Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete hochwertigen Support vor Ort und löse technische Probleme für unsere Kunden.
- Unternehmen: CeRFI, ein führendes Unternehmen im IT-Support in der Schweiz.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 5 Wochen Urlaub und vollständig finanzierte Schulungen.
- Weitere Informationen: Ein respektvolles Arbeitsumfeld mit Fokus auf persönliche Entwicklung und langfristige Zusammenarbeit.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem anspruchsvollen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und gute Kenntnisse in Windows, iOS, macOS und O365.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
À propos de cette offre d'emploi
Aimez-vous le support sur site, les environnements exigeants et un accompagnement utilisateur de haute qualité ? Alors rejoignez une entreprise où l'expertise technique est au service de l'humain.
Emploi permanent – 100 % | Villars-sur-Glâne | Mobilité requise
CeRFI renforce ses équipes et recrute plusieurs technicien(ne)s support informatique expérimenté(e)s, travaillant dans des environnements professionnels complexes, exigeants et orientés vers un service premium.
Votre mission
À proximité immédiate des utilisateurs, vous assurez un support de qualité sur site et/ou directement chez le client – avec une forte conscience du service et un focus sur la satisfaction client. Vous intervenez sur des incidents, demandes de service et environnements collaboratifs et êtes en contact étroit avec les équipes IT, en respectant les processus et accords de niveau de service.
Vos tâches
- Support utilisateur (support sur site / réunions / environnements collaboratifs)
- Diagnostic, analyse et résolution des incidents
- Mise en œuvre de solutions temporaires immédiates et signalement proactif des risques
- Gestion et suivi des tickets
- Contribution à la qualité du service et à l’image professionnelle du support IT
Votre profil
- Expérience avérée en support informatique
- Très bonnes connaissances de : Windows, iOS, macOS, O365 et outils de collaboration (Teams, Zoom, etc.), environnements de salles de réunion (Logi, Poly, MTR …), outils de gestion des appareils (Intune, Workspace ONE), outils de ticketing (ServiceNow)
- Excellentes compétences en communication, orientation service et présentation professionnelle
- Esprit d’équipe, rigueur, organisation et gestion des priorités
- Résistance au stress, sens des responsabilités et suivi des tâches
- Langue maternelle : suisse allemand
- Très bonnes connaissances du français (au moins niveau B2)
- Connaissances de ITIL
Nous offrons
- Un contrat de travail à durée indéterminée
- 5 semaines de congés
- Formations entièrement financées
- La possibilité de travailler pour une entreprise leader du support IT en Suisse romande
Pourquoi CeRFI ?
Entreprise à taille humaine, CeRFI accorde une grande importance à la proximité, la confiance et le professionnalisme. Nous offrons à nos collaborateurs un environnement de travail structuré, exigeant et respectueux, favorisant le développement des compétences et un engagement à long terme.
Technicien/Ne Support Informatique À Villars-Sur-Glâne Arbeitgeber: CeRFI
CeRFI ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Villars-sur-Glâne ein strukturiertes und respektvolles Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und langfristige Bindung fördert das Unternehmen die Weiterbildung seiner Mitarbeiter und bietet fünf Wochen Urlaub sowie vollständig finanzierte Schulungen an. Hier arbeiten Sie in einem dynamischen Team, das Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit legt, während Sie in anspruchsvollen IT-Umgebungen tätig sind.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technicien/Ne Support Informatique À Villars-Sur-Glâne erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei CeRFI bewerben
Viele Unternehmen, wie CeRFI, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technicien/Ne Support Informatique À Villars-Sur-Glâne mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf CeRFI und die ausgeschriebene Position Technicien/Ne Support Informatique À Villars-Sur-Glâne zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CeRFI vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von CeRFI an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
