ins Team passt!
Bewirb dich über unsere Website:Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! Das macht den Prozess für uns einfacher und schneller. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Centric Software GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Technical Support Consultant vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen passen. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da technische Unterstützung im Mittelpunkt steht, solltest du dein Wissen über relevante Software, Datenbankmanagement und Cloud-Infrastrukturen auffrischen. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
In dieser Rolle ist effektive Kommunikation entscheidend. Übe, komplexe technische Konzepte einfach und klar zu erklären. Bereite dich darauf vor, wie du mit verschiedenen Teams und Kunden kommunizieren würdest, um sicherzustellen, dass du in der Lage bist, Beziehungen aufzubauen und Probleme effizient zu lösen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team derzeit hat, oder nach den Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens.
