Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team, das digitale Lösungen für die öffentliche Verwaltung unterstützt.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen, das digitale Dienstleistungen für die Regierung bereitstellt.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Teamevents und Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft der öffentlichen Dienste und führe ein engagiertes Team.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Teamleitung und Affinität zu digitalen Dienstleistungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Wil jij bijdragen aan betrouwbare support op de applicaties die Digitale Overheid levert en leidinggeven aan een team dat daarin het verschil maakt?
Het kan als Teamlead Support & Technology Services.
Als Teamlead Support & Technology Services geef je richting aan een team van professionals dat dagelijks overheidsorganisaties ondersteunt bij het gebruik van digitale oplossingen.
Jij zorgt voor structuur, verbinding en ontwikkeling – zowel van mensen als processen.
Maak werk van deze mogelijkheden!
Wat jij doet
Als Teamlead Support & Technology Services geef je leiding aan het supportteam Sociaal Domein om klanten te ondersteunen bij digitale overheidsdiensten.
Naast leiding geven aan het supportteam zorg je samen met de Manager Customer Services in de business unit zorg je dat de supportconsultants zo goed mogelijk hun werk kunnen doen.
Je bent de drijvende kracht achter een effectieve personeelsplanning en een sterke teambezetting binnen de supportorganisatie.
Wat doe je nog meer?
- Je rapporteert over SLA en Insocial scores aan de business units
- Samen met je collega teamleiders en procesmanagement zorg je dat het proces bij de verschillende business units op dezelfde manier uitgevoerd wordt
- Je coacht en ontwikkelt teamleden in hun rol en groei
- Je bewaakt de kwaliteit van dienstverlening en stuurt op klanttevredenheid
- Je werkt samen met andere afdelingen zoals development (R&D), Project & Consultancy (PS) accountmanagement om de volledige keten in kaart te hebben.
- Je signaleert verbeterkansen en deelt deze binnen support en met de business unit
- Dit krijg je
- Een brutosalaris vanaf €3.780,- tot € 5.420,- per maand afhankelijk van kennis en ervaring
- Mogelijkheid tot thuiswerken en een goede werk-privébalans doordat je de ruimte krijgt om te bepalen hoe jij jouw werkweek indeelt
- Uitgebreide opleidings- en ontwikkelmogelijkheden
- 26 vakantiedagen, 8% vakantietoeslag (uitbetaling in mei) en loyaliteitsdagen: hoe langer je in dienst bent, hoe meer vrije tijd
- Een bijdrage aan je pensioen en korting op je collectieve zorgverzekering
- Een laptop en-/of telefoon van de zaak
- Een thuiswerkplekvergoeding van € 15,- per maand plus € 2,45 netto per thuiswerkdag en een reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer van € 0,23 netto per kilometer óf een NS Businesscard
- Personeelsaanbiedingen bij toonaangevende merken
- Een bonus tot € 1.500,- als jij een nieuwe collega aan ons voorstelt
- Een personeelsvereniging die écht leuke dingen organiseert. Ga je mee naar Praag, de Efteling of skiën?
- Dit breng je mee
Wij zorgen voor een werkomgeving waar jij blij kunt zijn en gewaardeerd wordt. Andersom voeg jij als Teamlead Support & Technology Services waarde toe met jou:
- HBO werk- en denkniveau
- Aantoonbare ervaring als teamleider of coördinator in een klantgerichte (ICT-)omgeving
- Affiniteit met digitale dienstverlening en/of overheidsprocessen
- Sterke communicatieve en coachende vaardigheden
- Een proactieve houding en oog voor kwaliteit en samenwerking
Het maken van een assessment kan onderdeel uitmaken van deze sollicitatieprocedure.
- Omring jezelf met mogelijkheden bij Centric
- Omring jezelf met mogelijkheden bij Centric
Hier starten jouw kansen
Zonder dat je het misschien weet, ben je al eens met Centric in aanraking geweest.
Als je betaalt in de winkel.
Als je een glas kraanwater drinkt.
Als je een paspoort aanvraagt.
Duizenden organisaties en hun miljoenen klanten rekenen elke dag weer op onze 200+ technologische oplossingen, hoogwaardige IT-diensten en 3.700 gekwalificeerde professionals.
Samen zorgen we dat belangrijke processen in onze samenleving altijd doordraaien.
Zodra je Centric komt versterken, omring jij jezelf met mogelijkheden.
Zo kun je jouw kennis vergroten door samen te werken met de ongeveer 500 collega’s van Digitale Overheid.
Als partner van meer dan 300 gemeenten zorgen wij er dagelijks voor dat de dienstverlening van decentrale overheden aan inwoners en bedrijven niet komt stil te vallen.
Want wist jij dat bijna alles wat inwoners van Nederland met de overheid regelen via onze oplossingen verloopt?
Denk aan lokale belastingen en vergunningen, maar ook aanvraag van reisdocumenten en een uitkeringsaanvraag.
- Al die gegevens zorgen voor steeds meer inzicht en daarmee voor …
- #J-18808-Ljbffr
Teamlead Support & Technology Services Arbeitgeber: Centric
Als Arbeitgeber bieten wir Dir die Möglichkeit, in einem innovativen und dynamischen Umfeld zu arbeiten, das Deine Kreativität und Expertise als ABAP/SAP UI5 Entwickler wertschätzt. Mit einer teamorientierten Unternehmenskultur, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützen wir Deine persönliche und berufliche Entwicklung. Zudem profitierst Du von attraktiven Zusatzleistungen wie einer betrieblichen Altersversorgung, 30 Tagen Urlaub und regelmäßigen Teamevents, die den Zusammenhalt stärken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamlead Support & Technology Services erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Centric bewerben
Viele Unternehmen, wie Centric, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamlead Support & Technology Services mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Centric und die ausgeschriebene Position Teamlead Support & Technology Services zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Centric vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Centric an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
