AI Deployment Manager

Bei Cerrion bauen wir die Zukunft der KI-gestützten Fertigung. Unser Hauptsitz befindet sich in Zürich, und wir werden von Y Combinator und führenden Investoren im Silicon Valley unterstützt. Wir entwickeln eine Plattform zur Bereitstellung von Video-KI-Agenten, die erkennen, was auf dem Produktionsboden passiert, Probleme automatisch erkennen und sofort eingreifen, um die Produktionslinien reibungslos und in großem Maßstab am Laufen zu halten. Unsere Technologie ist in Fabriken in 15 Ländern im Einsatz und hilft führenden Herstellern in den Bereichen Glas, Getränke, Lebensmittel, CPG, Baustoffe und Holz, die Ausfallzeiten um bis zu 50 % zu reduzieren. Wir haben einen spannenden Wendepunkt erreicht und beschleunigen schnell.

Wir suchen einen AI Deployment Manager, der den Weg von einem unterzeichneten Vertrag bis zu einem vollständig aktiven Cerrion-System auf dem Produktionsboden des Kunden verantwortet. Sie planen und führen jede Installation durch – koordinieren Kunden, interne Teams und manchmal externe Installateure – und sind verantwortlich für die Installation vor Ort, die Systemeinrichtung und die Dokumentation, damit neue Standorte schnell, vorhersehbar und mit einer hervorragenden Kundenerfahrung live gehen.

Dies ist in erster Linie eine Projektmanagement-Rolle. Wir suchen einen großartigen Projektmanager, der auch technisch versiert ist. Ihr Ziel ist es, den gesamten Prozess reibungslos ablaufen zu lassen. Ihr primäres KPI ist es, die Zeit, die die Pipeline in der Installations- und Bereitstellungsphase verbringt, zu minimieren, ohne die Installationsqualität oder die Kundenerfahrung zu beeinträchtigen.

Ihre Verantwortlichkeiten

• Installationsplanung: Wählen Sie zusammen mit dem Vertrieb das richtige Installationsmodell pro Deal – Selbstinstallation, Auftragnehmer oder Cerrion-geführt.
• Stakeholder- & Projektmanagement: Führen Sie Installationen von Anfang bis Ende über alle Modelle hinweg: klare Stakeholder-Verwaltung, Fristen- und Abhängigkeitsverfolgung, Planung und proaktive Verzögerungs- und Eskalationsverwaltung.
• Papierkram & Standortlogistik: Stellen Sie bei Cerrion-geführten Installationen sicher, dass die Unterlagen vorhanden sind (Zertifikate, Genehmigungen, Veröffentlichungs- und Qualifikationsdeklarationen, Visa) und die Vor-Ort-Vereinbarungen getroffen werden (Mietungen von Scherenliften, Standortzugang, Werkzeuge usw.).
• System- & Produktsetup: Verantworten Sie die Einrichtung des Cerrion-KI-Systems als Produktoberfläche. Definieren Sie den Standard, geben Sie echte Probleme aus dem Feld an das Produktteam weiter und drängen Sie unermüdlich auf Werkzeuge, die es einem Installateur oder dem Kunden ermöglichen, die Einrichtung mit minimaler Expertise abzuschließen. Überprüfen Sie, ob jede Installation den Standard vor der Abnahme erfüllt.
• Dokumentation & Standards: Entwickeln und pflegen Sie die Standarddokumente und Richtlinien für die Kamerapositionierung und -installation und verwandeln Sie hart erarbeitete Erfahrungen aus dem Feld in wiederholbare Handbücher.
• Prozessoptimierung: Reduzieren Sie kontinuierlich die Zeit bis zur Installation und verringern Sie deren Varianz. Behandeln Sie wiederkehrende Probleme als Prozessfehler, die an der Wurzel beseitigt werden müssen.
• Bereichsübergreifende Zusammenarbeit: Übersetzen Sie die Anforderungen des Customer Success-Teams in einen realen Installationsplan mit dem Installationsteam und arbeiten Sie mit der Finanzabteilung an einem transparenten ERP- und KPI-Tracking sowie mit dem Produktteam an der Automatisierung der Einrichtungserfahrung.

Gewünschte Fähigkeiten und Erfahrungen

• Herausragendes Projektmanagement: Der Kern der Rolle. Klare Stakeholder-Verwaltung, zuverlässige Fristen- und Abhängigkeitsverfolgung, Ressourcenplanung über viele parallele Projekte hinweg und schnelle, klare, strukturierte Kommunikation.
• Multi-Party-Rollouts: Nachweisliche Erfolge bei der Durchführung von Rollouts oder Implementierungen innerhalb der Fristen, Koordination von Kunden, internen Teams und externen Partnern gleichzeitig.
• Schnelle, klare Kommunikation: Reaktionsschnell, ruhig und strukturiert mit Kunden und internen Teams; setzt Erwartungen und erfüllt sie und übernimmt die Verantwortung für die Beziehung während Verzögerungen.
• Technische Versiertheit: Versteht die Grundlagen der Geräteeinrichtung, Netzwerktechnik, Hardware und Softwarekonfiguration gut genug, um den Standard zu definieren, Probleme im Feld zu beheben und das Produkt zur Automatisierung zu drängen – ohne jede Einrichtung von Hand durchführen zu müssen.
• Get-Things-Done-Einstellung: Handlungsdrang und Ursachenbehebung; gräbt sich in komplexe Probleme ein und macht weiter, bis sie gelöst sind.
• Komfort mit Ungewissheit: Blüht mit improvisierten Werkzeugen auf und verbessert diese während des Prozesses.

Bevorzugte Qualifikationen

• Hintergrund in der Hardwarebereitstellung: Erfahrung in der Lieferung von Hardware an aktive Kundenstandorte – z.B. AV/Sicherheitsystemintegration, IoT, Telekommunikation oder Glasfaser-Rollouts, EV-Ladeinstallationen, Robotik oder industrielle Automatisierungsbereitstellungen.
• Netzwerkgrundlagen: Komfort mit IP-Geräteentdeckung, Switches und PoE.
• Sprachen: Gute Deutschkenntnisse und/oder eine der Sprachen Französisch, Italienisch oder Spanisch für EU-Standorte wären von Vorteil. Englisch ist ein Muss.
• Werkzeugerfahrung: Erfahrung mit ERP-Rollouts oder dem Aufbau betrieblicher Werkzeuge von Grund auf.

Warum Cerrion

• Reale Auswirkungen: Die Installationen, die Sie durchführen, gehen in Fabriken in 15 Ländern live und bringen Cerrions KI auf echte Produktionslinien.
• Eigenverantwortung: Sie übernehmen die Bereitstellung von Anfang bis Ende und das KPI, das zählt – mit einem klaren Weg, die Bereitstellungsfunktion im Wachstum zu leiten.
• Wachstumspfad: Sehen Sie, wie ein modernes, hardwaregestütztes KI-Produkt in großem Maßstab bereitgestellt und betrieben wird, und gestalten Sie das Handbuch dafür, wie Cerrion überall live geht.
• Kultur: Flache Hierarchien, ehrgeizige Kollegen aus der ganzen Welt und ein kollaboratives Umfeld, in dem die beste Idee gewinnt.
• Vergütung: Wettbewerbsfähige Vergütung mit einem Bestandteil, der an die Bereitstellungsleistung gebunden ist.
• Standort: Modernes Büro im Herzen von Zürich, mit gelegentlichen Reisen in die EU (ungefähr monatlich oder weniger); genießen Sie die Lebensqualität der Schweiz und die Energie eines schnell wachsenden Startups.

Wenn Sie es lieben, komplexe Dinge reibungslos zum Laufen zu bringen, die Verantwortung dafür übernehmen möchten, wie ein schnell wachsendes KI-Produkt die reale Welt erreicht, und begeistert sind, einen bleibenden Eindruck in einer riesigen Branche zu hinterlassen, würden wir uns freuen, Sie kennenzulernen.