Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete hochwertigen IT-Support vor Ort und löse technische Probleme für Kunden.
- Unternehmen: CeRFI, ein führendes IT-Support-Unternehmen mit menschlicher Größe.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 5 Wochen Urlaub und voll finanzierte Weiterbildungen.
- Weitere Informationen: Respektvolles Arbeitsumfeld mit Fokus auf persönliche und berufliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und gute Kenntnisse in Windows, iOS, macOS und O365.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 51750 - 63250 € pro Jahr.
Über dieses Stellenangebot
Mögen Sie Vor-Ort-Support, anspruchsvolle Umgebungen und eine qualitativ hochwertige Benutzerbetreuung? Dann kommen Sie zu einem Unternehmen, in dem technische Expertise im Dienst des Menschen steht.
Unbefristete Anstellung – 100 % | -sur-Glâne | Mobilität erforderlich
CeRFI verstärkt seine Teams und rekrutiert mehrere erfahrene IT-Supporttechniker/innen, die in komplexen, anspruchsvollen und auf Premium-Service ausgerichteten professionellen Umgebungen arbeiten.
Deine Aufgabe
In unmittelbarer Nähe zu den Nutzern stellst du einen hochwertigen Support vor Ort und/oder direkt beim Kunden sicher – mit starkem Servicebewusstsein und Fokus auf Kundenzufriedenheit. Du arbeitest an Incidents, Serviceanfragen und kollaborativen Umgebungen und stehst in engem Kontakt mit den IT-Teams, unter Einhaltung der Prozesse und Service-Level-Vereinbarungen.
Deine Aufgaben
- Benutzersupport (Vor-Ort-Support / Meetings / kollaborative Umgebungen)
- Diagnose, Analyse und Lösung von Incidents
- Umsetzung sofortiger Workarounds und proaktive Meldung von Risiken
- Verwaltung und Nachverfolgung von Tickets
- Beitrag zur Servicequalität und zum professionellen Image des IT-Supports
Dein Profil
- Nachgewiesene Erfahrung im IT-Support
- Sehr gute Kenntnisse in: Windows, iOS, macOS, O365 und Kollaborationstools (Teams, Zoom usw.)
- Meetingraum-Umgebungen (Logi, Poly, MTR …)
- Device-Management-Tools (Intune, Workspace ONE)
- Ticketing-Tools (ServiceNow)
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, Serviceorientierung und professionelles Auftreten
- Teamgeist, Genauigkeit, Organisation und Prioritätenmanagement
- Belastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein und Nachverfolgung von Aufgaben
- Muttersprache: Schweizerdeutsch
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B2)
- Kenntnisse von ITIL
Wir bieten
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- 5 Wochen Urlaub
- Vollständig finanzierte Weiterbildungen
- Die Möglichkeit, für ein führendes IT-Support-Unternehmen in der Westschweiz zu arbeiten
Warum CeRFI?
Als Unternehmen mit menschlicher Größe legt CeRFI großen Wert auf Nähe, Vertrauen und Professionalität. Wir bieten unseren Mitarbeitenden ein strukturiertes, anspruchsvolles und respektvolles Arbeitsumfeld, das die Weiterentwicklung der Kompetenzen und ein langfristiges Engagement fördert.
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It-Supporttechniker-In In Villars-Sur-Glâne Arbeitgeber: CeRFI
Notre entreprise est un employeur de choix à Villars-Sur-Glâne, offrant un environnement de travail collaboratif et dynamique. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés grâce à des formations continues et des opportunités de croissance. De plus, notre culture d'entreprise axée sur l'entraide et l'innovation fait de nous un lieu idéal pour ceux qui cherchent à s'épanouir dans le domaine du support informatique.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so It-Supporttechniker-In In Villars-Sur-Glâne erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei CeRFI bewerben
Viele Unternehmen, wie CeRFI, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um It-Supporttechniker-In In Villars-Sur-Glâne mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf CeRFI und die ausgeschriebene Position It-Supporttechniker-In In Villars-Sur-Glâne zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CeRFI vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von CeRFI an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
