Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen per Telefon und E-Mail und finde passende Lösungen.
- Unternehmen: Certas, führend im Alarmmanagement mit modernster Technologie.
- Vorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen und ein motiviertes Team.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsplätze und gute Verkehrsanbindung.
- Warum dieser Job: Gestalte Sicherheit aktiv mit und arbeite in einem spannenden Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Willkommen bei Certas - der Schweizer Marktführer für professionelles Alarmmanagement. Als Tochterunternehmen der Siemens Schweiz AG und der Securitas Gruppe setzen wir auf modernste Technologie, höchste Qualität und absolute Zuverlässigkeit. Tag für Tag gehen wir den entscheidenden Schritt voraus, damit sich Menschen in ihrem Zuhause, in ihrer Freizeit und bei der Arbeit sicher fühlen können.
In unseren zertifizierten Alarmzentralen in Zürich, Lausanne und Lugano sorgen unsere Mitarbeitenden dafür, dass im Notfall alles reibungslos funktioniert - für Privathaushalte, Unternehmen und die öffentliche Hand. Sicherheit entsteht durch Teamarbeit - ob im direkten Kundenkontakt oder im Hintergrund. Trage auch du dazu bei und verstärke unser Team in Zürich.
DEINE MISSION BEI UNS- Du überprüfst unsere Kundinnen und Kunden kompetent per Telefon und E-Mail und findest für jede Anfrage eine passende Lösung.
- Du aktualisierst und pflegst den Kundenstamm, bearbeitest Mutationen und wickelst den Kündigungsprozess zuverlässig ab.
- Du erfasst Kunden- und Objektdaten sowie die vereinbarten Interventionsmassnahmen termingerecht und präzise.
- Du bringst dich aktiv in Projekte ein und hilfst mit, Prozesse noch effizienter und kundenfreundlicher zu gestalten.
- Du archivierst sämtliche relevanten Dokumente sorgfältig in unserem elektronischen Archivierungssystem.
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung mit eidgenössischem Fachausweis und bringst erste Erfahrungen in der Projektarbeit mit.
- Du kommunizierst sicher in deutscher Sprache (Wort und Schrift); Französischkenntnisse sind ein Plus.
- Du hast Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in einem KMU oder in der Dienstleistungsbranche, und stellst dabei den Kunden stets in den Mittelpunkt deines Handelns.
- Auch in einem lebhaften Umfeld behältst du den Überblick, arbeitest lösungsorientiert und bleibst ruhig.
- Du denkst vernetzt, erkennst Zusammenhänge schnell und kommunizierst adressatengerecht.
- Du hast Interesse an der Sicherheitsbranche und arbeitest verantwortungsbewusst und diskret.
- Für diese Tätigkeit setzen wir einen einwandfreien Strafregister- und Betreibungsregisterauszug voraus.
- Ein motiviertes, professionelles Team, das zusammenhält.
- Ein moderner Arbeitsplatz mit guter Verkehrsanbindung und attraktiven Anstellungsbedingungen.
- Eine fundierte und strukturierte Einführung.
- Eine spannende Aufgabe in einem sicherheitsrelevanten Umfeld mit Perspektiven.
Bereit für den nächsten Schritt? Dann bewirb Dich jetzt über unser Bewerbungsformular.
Sachbearbeiter:in Kundenservice 100% Arbeitgeber: Certas AG
Certas bietet ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld in Zürich, wo Teamarbeit und Kundenorientierung im Mittelpunkt stehen. Unsere Mitarbeitenden profitieren von einem modernen Arbeitsplatz, einer strukturierten Einarbeitung sowie vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten in der Sicherheitsbranche. Mit einem motivierten Team und attraktiven Anstellungsbedingungen setzen wir auf höchste Qualität und Zuverlässigkeit, um unseren Kunden Sicherheit zu gewährleisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter:in Kundenservice 100% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter:in Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt bei Certas nachzufragen. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Sicherheitsbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Certas und deren Dienstleistungen. Zeige, dass du Interesse an der Sicherheitsbranche hast und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Unterlagen direkt an die richtige Stelle gelangen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter:in Kundenservice 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass deine Unterlagen von jemandem gegenlesen, um sicherzugehen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unser Bewerbungsformular auf der Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Certas AG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Certas und deren Dienstleistungen verschaffen. Schau dir die Website an, lies über ihre Projekte und verstehe, wie sie im Bereich Alarmmanagement arbeiten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Projektarbeit unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Geschichten zu erzählen, um zu zeigen, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Lösungen findest.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Frag nach den Herausforderungen im Kundenservice bei Certas oder wie das Team zusammenarbeitet, um Prozesse zu optimieren. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über die Unternehmenskultur erfahren möchtest.
✨Präsentiere dich professionell
Achte darauf, dass du dich angemessen kleidest und pünktlich zum Interview erscheinst. Ein professionelles Auftreten hinterlässt einen positiven Eindruck und zeigt, dass du die Position ernst nimmst. Vergiss nicht, freundlich und offen zu sein – das ist besonders wichtig im Kundenservice!
