Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kunden und unterstütze sie bei Anfragen und Reklamationen.
- Unternehmen: Internationale Firma im Herzen von München mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Sichere Anstellung, Fahrtkostenzuschuss und regelmäßige Firmenevents.
- Weitere Informationen: Vielseitige Aufgaben und Entwicklungsperspektiven in einem kreativen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenbeziehungen aktiv und entwickle deine Fähigkeiten in einem internationalen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams für unseren Standort in München ab sofort und in Vollzeit eine:n Customer Service Representative (m/w/d). Es erwarten Dich abwechslungsreiche Aufgaben in einem internationalen Arbeitsumfeld:
- Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen – per E-Mail und Telefon
- Annahme, Prüfung und Dokumentation eingereichter Sammlerstücke mit Blick fürs Detail
- Aktive Aufbau und Pflege unserer Kundenbeziehungen im In- und Ausland
- Unterstützung bei Abrechnungs- und Zahlungsvorgängen in enger Teamarbeit
- Souveräne Bearbeitung von Reklamationen und Anliegen im Rahmen eines serviceorientierten Beschwerdemanagements
- Mitwirkung im Tagesgeschäft rund um Organisation, Administration und Vertrieb
- Präsenz auf Messen und Veranstaltungen zur aktiven Repräsentation unseres Unternehmens
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mindestens zwei Jahre Erfahrung im Kundenservice
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1); weitere Sprachen sind ein Plus
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie Offenheit für neue Tools und Systeme
- Klare, souveräne Kommunikation – schriftlich wie mündlich
- Starke Kunden- und Serviceorientierung gepaart mit Struktur, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Eigeninitiative und hohe Einsatzbereitschaft
- Freundliches Auftreten, Teamgeist und Reisebereitschaft für Messebesuche
Wir bieten:
- Ein abwechslungsreiches und vielseitiges Aufgabengebiet in einem internationalen Team
- Einen sicheren Arbeitsplatz im Herzen des Münchener Westends
- Einen Fahrtkostenzuschuss zur Unterstützung Deines Arbeitswegs
- Eine leistungsgerechte Vergütung mit Entwicklungsperspektive
- Geregelte Arbeitszeiten für eine verlässliche Work-Life-Balance
- Die Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung und persönlichen Entfaltung
- Regelmäßige Firmenevents
Customer Service Representative - Munich (German/English bilingual) (w/m/d) Arbeitgeber: Certified Collectibles Group
Die Certified Collectibles Group (CCG) ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in München eine sichere Anstellung in einem dynamischen und internationalen Team bietet. Mit einem Fokus auf berufliche Weiterentwicklung und einer ausgewogenen Work-Life-Balance durch regelmäßige Arbeitszeiten und Firmenveranstaltungen, fördert CCG eine positive Arbeitskultur, die auf Integrität und Teamarbeit basiert. Zudem profitieren Mitarbeiter von einem Reisekostenzuschuss und der Möglichkeit, in einem spannenden und wachsenden Markt für Sammlerstücke tätig zu sein.
Kontaktdaten:
Certified Collectibles Group Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Representative - Munich (German/English bilingual) (w/m/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Representative bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Follow-up nach deiner Bewerbung kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen im Kundenservice durchgehst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung zeigen. Wir wissen, dass du das kannst!
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Das kann dir einen echten Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, dich über unser Unternehmen zu informieren! Zeige im Gespräch, dass du die Werte und die Mission der Certified Collectibles Group verstehst. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation, Teil unseres Teams zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Representative - Munich (German/English bilingual) (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Betone deine Sprachkenntnisse:Da wir einen bilingualen Kundenservice suchen, ist es wichtig, dass du deine Deutsch- und Englischkenntnisse klar hervorhebst. Mach deutlich, wie du diese Fähigkeiten in der Praxis eingesetzt hast.
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine übersichtliche Formatierung, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deinen Prozess schneller bearbeiten und dich besser kennenlernen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Certified Collectibles Group vorbereitet
✨Bereite Dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Typische Fragen sind zum Beispiel: 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Kannst du ein Beispiel für eine erfolgreiche Kundenbeziehung nennen?'. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden.
✨Zeige Deine Sprachkenntnisse
Da die Stelle bilingual ist, solltest du bereit sein, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch zu kommunizieren. Bereite einige Sätze in beiden Sprachen vor, um deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Position verstehst und erfüllen kannst.
✨Informiere Dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Certified Collectibles Group und ihren Dienstleistungen vertraut. Zeige im Interview, dass du weißt, was das Unternehmen macht und wie du dazu beitragen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Bereite Fragen für den Interviewer vor
Denke an einige Fragen, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Erwartungen an die Rolle oder zu Entwicklungsmöglichkeiten sein. Das zeigt, dass du aktiv an dem Gespräch teilnimmst und wirklich an der Position interessiert bist.
