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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im Account Management After Sales und optimiere Prozesse.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen in der Maschinenbau-Branche mit starkem Fokus auf Kundenbeziehungen.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und Gesundheitsangebote.
- Andere Informationen: Möglichkeit für mobiles Arbeiten und individuelle Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des After Sales und baue langfristige Kundenbeziehungen auf.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung, Führungserfahrung und starke Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Stellenbeschreibung
- Fachliche und disziplinarische Führung des Teams im Account Management After Sales
- Planung und Steuerung des Tagesgeschäfts (Serviceverträge, Field Service, Retrofit, Modifikationen)
- Verantwortung für Angebots-, Vertrags- und Auftragsabwicklung sowie Preis- und Margensteuerung
- Durchführung von Preis- und Vertragsverhandlungen sowie Betreuung strategisch wichtiger Kunden
- Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit und langfristiger Kundenbeziehungen
- Analyse und Optimierung von Prozessen sowie Weiterentwicklung von ERP-/CRM-gestützten Abläufen
- Enge Zusammenarbeit mit Service, Technik, Projektmanagement und Einkauf (Ressourcen Management mit den Fachabteilungen)
- Reporting von KPIs, Umsatz, Pipeline und Zielerreichung sowie Eskalationsmanagement
Qualifikationen
- Abgeschlossene technische Ausbildung idealerweise mit Weiterbildung (z. B. Techniker, Meister, Fachwirt, Betriebswirt)
- Mehrjährige Erfahrung im After Sales, Account Management, Servicevertrieb oder technischen Vertrieb
- Nachweisbare Vertriebserfolge in der Betreuung und Entwicklung von Kundenaccounts sowie im Ausbau von Serviceumsätzen (z. B. Serviceverträge, Ersatzteile, Retrofit)
- Idealerweise Branchenkenntnisse im Maschinenbau oder Sondermaschinenbau
- Führungserfahrung sowie ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsstärke
- Starkes technisches und kaufmännisches Verständnis (Kalkulation, Verträge, Margen)
- Strukturierte, eigenverantwortliche und kundenorientierte Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse wünschenswert
- Kenntnisse mit CRM- und ERP-Systemen (idealerweise Salesforce, PSIpenta, PMX)
Zusätzliche Informationen
- Attraktives, transparentes Gehaltssystem, Urlaub- und Weihnachtsgeld, sonstige Zusatzleistungen gem. der Tarifverträge der bayerischen Metall- und Elektroindustrie
- Flexible, individuelle Arbeitszeitgestaltung in Gleitzeit inkl. Führung eines Arbeits- und Gleitzeitkontos
- je nach Tätigkeit Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- kostenfreie Arbeitskleidung
- 30 Tage Jahresurlaub, sowie je ein halber zusätzlicher freier Tag an Heiligabend und Silvester
- Kooperation mit örtlichen Fitnesscentern, betriebliche Eingliederungsmaßnahmen, Gesundheitsvorsorgeuntersuchungen durch den Betriebsarzt, Möglichkeit des Bike Leasing
Teamleiter Account Management After Sales (m/w/d) Arbeitgeber: Ceratech Group
Kontaktperson:
Ceratech Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter Account Management After Sales (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Erfolge im Account Management klar kommunizierst. Zeige, wie du Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast!
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! Das zeigt dein Interesse und gibt uns die Möglichkeit, dich besser kennenzulernen. Außerdem kannst du so sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell an die richtige Stelle gelangt.
✨Tipp Nummer 4
Bleib flexibel und offen für neue Herausforderungen! Wenn du bereit bist, dich in neue Bereiche einzuarbeiten oder zusätzliche Verantwortung zu übernehmen, wird das deine Chancen auf eine Führungsposition im After Sales erhöhen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter Account Management After Sales (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau die richtige Person für die Position im Account Management After Sales bist.
Erfahrungen hervorheben: Betone deine relevanten Erfahrungen im After Sales und Account Management. Zeig uns konkrete Beispiele für deine Vertriebserfolge und wie du Kundenbeziehungen aufgebaut hast – das macht Eindruck!
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Qualifikationen und Erfahrungen übersichtlich darzustellen. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Bewirb dich direkt bei uns: Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und dir schneller eine Rückmeldung zu geben. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ceratech Group vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Teamleiter im Account Management After Sales vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Erfolge in den Bereichen Kundenbetreuung, Vertragsverhandlungen und Prozessoptimierung zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder Prozesse optimiert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge während des Interviews anschaulich zu präsentieren.
✨Zeige dein technisches Verständnis
Da die Position ein starkes technisches und kaufmännisches Verständnis erfordert, sei bereit, über deine Kenntnisse in Bezug auf Serviceverträge, Margensteuerung und ERP-/CRM-Systeme zu sprechen. Zeige, dass du die technischen Aspekte des Jobs verstehst und wie du diese in der Praxis umsetzen kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie der Erfolg in dieser Rolle gemessen wird.