Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue internationale Kunden und optimiere deren Recruiting-Aktivitäten.
- Unternehmen: Stepstone Group, führende Online-Jobplattform mit über 4.000 Mitarbeitern.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, hybrides Arbeitsmodell, betriebliche Altersvorsorge und mehr.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Fokus auf Diversität und Inklusion.
- Warum dieser Job: Gestalte ein exzellentes Kundenerlebnis und trage zum globalen Wachstum bei.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice, verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir bei The Stepstone Group haben eine klare und sehr wichtige Mission: den richtigen Job für jede*n zu finden. Mit unseren Daten, unserer Plattform und unseren Technologien bringen wir Jobsuchende und Unternehmen weltweit zusammen, um für beide Seiten den "Perfect Match" zu schaffen. Mit mehr als 20 Marken setzen wir uns in über 30 Ländern für eine faire und vorurteilsfreie Rekrutierung ein.
Du willst internationale Kunden erfolgreich betreuen und aktiv zum globalen Wachstum von StepStone beitragen? Dann werde Teil unseres Teams als Customer Success Manager (w/m/d) - International Business und gestalte ein exzellentes Kundenerlebnis für Unternehmen weltweit. In enger Zusammenarbeit mit unseren Sales- und Operation-Teams agierst du als zentrale Schnittstelle zu unseren internationalen Kundinnen – lösungsorientiert, serviceorientiert und stets mit einem klaren Blick für Qualität.
Deine Aufgaben im Überblick:
- Als zentrale Ansprechperson für internationale Partner bietest du umfassende Unterstützung und Beratung bei der Optimierung von Stellenanzeigen sowie bei allen vertraglichen und operativen Anliegen.
- Die Veröffentlichung und Verwaltung von Stellenanzeigen auf Stepstone und Partnerplattformen gehört zu deinen Aufgaben, ebenso die vollständige Auftragsabwicklung von der Bearbeitung über die Rechnungsstellung bis zur Auslieferung in verschiedenen Systemen.
- Kunden- und Partneranfragen bearbeitest du lösungsorientiert und zeitnah, führst Qualitätsprüfungen durch und stellst eine reibungslose Kommunikation sicher.
- Performance-Reports und Statistiken zu Verträgen, Stellenanzeigen und der Nutzung der Lebenslauf-Datenbank erstellst du zur Unterstützung strategischer Entscheidungen.
- In enger Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams löst du Probleme, verbesserst Prozesse kontinuierlich und unterstützt den Sales- und Operations-Bereich aktiv.
Das bringst du mit:
- Kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder Account Management – idealerweise im internationalen Umfeld.
- Ausgeprägte Serviceorientierung und ein Gespür für die individuellen Bedürfnisse von Kunden.
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C2-Niveau) sowie hohe interkulturelle Kompetenz.
- Strukturierte, sorgfältige und analytische Arbeitsweise sowie hohe IT-Affinität.
- Belastbarkeit, Flexibilität und ein souveränes Auftreten im internationalen Kontext.
Für uns als Gemeinschaft ist es wichtig, dass Du Dich nicht nur bei und mit uns wohl fühlst, sondern auch außerhalb der Arbeit. Denn Dein Job soll Dein Leben bereichern. Deshalb bieten wir Dir unter anderem folgende Vorteile:
- 30 Tage Urlaub + 1 Brauchtumstag + 2 extra Tage für Weihnachten und Neujahr.
- Hybrides Arbeitsmodell.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Betriebliche Risikolebensversicherung.
- Volunteer days.
- Jobbike.
- In-house Gym.
- In-house Barista.
- Vergünstigte Wellhub Mitgliedschaft.
- Vergünstigtes Parken, Job- oder Deutschland-Ticket und Du kannst Deinen Hund mit ins Office bringen!
Unser Commitment: Gleiche Möglichkeiten für alle – das ist uns wichtig! Wir sind davon überzeugt, dass Diversität und Inklusion wichtige Elemente für unseren Erfolg als globales Unternehmen sind. Darum wollen wir die besten Talente für uns gewinnen, fördern und an uns binden. Wir freuen uns über jede Bewerbung, unabhängig von Herkunft, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Behinderung, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Weltanschauung, Alter, Familienstand oder anderen Merkmalen.
Customer Success Manager (w/m/d) - International Business Arbeitgeber: Cerebras
Die Stepstone Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein hybrides Arbeitsmodell und 30 Tage Urlaub bietet, sondern auch eine Unternehmenskultur fördert, die Vielfalt und Inklusion schätzt. Mit umfangreichen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung sowie einzigartigen Vorteilen wie einem In-house Gym und der Möglichkeit, den Hund ins Büro zu bringen, schaffen wir ein Umfeld, in dem sich jeder wohlfühlen und entfalten kann.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Manager (w/m/d) - International Business erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Unternehmen dich kontaktieren. Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um direkt mit Entscheidungsträgern in Kontakt zu treten. Zeig Interesse an der Firma und ihren Projekten!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice oder Account Management am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister!
✨Tipp Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du dich über unsere Website bewirbst, hast du die Möglichkeit, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Wir sind hier, um dir zu helfen und dich auf deinem Weg zum perfekten Job zu unterstützen.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice! In einem internationalen Umfeld ist es wichtig, dass du deine Serviceorientierung und dein Gespür für die Bedürfnisse der Kunden klar kommunizierst. Lass uns wissen, warum du die richtige Wahl bist!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (w/m/d) - International Business mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen und zu verstehen, wie du zum Erfolg unserer Kunden beitragen kannst.
Achte auf Details!:Eine sorgfältige Bewerbung ist das A und O. Überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles gut strukturiert ist. Ein klarer und professioneller Auftritt macht einen guten Eindruck!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cerebras vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensmission
Mach dich mit der Mission von Stepstone vertraut. Sie suchen nach jemandem, der den perfekten Job für jede*n findet. Überlege dir, wie du als Customer Success Manager dazu beitragen kannst, und bringe konkrete Beispiele mit, wie du in der Vergangenheit ähnliche Ziele erreicht hast.
✨Bereite dich auf internationale Kunden vor
Da du mit internationalen Partnern arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du dich über kulturelle Unterschiede informierst. Überlege dir, wie du deine Kommunikationsweise anpassen kannst, um den Bedürfnissen verschiedener Kulturen gerecht zu werden.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Bereite Beispiele vor, die deine ausgeprägte Serviceorientierung zeigen. Denk an Situationen, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast oder Probleme gelöst hast. Das wird dir helfen, deine Fähigkeiten im Interview zu demonstrieren.
✨Analytische Fähigkeiten hervorheben
Da du Performance-Reports und Statistiken erstellen musst, solltest du deine analytischen Fähigkeiten betonen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Erfahrung mit Datenanalyse und Reporting betreffen. Zeige, wie du datenbasierte Entscheidungen getroffen hast.
