Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden technisch und unterstütze sie bei Upgrades und Optimierungen.
- Unternehmen: Centric Software, ein führendes Unternehmen im Bereich innovative Softwarelösungen.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft innerhalb Europas und spannende Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Softwarelösungen mit.
- Qualifikationen: Abschluss in Informatik oder verwandtem Bereich und Erfahrung in technischen Beratungsrollen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60750 - 74250 € pro Jahr.
About Centric Software
Centric Software® is a global leader, providing an innovative and AI-enabled product-concept-to-commercialization platform for retailers, brands and manufacturers of all sizes.
We equip retail, fashion, luxury, footwear, outdoor, home and consumer goods brands with pioneering best-of-breed solutions to plan, design, develop, source, comply, buy, make, price, allocate, sell and replenish products.
Our technology powers brands to streamline processes, drive efficiency and operate with confidence in an ever-changing market.
Our story is one of rapid growth, bold ideas and extraordinary opportunities.
We’re here to challenge the status quo—and we’re looking for brilliant people who want to do the same.
No matter where you are in the world, this is your chance to be part of something exceptional.
Job Description
- Technical Consultant (Upgrades), Customer Success
- PURPOSE
The Customer Success organization is responsible for driving the successful adoption, expansion, and long-term value realization of Centric Software solutions within our existing customer base, ensuring high levels of customer satisfaction and retention.
As a Technical Consultant, you will provide technical expertise across the Centric Software portfolio, primarily Centric PLM.
You will support customers after their initial implementation by maintaining, upgrading, and optimizing their solutions while ensuring alignment with Centric best practices and product capabilities.
This position reports to the Technical Team Lead, Customer Success. Following successful onboarding, the reporting line may transition to the Upgrade Manager, Customer Success.
- SCOPE
- Central Europe region
- Existing customer base
- Post-implementation customer engagement
- Upgrade and modernization projects
- Occasional travel within Europe
KEY RESPONSIBILITIES
- Technical Consulting & Analysis
- Analyze customer system configurations, integrations, IT landscapes, and data usage to identify technical risks, issues, and improvement opportunities
- Provide technical recommendations based on Centric best practices and product capabilities
- Support technical workshops, reviews, and presentations as required
- Investigate and troubleshoot complex technical issues
- Upgrade Delivery
- Collect and validate customer environments and data packages required for upgrade preparation
- Refactor and optimize customer configurations for new product releases
- Execute upgrade activities and support technical delivery throughout the upgrade lifecycle
- Support User Acceptance Testing (UAT), hypercare, and post-upgrade stabilization activities
- Ensure upgrades are delivered according to quality standards and best practices
- Collaboration
- Work closely with Customer Success teams, Upgrade Managers, Business Consultants, Support, Cloud Operations, and R&D
- Provide feedback to Product Management and R&D regarding product improvements and customer requirements
- Share technical knowledge, lessons learned, and best practices across internal teams and partners
- Maintain compliance with company policies, quality standards, and code of conduct
- EQUIRED SKILLS & EXPERIENCE
- Technical Expertise
- Deep knowledge of Centric 8 functionality, configuration, and upgrade processes
- Strong understanding of PLM solutions and enterprise software environments
• Experience in several of the following areas
- Configuration and customization
- Data migration and transformation
- XML, REST APIs, SQL
- Message Queuing (AMQP)
- Data cleansing and data quality
- SSO and identity management
- VPN and networking concepts
- Node-based data structures
- Upgrade planning and execution
- High Availability (HA) and client-server architectures
- Professional Skills
- Strong analytical and problem-solving abilities
- Effective communication and presentation skills
- Ability to work across multiple teams and manage competing priorities
- Organized, proactive, and detail-oriented
QUALIFICATIONS
- Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, Engineering, or equivalent experience
- 5–10 years of experience in a Technical Consultant, Integration Consultant, Technical Support, or similar role within a PLM or enterprise software organization
- Experience with Jira, Confluence, Bitbucket, or similar tools
- Fluent English (written and spoken); German preferred
- Willingness to travel occasionally to customer locations across Europe
Centric Software provides equal employment opportunities to all qualified applicants without regard to race, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, color, age, religion, protected veteran or disability status or genetic information.
Technical Consultant (Upgrades), Customer Success Arbeitgeber: CENTRIC SOFTWARE
Centric Software ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Freiheit bietet, sich in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu entwickeln. Mit einer starken teamorientierten Unternehmenskultur und zahlreichen Vorteilen fördert Centric PXM das Wachstum seiner Mitarbeiter und bietet die Möglichkeit, an der Spitze der digitalen Transformation im Einzelhandel zu stehen. Hier haben Sie die Chance, Teil eines globalen Teams zu werden, das die Zukunft des Kundenservice gestaltet und dabei auf modernste Technologien setzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical Consultant (Upgrades), Customer Success erhalten könntest
✨Engagier dich in Entwickler-Communities!
Lass uns mal ehrlich sein: In der Software-Entwicklung sind Netzwerke Gold wert! Tummel dich in GitHub-Projekten, nehme an lokalen Meetups oder Hackathons teil und vernetze dich mit anderen Entwicklern. So steigerst du nicht nur deine Sichtbarkeit, sondern lernst auch die neuesten Trends und Technologien kennen.
✨Zeig deine Fähigkeiten!
Erstelle ein Portfolio, das deine besten Projekte und Code-Examples zeigt. Nichts überzeugt mehr als ein praktischer Beweis deiner Skills. Das kann auch helfen, bei CENTRIC SOFTWARE anzuklopfen, wenn du dich auf die Stelle als Technical Consultant (Upgrades), Customer Success bewirbst – so wissen sie gleich, was sie von dir erwarten können!
✨Nutze Jobplattformen speziell für Tech-Jobs!
Plattformen wie Stack Overflow Jobs oder AngelsList sind perfekte Orte, um Vollzeitstellen in der Software-Entwicklung zu finden. Hier sind viele tolle Unternehmen auf der Suche nach Talenten wie uns, also schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über die Website.
✨Such dir Mentoren und Feedback!
Hol dir Feedback von erfahrenen Entwicklern, die dir Tipps geben können, was Recruiter wirklich suchen. Ob über LinkedIn oder persönliche Kontakte: Menschen, die sich in der Branche auskennen, können enorm wertvoll sein, um dir zu helfen, dich optimal auf deine Bewerbung bei CENTRIC SOFTWARE vorzubereiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Consultant (Upgrades), Customer Success mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlights deiner Coding-Skills:In der Software-Entwicklung kommt es auf konkrete Fähigkeiten an. Vergiss nicht, relevante Programmiersprachen und Frameworks in deinen Lebenslauf aufzunehmen. Zeig uns, was du kannst – vielleicht mit einem Link zu deinem GitHub-Profil oder einer Übersicht deiner Side Projects, die deine Programmierkenntnisse illustrieren.
Dokumentation deiner Erfolge:Gerade bei einer Vollzeitstelle in der Software-Entwicklung sind konkrete Ergebnisse Gold wert. Nenn uns Zahlen und Ergebnisse aus deinen vorherigen Projekten. Hast du den Code optimiert oder Systemfehler behoben? Solche Erfolge zeigen, dass du die Sprache der Entwickler sprichst und einen echten Mehrwert bringst.
Attraktive Projektbeschreibungen:Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die hervorstechen, beschreibe sie ausführlich in deinem Lebenslauf. Was war das Problem, das du gelöst hast? Welche Technologien hast du eingesetzt? Das gibt uns einen klaren Einblick in deine Herangehensweise und Problemlösungsfähigkeiten.
Motivation zeigen:In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle im Bereich Software-Entwicklung bei CENTRIC SOFTWARE klar herausstellen. Warum sprichst gerade du die Anforderungen für diese Vollzeitrolle an? Mach deutlich, was dich an der Arbeit bei uns reizt und wie du über das rein Technische hinaus wachsen möchtest.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CENTRIC SOFTWARE vorbereitet
✨Technische Vorbereitung auf die Coding-Challenges
In der Software-Entwicklung sind technische Fragen oft ein zentraler Teil des Interviews. Macht euch mit Plattformen wie LeetCode oder HackerRank vertraut, um eure Problemlösungsfähigkeiten zu trainieren. Zeigt im Interview viel Selbstbewusstsein beim Erklären eurer Ansätze!
✨Das eigene Portfolio im besten Licht präsentieren
Stellt sicher, dass ihr ein aussagekräftiges Portfolio habt, das einige eurer besten Projekte zeigt. Seid bereit, darüber zu sprechen, was eure Rolle war, welche Technologien ihr verwendet habt und welche Herausforderungen es gab. Das gibt den Interviewern einen Einblick in eure praktische Erfahrung.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
In einer Vollzeit-Position wird Kommunikation im Team sehr wichtig sein. Seid bereit, Beispiele aus der Vergangenheit zu teilen, in denen ihr effektiv im Team gearbeitet habt. Dies zeigt, dass ihr nicht nur technische Fähigkeiten habt, sondern auch gut ins Team passt.
✨Vorbereitung auf Fragen zur Software-Architektur
Bereitet euch darauf vor, Fragen zur Software-Architektur zu beantworten. Themen wie RESTful APIs, Microservices und Cloud-Architekturen können Teil eures Interviews sein. Zeigt euer Verständnis durch Diskussionen und Beispiele aus eurer bisherigen Arbeit oder Projekte.
