Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support und verbessere Prozesse in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: CERN, die europäische Organisation für Kernforschung, die Innovation fördert.
- Vorteile: Monatliches Gehalt, 30 Tage Urlaub, umfassende Gesundheitsversorgung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielseitige Karrierechancen in einem inklusiven Umfeld.
- Warum dieser Job: Arbeite an spannenden IT-Herausforderungen und trage zur Forschung des Universums bei.
- Qualifikationen: Erfahrung in IT-Support und Interesse an Technologie.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 € pro Jahr.
Im FAP-Bereich werden Sie Teil des Business Computing (BC) Quality and Service Teams und tragen zur Bereitstellung hochwertiger IT-Dienste in der gesamten Organisation bei. Sie spielen eine Schlüsselrolle bei der Bereitstellung von Second-Line-Support für Geschäftsanwendungen, koordinieren Hardware-Support-Aktivitäten, unterstützen Benutzer und helfen, die Serviceprozesse durch Automatisierung und Dokumentation zu verbessern.
Diese Position bietet eine einzigartige Gelegenheit, in einer vielfältigen IT-Umgebung zu arbeiten, mit Experten aus verschiedenen Bereichen zusammenzuarbeiten und praktische Erfahrungen im IT-Support, im Servicemanagement, im Hardware-Lifecycle-Management und in der Prozessverbesserung zu sammeln.
Ihre Verantwortlichkeiten:
- Benutzersupport & Servicebereitstellung: Bereitstellung von Second-Line-Support für Business Computing-Anwendungen, Untersuchung und Lösung von Benutzerproblemen.
- Technische Unterstützung und Anleitung für Benutzer von Business Computing-Diensten und -Anwendungen bereitstellen.
- Koordination mit Anwendungsexperten, IT-Spezialisten, Dienstanbietern und Support-Teams, um eine zeitnahe Lösung von Vorfällen und Serviceanfragen sicherzustellen.
- Hardware- & Asset-Management: Bereitstellung von hardwarebezogenem Support für bestimmte Benutzer und Koordination von Geräteinterventionen, Büroumzügen und -ersatz.
- Verwaltung des Computergeräteinventars, der Bestandsniveaus, der Vermögensverfolgung und der damit verbundenen administrativen Prozesse.
- Dokumentation & Wissensmanagement: Erstellung, Pflege und Verbesserung technischer Dokumentationen, Softwareinstallationsanleitungen, Wissensdatenbankartikel und betriebliche Verfahren für das Team und den Service Desk.
- Betriebliche Verbesserung & Sicherheitskoordination: Beitrag zu IT-Sicherheitsaktivitäten durch Zusammenarbeit mit Sicherheitsexperten und Förderung guter Sicherheitspraktiken.
- Identifizierung und Umsetzung von Möglichkeiten zur Optimierung und Automatisierung betrieblicher und administrativer Prozesse.
Ihr Profil:
Erfahrung in einem oder mehreren der folgenden Bereiche wäre von Vorteil:
- Windows- und Mac-Workstation-Administration und -Fehlerbehebung.
- Hardwarebereitstellung, Bestandsverwaltung oder Vermögensverwaltung.
- IT-Support, Helpdesk, Servicedesk oder technische Benutzerunterstützung.
- Erfahrung mit ServiceNow.
- Technische Dokumentation und Wissensmanagement.
- Praktiken des IT-Service-Managements und Ticketing-Systeme.
Fähigkeiten:
- Interesse an IT-Support, Technologie und der Unterstützung von Benutzern.
- Grundlegendes Verständnis von Computersystemen, Hardware, Netzwerken und Cybersicherheit.
- Starke Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten.
- Fähigkeit zur Zusammenarbeit in einem Teamumfeld.
- Organisiert, zuverlässig und lernwillig.
- Interesse an der Verbesserung von Prozessen und der Suche nach effizienten Arbeitsweisen.
- Gesprochene und schriftliche Englischkenntnisse mit dem Engagement, Französisch zu lernen.
Zulassungskriterien:
- Sie sind Staatsangehöriger eines CERN-Mitglieds- oder assoziierten Mitgliedstaates.
- Bis zur Bewerbungsfrist haben Sie maximal zwei Jahre Berufserfahrung seit dem Abschluss in Informatik / Computertechnik (oder einem verwandten Bereich) und Ihre höchste akademische Qualifikation ist entweder ein Bachelor- oder Masterabschluss.
- Sie hatten noch nie einen CERN-Stipendiaten- oder Graduierte-Vertrag.
- Bewerber ohne Universitätsabschluss sind nicht berechtigt.
- Bewerber mit einem Doktortitel sind nicht berechtigt.
Zusätzliche Informationen:
- Bewerbungsschluss: 14.10.2026 um 23:59 CEST.
- Vertragsdauer: 24 Monate, mit einer möglichen Verlängerung auf maximal 36 Monate.
- Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche.
- Arbeitsflexibilität: Vollständig vor Ort.
- Geplanter Beginn: 01. Januar 2027.
Diese Position umfasst:
- Ein gültiger Führerschein.
- Arbeiten während der Nächte, Sonntage und offiziellen Feiertage, wenn es die Bedürfnisse der Organisation erfordern.
Jobreferenz: FAP-BC-IQS-2026-229-GRAE
Bereich: Informationstechnologien
Benchmark-Job: 301130 - Computing Technical Engineer
Globale Vorteile:
- Ein monatliches Nettogehalt von entweder 5266 oder 5793 Schweizer Franken pro Monat, abhängig von Ihrem Abschluss.
- 30 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr plus 2 Wochen jährliche Schließung.
- Deckung durch das umfassende Krankenversicherungsprogramm von CERN (für Sie, Ihren Ehepartner und Kinder) sowie Mitgliedschaft im CERN-Pensionsfonds.
- Familien-, Kinder- und Säuglingszulagen je nach individueller Situation.
- Ein Umzugspaket (Installationsbeihilfe und Reisekosten) je nach individueller Situation.
- Möglichkeit, Ihren Vertrag auf bis zu 36 Monate zu verlängern.
- On-the-Job- und formale Schulungen einschließlich Sprachkurse.
Überblick über CERN: Entdecken Sie eine Welt, in der das Unmögliche möglich wird! Bei CERN, der Europäischen Organisation für Kernforschung, erweitern wir die Grenzen von Wissenschaft und Technologie. Unsere bahnbrechende Arbeit vereint nicht nur Physiker, sondern auch eine Vielzahl von Fachleuten aus Ingenieur-, Technik-, Wissenschafts- und Verwaltungsbereichen. Gemeinsam fördern wir ein Umfeld, in dem Innovation und Zusammenarbeit gedeihen.
Jeden Tag stehen wir vor aufregenden neuen Herausforderungen und Möglichkeiten, zu bahnbrechender Forschung beizutragen, die unser Verständnis des Universums prägt. Wir begegnen diesen Herausforderungen durch die unterschiedlichen Perspektiven innerhalb unserer Teams, wobei jeder Beitrag geschätzt wird und unser gemeinsames Gefühl von Inklusion und Zweck vorantreibt. Vielfalt ist ein Grundwert von CERN seit seiner Gründung und bleibt zentral für unsere Mission und unseren fortwährenden Erfolg.
Wenn Sie bereit sind, Teil einer dynamischen, integrativen Gemeinschaft zu sein, die die Grenzen des Wissens verschiebt, ist CERN der Ort, an dem Ihre Neugier und Fähigkeiten gedeihen können. Seien Sie Teil unserer Mission, das zu entdecken, was im Herzen des Universums liegt!
Weitere Informationen über uns finden Sie hier: careers.cern
IT Support Engineer (FAP-BC-IQS-2026-229-GRAE) in Geneva Arbeitgeber: CERN European Organization for Nuclear Research
CERN ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und inklusive Arbeitsumgebung bietet, in der Innovation und Zusammenarbeit gefördert werden. Als Teil des Storage and Data Management-Teams haben Sie die Möglichkeit, an bahnbrechenden Projekten zu arbeiten, während Sie von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem attraktiven Vergütungspaket profitieren. Genießen Sie 30 Tage bezahlten Urlaub pro Jahr, umfassende Gesundheitsversorgung und die Chance, Ihre Karriere in einem internationalen Umfeld weiterzuentwickeln.
Kontaktdaten:
CERN European Organization for Nuclear Research Recruiting-Team
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Wir sind der Meinung, dass du so IT Support Engineer (FAP-BC-IQS-2026-229-GRAE) in Geneva erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei CERN European Organization for Nuclear Research bewerben
Viele Unternehmen, wie CERN European Organization for Nuclear Research, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf CERN European Organization for Nuclear Research und die ausgeschriebene Position IT Support Engineer (FAP-BC-IQS-2026-229-GRAE) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CERN European Organization for Nuclear Research vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von CERN European Organization for Nuclear Research an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
