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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte das Retourenmanagement und optimiere Prozesse für maximale Effizienz.
- Arbeitgeber: cfab – eine Bewegung für Vielfalt, Sichtbarkeit und Verantwortung in der Mode.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Festanstellung, 31 Urlaubstage, Home Office und Apple Equipment.
- Andere Informationen: Regelmäßige Teamevents und Raum für eigene Ideen.
- Warum dieser Job: Gestalte logistische Abläufe und mache einen echten Unterschied in der Modebranche.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Retourenmanagement und starke analytische Fähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Bei cfab geht es nicht nur um Kleidung. Es geht um Haltung, Ausdruck und echtes Empowerment. Wir sind mehr als ein Label – wir sind eine Bewegung für Vielfalt, Sichtbarkeit und Verantwortung. Hier entsteht Mode die nicht nur passt, sondern Position bezieht und das beginnt bei den Menschen, die mit uns arbeiten.
Als Retouren Manager (m/w/d) sorgst du dafür, dass unsere Prozesse hinter den Kulissen genauso stark sind wie unsere Vision nach außen. Du stellst sicher, dass Retouren reibungslos, effizient und kundenorientiert abgewickelt werden – von der Prüfung bis zur Wiedereinlagerung. Mit deinem analytischen Blick optimierst du bestehende Abläufe, reduzierst Kosten und erhöhst die Zufriedenheit unserer Kund:innen. Gleichzeitig entwickelst du Strategien zur Senkung der Retourenquote und bringst neue Ideen ein, die unsere Prozesse international harmonisieren.
DEIN IMPACT
- Verantwortung für das gesamte Retourenmanagement – von der Annahme über die Prüfung bis hin zur Wiedereinlagerung oder Entsorgung
- Analyse und Optimierung bestehender Retourenprozesse mit Fokus auf Effizienz, Kostenreduktion und Kundenzufriedenheit
- Enge Zusammenarbeit mit Logistik, Qualitätsmanagement, Einkauf und Kundenservice
- Entwicklung und Implementierung von Maßnahmen zur Reduzierung der Retourenquote
- Monitoring relevanter KPIs und Erstellung regelmäßiger Reportings für das Management
- Koordination und Steuerung externer Dienstleister und Logistikpartner
- Bereitschaft 4 Tage pro Woche in unserem Headquarter in Düsseldorf zu arbeiten
- Regelmäßige Besuche im Retourenlager in Polen zur Prozesssteuerung und -weiterentwicklung
WARUM DU ZU UNS PASST
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Logistik, Supply Chain Management, Betriebswirtschaft oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung im Retourenmanagement, idealerweise in einem internationalen Umfeld
- Erfahrung im Fashion-Bereich ist von Vorteil
- Fundierte Kenntnisse in Prozessmanagement und Datenanalyse
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sind zwingend erforderlich
- Polnischkenntnisse sind ein echter Pluspunkt
- Sicherer Umgang mit gängigen ERP-Systemen und MS Office
- Analytische und strukturierte Arbeitsweise, kombiniert mit Hands-on-Mentalität
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
WAS DICH BEI CFAB ERWARTET
- Unbefristete Festanstellung
- 31 Urlaubstage
- Vertrauensarbeitszeit & Option auf Home Office
- Apple Equipment (MacBook, iPhone)
- Dreimal pro Woche bezahltes Team-Mittagessen
- Monatliche Sachzuwendungen nach Wahl (z. B. FitX-Abo oder Probonio)
- Corporate Benefits und Rabatte
- Maniküre- & Barber-Termine im Office
- Monatliche Produktgutscheine
- Optionales Job-Auto nach der Probezeit
- Ein persönlicher Gutschein am Geburtstag
- Regelmäßige Teamevents & gemeinsame Feiern
- Viel Raum für eigene Ideen, Eigenverantwortung und aktive Mitgestaltung
WAS UNS ANTREIBT
Bei cfab leben wir eine Arbeitskultur, die von Achtsamkeit, Kreativität und einem bewussten Lebensstil geprägt ist. Unser Ansatz „Von der Idee bis zum Alltag“ bedeutet, dass wir unsere Werte in jedem Schritt leben – von der ersten Produktidee bis hin zu einer offenen, inspirierenden Arbeitswelt. Wir glauben: Du musst erst selbst für etwas brennen, um das Feuer in anderen zu entfachen. Deshalb schaffen wir Raum für Leidenschaft, Eigeninitiative und echtes Engagement.
READY TO SHAPE THE FUTURE OF CFAB? Let’s make it happen – gemeinsam, leidenschaftlich, mit Stil.
Retouren Manager (m/w/d) Arbeitgeber: cfab by Multiecom
Kontaktperson:
cfab by Multiecom HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Retouren Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Retouren Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur von cfab.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei cfab arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die aktuellen Trends im Retourenmanagement und über die spezifischen Herausforderungen, die cfab in diesem Bereich hat. Zeig, dass du nicht nur die Prozesse verstehst, sondern auch innovative Ideen zur Verbesserung einbringen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Mode und Nachhaltigkeit zu betonen – das passt perfekt zu unserer Mission!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Retouren Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Leidenschaft für das Retourenmanagement sollten in deiner Bewerbung deutlich werden. Lass uns spüren, dass du für die Werte von cfab brennst.
Mach deine Erfahrungen sichtbar!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Retourenmanagement und wie du Prozesse optimiert hast. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du unser Team bereichern kannst.
Achte auf die Details!: Eine gut strukturierte Bewerbung ist das A und O. Achte darauf, dass alles klar und übersichtlich ist. Rechtschreibung und Grammatik sollten stimmen – das zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest.
Bewirb dich direkt über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zeitnah kontaktieren können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei cfab by Multiecom vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Mission von cfab vertraut. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Rolle des Retouren Managers verstehst, sondern auch, wie du zur Vision des Unternehmens beitragen kannst. Das zeigt dein Engagement und deine Identifikation mit der Marke.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Retourenprozesse optimiert oder Kosten gesenkt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Analytische Fähigkeiten betonen
Da die Rolle stark auf Datenanalyse und Prozessoptimierung fokussiert ist, solltest du deine analytischen Fähigkeiten hervorheben. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Herangehensweise an Problemlösungen und Prozessverbesserungen betreffen.
✨Fragen zur Teamarbeit stellen
Da enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen wichtig ist, stelle Fragen zur Teamdynamik und den internen Prozessen. Das zeigt dein Interesse an einer kooperativen Arbeitsweise und hilft dir, ein besseres Verständnis für die Unternehmenskultur zu bekommen.