Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support für SharePoint und Power Platform, löse Probleme und unterstütze Nutzer.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im IT-Support in der französischsprachigen Schweiz.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 5 Wochen Urlaub, kontinuierliche Schulungen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und fördere digitale Lösungen.
- Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Service Desk, ITIL-Zertifizierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir suchen einen kompetenten und serviceorientierten IT-Techniker mit spezifischer Expertise in Microsoft SharePoint und der Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI). Der erfolgreiche Kandidat wird der erste Ansprechpartner für Benutzer sein, die Unterstützung oder Beratung in diesen Bereichen benötigen, und wird eine Schlüsselrolle bei der Förderung digitaler Lösungen im Unternehmen spielen.
Ihre Aufgaben:
- Telefonischer Support während der Service-Desk-Öffnungszeiten bereitstellen.
- Erst- und Zweitlinien-Support für Probleme im Zusammenhang mit SharePoint Online, Power Apps, Power Automate und Power BI anbieten.
- Analyse durchführen und eine Diagnose für die Fernlösung oder zur Eskalation der Anfrage erstellen.
- Erst- und Zweitlinienvorfälle und -anfragen aufzeichnen und bearbeiten.
- Das Ticketing-Tool verwenden und den Fortschritt mit den Benutzern verfolgen.
- Den Fortschritt von Serviceanfragen und Vorfällen an die Benutzer kommunizieren.
- Den Lebenszyklus von Anfragen und Vorfällen verwalten, einschließlich der Validierung ihrer Lösung und der Bestätigung ihrer vollständigen Lösung oder Ausführung.
- Seiteninhaber bei der Verwaltung von SharePoint-Seiten, Bibliotheken, Berechtigungen und dem Lebenszyklus von Inhalten unterstützen.
- Benutzer zu Best Practices für Datenaustausch und Dokumentenmanagement in Microsoft 365 beraten.
- Die Einhaltung interner Verfahren bezüglich der besten Praktiken sicherstellen.
- Konten verwalten (Passwortverwaltung, Zugriffsrechte auf freigegebene Ordner und Geschäftsanwendungen).
- Zur Entwicklung der Wissensdatenbank beitragen.
Profil:
- Aktuelle Erfahrung, mindestens 2 Jahre im Service Desk.
- ITIL-zertifiziert (V3, 4).
- Solide Erfahrung mit SharePoint Online und der Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI).
- Gutes Verständnis des Microsoft 365-Ökosystems, einschließlich Teams, OneDrive und Outlook.
- Fähigkeit, Probleme im Zusammenhang mit Berechtigungen, Inhaltsverwaltung, Listen/Formularerstellung und Workflows zu lösen.
- Beherrschung eines ITSM-Tools (Incident Management).
Wir bieten:
- Ein unbefristeter Vertrag.
- 5 Wochen Urlaub.
- Fortlaufende Schulungen, die vollständig abgedeckt sind.
- Die Gewissheit, für ein führendes Unternehmen im Supportbereich in der französischsprachigen Schweiz zu arbeiten.
Unsere Anforderungen:
- Sofort verfügbar.
- Französisch: perfekte Beherrschung, schriftlich und mündlich.
- Englisch: Mindestniveau B2.
IT Support Technician SharePoint and Power Platform Arbeitgeber: CeRFI SA
Als Arbeitgeber in der französischsprachigen Schweiz bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf kontinuierliche Weiterbildung und persönliche Entwicklung setzt. Mit 5 Wochen Urlaub und einem unbefristeten Vertrag fördern wir eine positive Work-Life-Balance und ein kollegiales Miteinander, während Sie als IT Support Technician eine Schlüsselrolle bei der Implementierung digitaler Lösungen spielen. Unsere offene Unternehmenskultur und die Möglichkeit, an innovativen Projekten mitzuarbeiten, machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für talentierte Fachkräfte.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Support Technician SharePoint and Power Platform erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei CeRFI SA bewerben
Viele Unternehmen, wie CeRFI SA, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Technician SharePoint and Power Platform mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf CeRFI SA und die ausgeschriebene Position IT Support Technician SharePoint and Power Platform zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CeRFI SA vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von CeRFI SA an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
