Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und schriftlich, bearbeite Reklamationen und optimiere Prozesse.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen in der Lebensmittelbranche mit einem motivierten Team.
- Vorteile: Faire Vergütung, flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeitsmodell und frisches Obst im Büro.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen und ein freundliches Arbeitsumfeld warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Kommunikationsstärke und gute EDV-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Zentrale in Berlin eine/n Mitarbeiter/in (m/w/d) Sachbearbeitung und Kundenservice. Du verstehst es, mit Engagement, Kontinuität und Kreativität etwas zu bewegen? Dann begeistere uns und unsere Partner und werde Teil unseres Teams!
Wir, die CF, sind die Dachgesellschaft einer deutschlandweit aktiven Gruppe aus Lebensmittel-Fachgroßhändlern. Mit Leidenschaft sorgen wir im Netzwerk Tag für Tag dafür, dass unsere Produkte immer frisch an unsere Kunden aus den Bereichen Catering, Gastronomie und Hotellerie ausgeliefert werden. Wir sind ein stark wachsendes Unternehmen und möchten unser Team erweitern.
Deine Tätigkeit bei CF:
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden
- Bearbeitung und Dokumentation von Kundenreklamationen
- Abstimmung mit internen Fachabteilungen (z. B. Vertrieb, Einkauf, Qualitätsmanagement) zur Ursachenklärung
- Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse im Reklamationsmanagement
- Monatliche Auswertung und Reporting an die Abteilungsleitung
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Bürokaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung in der Sachbearbeitung oder im Kundenservice von Vorteil
- Eigenmotivation, Flexibilität in der Bearbeitung und Umsetzung komplexer Aufgaben
- Du verfügst über eine strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Auftreten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute EDV-Kenntnisse
Unser Angebot für dich:
- Eine dem Tätigkeitsfeld angemessene und faire Vergütung nebst Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Geregelte, planbare Arbeitszeiten unter Berücksichtigung eines flexiblen Arbeitszeitmodells.
- Hybrides Arbeitsmodell bestehend aus Präsenz- und Homeoffice-Tätigkeiten.
- Ein motiviertes, freundliches und offenes Team.
- Deutschlandticket und Anbindung über den S-Bahnhof Beusselstraße oder Parkplatz am Arbeitsplatz.
- Versorgung im Office mit frischem Obst und Gemüse sowie Kaffee und Wasser.
Du möchtest mehr wissen? Uns kennenlernen? Dann freuen wir uns auf deine aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deines nächstmöglichen Eintrittstermins, zu Händen von Marcel Freise, gerne per Mail an .
Mitarbeiter/in (m/w/d) Sachbearbeitung und Kundenservice Arbeitgeber: CF Gastro Service GmbH & Co. KG
Die CF Gastro Service GmbH & Co. KG bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld in Berlin, das von Teamgeist und einer offenen Unternehmenskultur geprägt ist. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, einem hybriden Arbeitsmodell sowie einer fairen Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Zudem fördern wir die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Angestellten und sorgen für eine angenehme Arbeitsatmosphäre mit frischen Snacks und einer guten Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
Kontaktdaten:
CF Gastro Service GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter/in (m/w/d) Sachbearbeitung und Kundenservice erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei CF Gastro Service GmbH & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter/in (m/w/d) Sachbearbeitung und Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei CF Gastro Service GmbH & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CF Gastro Service GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über CF Gastro Service GmbH & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
