Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Alarmzentrale und sorge für einen reibungslosen 24/7-Betrieb.
- Unternehmen: Certas, die Schweizer Marktführerin im Alarmmanagement.
- Vorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen und ein zentraler Standort in Zürich.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit spannenden Herausforderungen und hohem Gestaltungsspielraum.
- Warum dieser Job: Gestalte die Sicherheit von Menschen aktiv mit und führe ein engagiertes Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium und mehrjährige Führungserfahrung in einem 24/7-Umfeld.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 80000 - 100000 € pro Jahr.
Willkommen bei Certas – der Schweizer Marktführerin für professionelles Alarmmanagement. Als Tochterunternehmen der Siemens Schweiz AG und der Securitas Gruppe setzen wir auf modernste Technologie, höchste Qualität und absolute Verlässlichkeit. Tag für Tag gehen wir den entscheidenden Schritt voraus, damit sich Menschen in ihrem Zuhause, in ihrer Freizeit und bei der Arbeit sicher fühlen können. In unseren zertifizierten Alarmzentralen in Zürich, Lausanne und Lugano sorgen unsere Mitarbeitenden dafür, dass im Notfall alles reibungslos funktioniert – für Privathaushalte, Unternehmen und die öffentliche Hand.
In dieser Schlüsselrolle übernimmst du die strategische und operative Gesamtverantwortung für unsere Alarmzentrale am Standort Zürich.
- Du führst die Alarmzentrale (ca. 40 Personen im Schichtbetrieb) und entwickelst deine Abteilung strategisch und operativ weiter.
- Du stellst einen stabilen, effizienten und qualitativ hochwertigen 24/7-Betrieb sicher und verantwortest die Einhaltung aller regulatorischen und sicherheitsrelevanten Qualitätsstandards.
- Du leitest aus der Unternehmensstrategie klare Ziele und Massnahmen für deine Abteilung ab und setzt diese wirksam um.
- Du verantwortest die kontinuierliche Optimierung von Prozessen, Schnittstellen und Abläufen (insbesondere im Zusammenspiel mit Aufschaltservice, Kundenservice und Verkauf) und leitest bereichsübergreifende Projekte.
- Du analysierst Kennzahlen (KPIs) und leitest gezielte Massnahmen zur Leistungssteigerung ab.
- Du treibst die Digitalisierung und Weiterentwicklung der Alarmzentrale aktiv voran (Systeme, Arbeitsmittel, Automatisierung).
- Du stellst eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit in kritischen Situationen sicher.
- Du bist zentrale Ansprechperson für interne und externe Stakeholder und Sparringpartner:in der Geschäftsleitung bei strategischen Entscheidungen im Alarmmanagement.
Du verfügst über:
- eine abgeschlossene Ausbildung auf Tertiärstufe (FH/Uni, mindestens Bachelor) in Elektrotechnik, Betriebswirtschaft, Sicherheitsmanagement oder vergleichbar.
- mehrjährige Führungserfahrung in einem operativen 24/7-Umfeld (idealerweise in einer Leitstelle, Alarmzentrale oder einem vergleichbaren Umfeld).
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, Französisch mindestens auf B2-Niveau.
- strukturiertes Arbeiten und die Fähigkeit, auch in kritischen Situationen den Überblick zu behalten und klare Entscheidungen zu treffen.
- ein ausgeprägtes Qualitäts- und Sicherheitsbewusstsein.
- Versiertheit im Umgang mit KPIs zur Steuerung und Weiterentwicklung deines Bereichs.
- eine durchsetzungsstarke, belastbare und kommunikationsstarke Führungspersönlichkeit.
- pragmatische Herangehensweise an Themen und die Fähigkeit, Veränderungen konsequent und nachhaltig umzusetzen.
Wir bieten:
- eine verantwortungsvolle Schlüsselrolle mit direktem Einfluss auf den operativen Kern unseres Unternehmens.
- hohen Gestaltungsspielraum in einem sicherheitskritischen und sinnstiftenden Umfeld.
- dynamisches Arbeitsumfeld mit spannenden Herausforderungen im 24/7-Betrieb und regelmässigem Austausch mit unserem Standort in Lausanne.
- attraktive Anstellungsbedingungen und Benefits.
- zentralen Standort in Zürich mit sehr guter Anbindung an den öffentlichen Verkehr und eigenem Parkplatz in der Tiefgarage.
Bist du die gesuchte Person?
Leiter:in Alarmzentrale (80%-100%) Arbeitgeber: Certas
Certas ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein dynamisches und sicheres Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einer Schlüsselrolle im Alarmmanagement. Mit einem zentralen Standort in Zürich, exzellenter Anbindung an den öffentlichen Verkehr und attraktiven Anstellungsbedingungen fördert das Unternehmen eine Kultur der Zusammenarbeit und Innovation, während es gleichzeitig höchste Qualitätsstandards in einem sinnstiftenden Bereich gewährleistet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Leiter:in Alarmzentrale (80%-100%) erhalten könnten
✨Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen in deiner Nähe sind eine Goldgrube für die Sicherheitsbranche. Schau nach Veranstaltungen, wo Sicherheitsdienste wie Certas vertreten sind. So kannst du direkt mit den Verantwortlichen quatschen und einen positiven ersten Eindruck hinterlassen.
✨Vernetze dich mit Branchenprofis
Such dir lokale Gruppen und Netzwerke für Sicherheitsdienste. Oft gibt es in deiner Stadt Treffen oder Online-Communities, wo du wichtige Kontakte knüpfen kannst. Vielleicht erfährst du so von offenen Stellen bei Certas noch bevor sie ausgeschrieben sind!
✨Präsentiere deine Fähigkeiten praktisch
In der Sicherheitsbranche sind praktische Fähigkeiten oft gefragt. Überlege dir, ob du an Workshops oder Schulungen teilnehmen kannst, um deine Kenntnisse zu erweitern. Das kannst du später im Gespräch bei Certas toll einfließen lassen!
✨Bewirb dich über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei Certas ins Auge gefasst hast, mach den ersten Schritt und bewirb dich direkt über unsere Website. Achte darauf, deine Leidenschaft für die Sicherheitsbranche zu betonen – das wird bei einem Vollzeitjob besonders geschätzt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leiter:in Alarmzentrale (80%-100%) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sicherheit geht vor – Nachweisbare Qualifikationen:Im Sicherheitsdienst sind Qualifikationen wie ein bestandener Sachkundeprüfung nach §34a GewO super wichtig. Mach sicher, dass du relevante Zertifikate und Nachweise in deinem Lebenslauf klar aufführst. Zeig uns, dass du die nötigen Fähigkeiten mitbringst!
Erfahrung im Vordergrund:Erfahrung zählt im Sicherheitsdienst! Verlinke relevante frühere Positionen oder Praktika, bei denen du bereits Sicherheitspersonal warst oder ähnliche Aufgaben hattest. Und vergiss nicht, konkrete Beispiele zu nennen, wie du Sicherheit und Ordnung gewährleistet hast!
Motivation im Bewerbungsschreiben:Wenn du eine Vollzeitstelle im Sicherheitsdienst anstrebst, ist es wichtig, dass wir deine Motivation verstehen. Erkläre uns, warum du dich für diesen Beruf entscheidest und was du dir von der Stelle bei Certas erhoffst. Wir suchen nach Teammitgliedern, die brennen für das, was sie tun!
Sauberer und klar strukturierter Lebenslauf:Halt deinen Lebenslauf übersichtlich und gut strukturiert. Wir wollen flott sehen können, wo du gearbeitet hast und welche Aufgaben du übernommen hast. Vergiss nicht, die aktuellen Kontaktdaten anzugeben – vielleicht bist du schon bald Teil des Certas-Teams!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Certas vorbereitet
✨Mach dich mit den Sicherheitsvorschriften vertraut
In der Sicherheitsbranche sind Kenntnisse über Sicherheitsvorschriften und -richtlinien entscheidend. Zeig im Interview, dass du die aktuellen Bestimmungen kennst und bereit bist, diese umzusetzen. Das wird dein Engagement und deine Eignung für die Rolle bei Certas unter Beweis stellen.
✨Erfahrungen aus dem Praktikum hervorheben
Falls du bereits Erfahrungen im Sicherheitsdienst gesammelt hast, sei bereit, diese im Gespräch zu teilen. Denk dabei an spezielle Situationen, in denen du deine Probleme lösen oder deine Fähigkeiten unter Beweis stellen konntest. Das gibt den Interviewern bei Certas einen besseren Einblick in dein Potenzial.
✨Bereite dich auf stressige Szenarien vor
Sicherheitsdienste erfordern oft schnelle Entscheidungen unter Druck. Übe, wie du in hypothetischen stressigen Situationen reagieren würdest. Das zeigt, dass du schnell denkst und auch in kritischen Momenten einen kühlen Kopf bewahren kannst, was für eine Vollzeitstelle bei Certas sehr wichtig ist.
✨Präsentation deiner Soft Skills
In einer Vollzeitstelle im Bereich Sicherheitsdienste ist Teamarbeit oft gefragt. Sei bereit, über deine Kommunikationsfähigkeiten, Teamarbeit und Konfliktmanagement zu sprechen. Überlege dir Beispiele, wie du Konflikte erfolgreich gelöst oder effektiv im Team gearbeitet hast. Das kommt bei Certas sicher gut an!
