Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestisci richieste dei clienti via telefono ed e-mail in un ambiente dinamico.
- Unternehmen: CFC GmbH, parte del Gruppo Lufthansa, con oltre 25 anni di esperienza.
- Vorteile: Vantaggi aziendali, lavoro da remoto, 28 giorni di ferie e opportunità di sviluppo.
- Weitere Informationen: Ambiente di lavoro flessibile con turni 24/7 e focus sul work-life balance.
- Warum dieser Job: Fai la differenza nel servizio clienti e diventa un esperto nel settore aereo.
- Qualifikationen: Inglese richiesto, ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50850 - 62150 € pro Jahr.
Cargo Future Communications GmbH (CFC GmbH) è da oltre 25 anni uno specialista affermato per i servizi di comunicazione nell'Hunsrück e si è posizionato come partner affidabile per i committenti nazionali e internazionali. Con la nostra sede principale all'aeroporto di Hahn e un secondo centro di assistenza a Flensburg, coniughiamo le radici regionali con una competenza di assistenza orientata a livello internazionale. Come parte del Gruppo Lufthansa, gestiamo l'intero IT Servicedesk e il centro di assistenza europeo per conto di Lufthansa Cargo.
Le tue responsabilità:
- Gestione ed elaborazione delle richieste dei clienti in arrivo tramite telefono ed e-mail
- Gestione orientata al cliente di reclami e contestazioni
- Rispondere alle richieste dei clienti per telefono e per iscritto
- Assistenza ai clienti per prodotti e servizi
- Garantire un elevato livello di soddisfazione dei clienti
Il tuo profilo:
- L'inglese è un requisito minimo.
- Inoltre, è richiesta una delle seguenti lingue: tedesco, spagnolo o francese.
- Ottime capacità comunicative
- Forte orientamento al servizio clienti e alla consulenza
- Modo di comunicare al telefono cordiale e professionale
- Elevato livello di motivazione, flessibilità e spirito di squadra
- Buone competenze nell'uso del PC
Benefits:
- Corporate Benefits (Vantaggi aziendali)
- Diventa uno specialista certificato del trasporto aereo di merci
- Inclusi LH ID e vantaggi aziendali
- Abbonamento a una palestra a tariffa agevolata
- Work-Life-Balance
- Equilibrio tra vita privata e lavoro grazie a un sistema di turni 24/7
- Lavoro da remoto in linea con la politica interna (home office)
- Opportunità di sviluppo professionale
- 28 giorni di ferie più 4 giorni bonus all'anno
Consulente del Servizio Clienti nel servizio Englisch/Italienisch (w/m/d) im 24/7 Betrieb Arbeitgeber: cfc Cargo Future Communications Vermittlung v Fracht
Cargo Future Communications GmbH (CFC GmbH) è un datore di lavoro eccezionale, che offre un ambiente di lavoro stimolante e internazionale presso la sua sede all'aeroporto di Hahn. Con opportunità di crescita professionale, un eccellente equilibrio tra vita privata e lavoro grazie a turni 24/7 e vantaggi aziendali esclusivi, i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze in un contesto dinamico e orientato al cliente. Inoltre, il supporto per il lavoro da remoto e l'accesso a programmi di formazione rendono CFC GmbH un luogo ideale per chi cerca un impiego significativo e gratificante.
Kontaktdaten:
cfc Cargo Future Communications Vermittlung v Fracht Recruiting-Team
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✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei cfc Cargo Future Communications Vermittlung v Fracht suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Consulente del Servizio Clienti nel servizio Englisch/Italienisch (w/m/d) im 24/7 Betrieb mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei cfc Cargo Future Communications Vermittlung v Fracht im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei cfc Cargo Future Communications Vermittlung v Fracht vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über cfc Cargo Future Communications Vermittlung v Fracht und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
