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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du nimmst Fehlermeldungen an und löst sie direkt am IT Service Desk.
- Arbeitgeber: Ein renommiertes und wachsendes IT-Unternehmen in Kiel wartet auf dich.
- Mitarbeitervorteile: Vollzeitstelle mit der Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Unternehmens und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Quereinstieg, Kenntnisse in Microsoft und Kundenorientierung sind wichtig.
- Andere Informationen: Kleinere administrative Aufgaben in MS Active Directory und MS Exchange gehören ebenfalls dazu.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für ein namhaftes und expandierendes IT-Unternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin einen Mitarbeiter (w/m/d) im IT Service Desk in Vollzeit am Standort Kiel.
Ihre Aufgabenbereiche:
- Annahme und Erstlösung von Fehlermeldungen
- Bearbeitung von Störmeldungen beim Endkunden
- Installation und Konfiguration neuer Geräte
- Betreuung der eingesetzten Assets
- kleinere administrative Aufgaben, z.B. in MS Active Directory oder MS Exchange
Anforderungsprofil:
- Technische Berufsausbildung
- Quereinstieg möglich
- Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen und Office Produkten
- Erfahrung mit Ticketsystemen
- Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und hohe Auffassungsgabe
#J-18808-Ljbffr
First-Level-Supporter (m/w/d) Arbeitgeber: certa Personalmanagement GmbH
Kontaktperson:
certa Personalmanagement GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: First-Level-Supporter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die gängigen Ticketsysteme, die in der Branche verwendet werden. Ein gutes Verständnis dieser Systeme kann dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele für deine Kundenorientierung und Kommunikationsstärke zu geben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast, um Probleme zu lösen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über das Unternehmen und die Teamdynamik zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Bewerbungsprozesses deine Begeisterung für die IT-Branche und den Service Desk. Eine positive Einstellung und echtes Interesse können oft den Unterschied machen und dich von anderen Bewerbern abheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: First-Level-Supporter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch, um alle Anforderungen und Aufgaben zu verstehen. Achte besonders auf die geforderten Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen und Office Produkten sowie die Kundenorientierung.
Anpassung des Lebenslaufs: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen hervor, insbesondere im Umgang mit Ticketsystemen und in der technischen Unterstützung.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung betonst. Erkläre, warum du dich für die Position als First-Level-Supporter interessierst und wie du zum Team beitragen kannst.
Dokumente überprüfen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du sie einreichst. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle relevanten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei certa Personalmanagement GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über Microsoft Betriebssysteme und Office Produkte vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und eventuell auch praktische Beispiele zu geben.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie du auf ihre Anliegen eingehst.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, übe, klar und präzise zu sprechen. Achte darauf, dass du technische Informationen so erklären kannst, dass sie auch für Laien verständlich sind.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
