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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und entwickle Kundenbeziehungen in Österreich und der Schweiz.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf Diversität und Inklusion.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Home Office, 25 Urlaubstage und viele Extras.
- Warum dieser Job: Gestalte langfristige Kundenbeziehungen und trage zum Unternehmenserfolg bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenmanagement oder Vertrieb von Vorteil.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 3700 € pro Monat.
Starte als Customer Relations Manager:in mit Fokus auf Vertragsmanagement und werde die zentrale Ansprechperson für unsere Bestandskunden in Österreich und der Schweiz! Du sorgst dafür, dass unsere Kunden langfristig zufrieden bleiben, baust vertrauensvolle Beziehungen auf und kümmerst dich aktiv um Vertragsverlängerungen. Dabei arbeitest du performanceorientiert, steuerst eigenständig deine Kundenbeziehungen und trägst direkt zum langfristigen Unternehmenserfolg bei.
Stellenbeschreibung
- Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen in Österreich und der Schweiz – du bist die zentrale Ansprechperson, verstehst die individuellen Herausforderungen deiner Kunden und bietest proaktiv passende Lösungen an.
- Aktives Renewal-Management – du erkennst frühzeitig Verlängerungspotenziale, führst souverän Verhandlungen und sicherst eine nachhaltige Kundenbindung.
- Identifikation von Wachstumspotenzialen: Du siehst Upselling- und Cross-Selling-Chancen und entwickelst deine Kundenbeziehungen strategisch weiter.
- Effiziente Nutzung und Pflege unseres CRM-Systems zur lückenlosen Dokumentation aller kundenrelevanten Aktivitäten.
- Erreichung deiner Zielvorgaben (KPIs) als Teil eines leistungsorientierten Teams.
Qualifikationen
- Erste Erfahrung im Kundenmanagement, Account Management oder Vertrieb ist von Vorteil – engagierte Quereinsteiger:innen mit ausgeprägter Kundenorientierung sind ebenfalls herzlich willkommen.
- Starke kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift sowie die Fähigkeit zum aktiven Zuhören, um Kundenbedürfnisse präzise zu erfassen und passende Lösungen anzubieten.
- Verhandlungssicherheit und Abschlussstärke: Du führst Gespräche zielgerichtet zum Erfolg und gehst souverän sowie lösungsorientiert mit Einwänden um.
- Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen (z. B. SAP oder Salesforce) sind von Vorteil – alternativ erhältst du eine strukturierte Einarbeitung im Rahmen des Onboardings.
Zusätzliche Informationen
Für uns als Gemeinschaft ist es wichtig, dass du dich nicht nur bei uns wohlfühlst, sondern auch außerhalb der Arbeit. Denn dein Job soll dein Leben bereichern. Deshalb bieten wir dir unter anderem folgende Vorteile:
- Vergütungspaket bestehend aus einem monatlichen Fixum zwischen € 3.000,- und € 3.700,-.
- Einen leistungsabhängigen, monatlichen Vergütungsanteil: Dieser beträgt € 700,- bei einer Zielerreichung von 100% - Und das Beste: Nach oben ist noch ordentlich Luft!
- 25 Urlaubstage + Heiligabend und Silvester frei.
- 2 Home Office Tage in der Woche.
- Volunteer Days – bezahlte Freistellung für dein gesellschaftliches Engagement.
- Jobticket in der Höhe der Wiener Linien Jahreskarte.
- Zugang zu einem 24/7 Employee Assistance Program (z. B. psychologische Beratung, Coaching).
- Pausenküchen mit Kaffee, Tee, Eis und Frühstücksmöglichkeit sowie einem „Dishtennis“-Tisch um zwischendurch den Kopf frei zu bekommen.
- Zugang zum Corporate Benefits Portal mit zahlreichen Mitarbeiterrabatten.
- Essens- & Restaurantgutscheine (Edenred).
- Eine zweitägige Onboarding-Veranstaltung in unserem Hauptstandort in Düsseldorf.
Unsere Mission
Gleiche Möglichkeiten für alle – das ist uns wichtig! Wir sind davon überzeugt, dass Diversität und Inklusion wichtige Elemente für unseren Erfolg als globales Unternehmen sind. Darum wollen wir die besten Talente für uns gewinnen, fördern und an uns binden. Wir freuen uns über jede Bewerbung, unabhängig von Herkunft, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Behinderung, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Weltanschauung, Alter, Familienstand oder anderen Merkmalen.
Customer Relations Manager:in (m/w/d) Arbeitgeber: Cerebras
Kontaktperson:
Cerebras HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Relations Manager:in (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Relations Manager:in bewirbst, zeig uns, dass du bereit bist, die Initiative zu ergreifen. Kontaktiere uns direkt über unsere Website und stelle Fragen, um dein Interesse zu zeigen.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern oder anderen Fachleuten in Kontakt zu treten. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur gewinnen und vielleicht sogar eine persönliche Empfehlung erhalten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und über die Herausforderungen, die unsere Kunden haben könnten. Zeige uns, dass du die Bedürfnisse unserer Kunden verstehst und wie du Lösungen anbieten kannst.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Verhandlungskompetenz! In der Rolle als Customer Relations Manager:in wirst du oft verhandeln müssen. Bereite Beispiele aus deiner Vergangenheit vor, wo du erfolgreich verhandelt hast, um uns zu überzeugen, dass du die richtige Person für den Job bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Relations Manager:in (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Wahl für die Rolle des Customer Relations Managers:in bist.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du Kundenbeziehungen erfolgreich aufgebaut und gepflegt hast. Das macht deine Bewerbung greifbarer und zeigt uns, dass du weißt, wovon du sprichst.
Kundenorientierung betonen!: Da du als zentrale Ansprechperson für unsere Bestandskunden fungierst, ist es wichtig, dass du deine ausgeprägte Kundenorientierung hervorhebst. Erkläre, wie du auf die Bedürfnisse der Kunden eingehst und Lösungen anbietest.
Bewerbung über unsere Website!: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cerebras vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir vor dem Interview Gedanken über die spezifischen Herausforderungen, mit denen die Kunden in Österreich und der Schweiz konfrontiert sind. Überlege dir, wie du proaktive Lösungen anbieten kannst, um diese Bedürfnisse zu erfüllen.
✨Bereite dich auf Verhandlungen vor
Da du in der Rolle des Customer Relations Managers:in oft Verhandlungen führen wirst, übe im Vorfeld, wie du souverän und lösungsorientiert mit Einwänden umgehen kannst. Denke an Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Verhandlungssicherheit unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Starke kommunikative Fähigkeiten sind entscheidend. Übe, aktiv zuzuhören und deine Antworten klar und präzise zu formulieren. Du könntest auch Rollenspiele mit Freunden oder Familie machen, um dein aktives Zuhören zu verbessern.
✨Kenntnisse über CRM-Systeme
Informiere dich über gängige CRM-Systeme wie SAP oder Salesforce. Wenn du bereits Erfahrungen hast, bringe konkrete Beispiele mit, wie du diese Systeme genutzt hast, um Kundenbeziehungen zu pflegen und zu dokumentieren.