Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete hochwertigen IT-Support vor Ort und löse technische Probleme für unsere Kunden.
- Unternehmen: CeRFI, ein führendes IT-Support-Unternehmen in der Westschweiz.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 5 Wochen Urlaub und vollständig finanzierte Weiterbildungen.
- Weitere Informationen: Strukturiertes und respektvolles Arbeitsumfeld mit Fokus auf persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und gute Kenntnisse in Windows, iOS, macOS und O365.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über dieses Stellenangebot Mögen Sie Vor-Ort-Support, anspruchsvolle Umgebungen und eine qualitativ hochwertige Benutzerbetreuung? Dann kommen Sie zu einem Unternehmen, in dem technische Expertise im Dienst des Menschen steht. Unbefristete Anstellung – 100 % | Villars-sur-Glâne | Mobilität erforderlich.
CeRFI verstärkt seine Teams und rekrutiert mehrere erfahrene IT-Supporttechniker/innen, die in komplexen, anspruchsvollen und auf Premium-Service ausgerichteten professionellen Umgebungen arbeiten.
Deine Aufgabe: In unmittelbarer Nähe zu den Nutzern stellst du einen hochwertigen Support vor Ort und/oder direkt beim Kunden sicher – mit starkem Servicebewusstsein und Fokus auf Kundenzufriedenheit. Du arbeitest an Incidents, Serviceanfragen und kollaborativen Umgebungen und stehst in engem Kontakt mit den IT-Teams, unter Einhaltung der Prozesse und Service-Level-Vereinbarungen.
Deine Aufgaben:
- Benutzersupport (Vor-Ort-Support / Meetings / kollaborative Umgebungen)
- Diagnose, Analyse und Lösung von Incidents
- Umsetzung sofortiger Workarounds und proaktive Meldung von Risiken
- Verwaltung und Nachverfolgung von Tickets
- Beitrag zur Servicequalität und zum professionellen Image des IT-Supports
Dein Profil:
- Nachgewiesene Erfahrung im IT-Support
- Sehr gute Kenntnisse in: Windows, iOS, macOS O365 und Kollaborationstools (Teams, Zoom usw.)
- Meetingraum-Umgebungen (Logi, Poly, MTR …)
- Device-Management-Tools (Intune, Workspace ONE)
- Ticketing-Tools (ServiceNow)
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, Serviceorientierung und professionelles Auftreten
- Teamgeist, Genauigkeit, Organisation und Prioritätenmanagement
- Belastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein und Nachverfolgung von Aufgaben
- Muttersprache: Schweizerdeutsch
- Sehr gute Französischkenntnisse (mindestens B2)
- Kenntnisse von ITIL
Wir bieten:
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- 5 Wochen Urlaub
- Vollständig finanzierte Weiterbildungen
- Die Möglichkeit, für ein führendes IT-Support-Unternehmen in der Westschweiz zu arbeiten
Warum CeRFI? Als Unternehmen mit menschlicher Größe legt CeRFI großen Wert auf Nähe, Vertrauen und Professionalität. Wir bieten unseren Mitarbeitenden ein strukturiertes, anspruchsvolles und respektvolles Arbeitsumfeld, das die Weiterentwicklung der Kompetenzen und ein langfristiges Engagement fördert.
IT-Supporttechniker-in in Villars-sur-Glâne Arbeitgeber: CeRFI SA
CeRFI ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen IT-Supporttechnikern in Villars-sur-Glâne ein respektvolles und professionelles Arbeitsumfeld bietet. Mit unbefristeten Arbeitsverträgen, fünf Wochen Urlaub und vollständig finanzierten Weiterbildungen fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Die enge Zusammenarbeit im Team und der Fokus auf Kundenzufriedenheit machen CeRFI zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die in einer anspruchsvollen und unterstützenden Umgebung arbeiten möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Supporttechniker-in in Villars-sur-Glâne erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Supporttechniker/in bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Team – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Informationen geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du die geforderten Fähigkeiten in der Praxis angewendet hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen und Anforderungen direkt an der Quelle erhältst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Supporttechniker-in in Villars-sur-Glâne mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass uns wissen, dass du dir Mühe gibst!
Hebe deine Erfahrungen hervor:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support. Welche Tools hast du verwendet? Welche Herausforderungen hast du gemeistert? Das hilft uns, dich besser einzuschätzen.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CeRFI SA vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Windows, iOS, macOS und O365 vor dem Interview auffrischst. Du solltest in der Lage sein, spezifische Fragen zu diesen Systemen zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.
✨Serviceorientierung betonen
Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu schildern, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Zeige, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Nutzer ist und wie du Herausforderungen im Support gemeistert hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da sehr gute Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, übe, klar und präzise zu sprechen. Achte darauf, dass du auch technische Informationen verständlich erklären kannst, besonders wenn es um komplexe Themen geht.
✨Französischkenntnisse nutzen
Da gute Französischkenntnisse erforderlich sind, nutze die Gelegenheit, während des Interviews in dieser Sprache zu kommunizieren, wenn möglich. Das zeigt dein Engagement und deine Sprachkompetenz, was in einem mehrsprachigen Umfeld von Vorteil ist.
