Technicien,ne En Informatique

VOS PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

• Assister et apporter du support aux utilisateurs

• Dépanner et mettre à jour les postes de travail des utilisateurs et les autres périphériques

• Evaluer le besoin de renouvellement des postes de travail

• Préparer les images et installer le nouveau matériel informatique

• Evaluer les mises à jour des logiciels et organiser leurs déploiements de manière proactive

• Renseigner et maintenir la base de connaissances et les instructions de travail

• Mettre à jour nos inventaires dans nos outils de ticketing

• Gérer l’environnement Office 365 et le Portail de l’entreprise (Liferay)

• Participer et / ou mener des projets informatiques en lien avec l’activité du service

• Assurez le bon déroulement de la formation de l’apprenti conformément aux objectifs mentionnés dans l’ordonnance de formation en vigueur.

vos COMPÉTENCES :

• Titulaire d’un CFC d’informaticien ou d’un diplôme équivalent

• Minimum 3 ans d’expérience dans une fonction similaire

• Une expérience en milieu industriel constitue un atout

• Expérience souhaitée dans l’encadrement d’un,e apprenti,e

• Excellente maîtrise de Windows 10 et de Microsoft Office 365

• Bonne maîtrise des outils de déploiement de parc informatique (IT Service Desk)

• Connaissance des principes ITIL

• Bonne compréhension et maîtrise des réseaux informatiques

• Connaissance approfondie des systèmes Windows Serveur (GPO, AD, gestion des droits, etc.)

• Autonomie et esprit d’initiative

• Capacité d’analyse et de résolution de problèmes

• Aptitude à la communication avec un fort sens du service client

• Flexibilité et capacité d’adaptation

• Maîtrise du français et bon niveau d’anglais (B1 minimum)

Ceramaret SA offre à ses collaborateurs des prestations avantageuses, des outils de gestion modernes et un environnement agréable, en tenant les aspects humains au centre des préocupations.

Si votre profil correspond à notre recherche, n\’hésitez pas à nous envoyer votre dossier de candidature complet par email en cliquant sur le lien ci-dessous :

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