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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Kundenanfragen entgegen, vereinbare Beratungstermine und dokumentiere alles im CRM-System.
- Arbeitgeber: Wachsendes Unternehmen an der Schnittstelle von Immobilien und Digitalisierung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Eigenverantwortung und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Entwickle dich weiter und übernehme neue Aufgaben in einem wertschätzenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams und beeinflusse direkt unseren Vertriebserfolg.
- Gewünschte Qualifikationen: Klare Kommunikation, strukturiertes Arbeiten und idealerweise Erfahrung im Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Als Pre-Sales Mitarbeiter:in bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden. Du nimmst eingehende Anfragen entgegen, strukturierst sie, vereinbarst Beratungstermine und sorgst dafür, dass keine Anfrage unbeantwortet bleibt.
- Annahme und Erstbearbeitung von Kundenanrufen: Du nimmst eingehende Anrufe entgegen, ordnest sie richtig zu und leitest sie an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen weiter oder vereinbarst selbstständig Beratungstermine für unsere Immobilienberater.
- Proaktive Nachverfolgung von Kundenanfragen: Du kontaktierst Interessenten aktiv per Telefon und E-Mail, klärst offene Fragen, prüfst Angebotsstände und begleitest Entscheidungsprozesse zuverlässig nach.
- Terminmanagement und Koordination: Du sorgst für eine saubere Abstimmung zwischen Interessenten und Beratungsteam und stellst sicher, dass Termine effizient und verbindlich vereinbart werden.
- Dokumentation im CRM-System: Du pflegst alle Kontakte, Gespräche und Aktivitäten strukturiert und zuverlässig in unserem CRM-System und stellst so Transparenz und Nachvollziehbarkeit sicher.
Ihr Profil / Qualifications
- Du kommunizierst klar, freundlich und souverän, insbesondere am Telefon.
- Du arbeitest strukturiert, selbstständig und zuverlässig.
- Du trittst professionell auf und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick.
- Du gehst sicher mit CRM-Systemen und gängigen Office-Anwendungen um.
- Idealerweise hast du bereits Erfahrung am Telefon, im Kundenservice oder Vertrieb (kein Muss, aber ein Plus).
Warum wir?
- Du bist kein Callcenter, sondern Teil des Geschäfts: Du arbeitest eng mit unseren Immobilienberater:innen zusammen und bist ein zentraler Baustein unseres Vertriebsprozesses. Deine Arbeit hat direkten Einfluss auf unseren Erfolg.
- Klare Prozesse statt Chaos: Wir arbeiten strukturiert, datengetrieben und mit modernen Tools. Du weißt jederzeit, was zu tun ist – und warum.
- Eigenverantwortung & Vertrauen: Du bekommst Verantwortung und Entscheidungsspielraum. Wir setzen auf Verlässlichkeit, Ownership und ein professionelles Miteinander – ohne Micromanagement.
- Direkter Kundenkontakt mit echtem Mehrwert: Du sprichst mit Menschen, die echte Anliegen haben – keine Kaltakquise, keine Skripte, kein Druckverkauf.
- Perspektive statt Stillstand: Wenn du dich weiterentwickeln möchtest, eröffnen sich bei uns neue Aufgaben und Rollen – fachlich wie persönlich.
- Modernes Arbeitsumfeld: Flexible Arbeitszeiten, klare Kommunikation und ein wertschätzender Umgang sind für uns selbstverständlich.
Über uns
Wir sind ein wachsendes Unternehmen an der Schnittstelle von Immobilien, Digitalisierung und Innovation. Mit einem klaren Fokus auf Qualität, Effizienz und Kundenorientierung gestalten wir moderne Lösungen rund um das Thema Immobilienbewertung. Unser Team vereint Unternehmergeist, digitale Kompetenz und Hands-on-Mentalität – wir suchen Menschen, die mitdenken, mitgestalten und mit uns wachsen wollen.
Telefonassistenz im Pre-Sales (m/w/d) Arbeitgeber: CERTA Immobiliengutachten
Kontaktperson:
CERTA Immobiliengutachten HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telefonassistenz im Pre-Sales (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, direkt mit dem Team zu sprechen, nutze sie. Zeige dein Interesse an der Position und stelle Fragen, die dir helfen, mehr über die Rolle und das Unternehmen zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Übe deine Kommunikationsfähigkeiten und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice oder Vertrieb am besten präsentieren kannst. Klarheit und Freundlichkeit sind hier der Schlüssel.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei uns arbeitet, sprich mit ihm oder ihr. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du, dass du wirklich interessiert bist und es erleichtert uns, deine Bewerbung schnell zu finden und zu bearbeiten. Lass uns gemeinsam wachsen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telefonassistenz im Pre-Sales (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserem Team identifizieren können. Zeig uns, wer du bist und warum du zu uns passt!
Strukturiere deine Unterlagen: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast und wie du unsere Anforderungen erfüllst.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da du am Telefon mit unseren Kunden kommunizierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten in den Vordergrund stellst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Kundenkontakt und wie du auch in stressigen Situationen freundlich und souverän bleibst.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job bei uns!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CERTA Immobiliengutachten vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Typische Fragen könnten sich um deine Erfahrungen im Kundenservice oder deine Kommunikationsfähigkeiten drehen. Übe deine Antworten laut, damit du sie flüssig und selbstbewusst präsentieren kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Telefonassistenz eine zentrale Rolle in der Kundenkommunikation spielt, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen und zeige, dass du auch in stressigen Situationen ruhig und professionell bleibst.
✨Vertraue auf deine organisatorischen Fähigkeiten
Da das Terminmanagement und die Nachverfolgung von Anfragen wichtige Aufgaben sind, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Fähigkeit zur Organisation und Strukturierung zeigen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mehrere Aufgaben gleichzeitig gemeistert hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Nimm dir Zeit, um mehr über das Unternehmen und seine Dienstleistungen zu erfahren. Zeige im Interview, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.