Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail, sorge für hohe Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: CFC GmbH, ein vertrauenswürdiger Partner im Kommunikationsdienstleistungsbereich.
- Vorteile: Corporate Benefits, 28 Tage Urlaub, Homeoffice-Möglichkeiten und professionelle Entwicklung.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten im 24/7 Schichtsystem und tolle Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse, starke Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 29700 - 36300 € pro Jahr.
Cargo Future Communications GmbH (CFC GmbH) es un especialista establecido en servicios de comunicación en Hunsrück desde hace más de 25 años y se ha posicionado como un socio confiable para clientes nacionales e internacionales. Con nuestra sede principal en el aeropuerto de Hahn y un segundo centro de servicios en Flensburg, combinamos arraigo regional con experiencia de servicio internacional. Como parte del Grupo Lufthansa, gestionamos todo su servicio de TI, así como el centro de servicios europeo en nombre de Lufthansa Cargo.
Tus responsabilidades
- Gestión y tramitación de las consultas de clientes recibidas por teléfono y correo electrónico
- Gestión de reclamaciones y solicitudes de indemnización con orientación al cliente
- Responder a las consultas de los clientes por teléfono y por escrito
- Atención al cliente para productos y servicios
- Garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente
Tu perfil
- El inglés y el alemán son un requisito estándar, salvo que hables inglés y italiano, francés o español.
- Sólidas habilidades de comunicación
- Fuerte orientación al servicio al cliente y al asesoramiento
- Trato telefónico amable y comprometido
- Alto nivel de motivación, flexibilidad y espíritu de equipo
- Buenos conocimientos de informática
Beneficios
- Corporate Benefits
- Conviértete en especialista certificado en transporte aéreo de mercancías
- Incluidos LH ID y beneficios corporativos
- Membresía de gimnasio con descuento
- Equilibrio entre vida laboral y personal
- Equilibrio entre vida laboral y personal mediante un sistema de turnos 24/7
- Trabajo desde casa de acuerdo con la política interna (home office)
- Oportunidades de desarrollo profesional
- 28 días de vacaciones más 4 días adicionales al año
Consultor de Servicio al Cliente en operación 24/7 Englisch/Spanisch (w/m/d) Arbeitgeber: cfc Cargo Future Communications Vermittlung v Fracht
Cargo Future Communications GmbH (CFC GmbH) ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld in der Region Hunsrück bietet, sondern auch die Möglichkeit, Teil eines internationalen Teams innerhalb des Lufthansa Konzerns zu werden. Mit attraktiven Vorteilen wie einem flexiblen Schichtsystem, der Option auf Homeoffice und umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten sorgt CFC dafür, dass die Work-Life-Balance seiner Mitarbeiter gefördert wird und sie sich sowohl beruflich als auch persönlich weiterentwickeln können.
Kontaktdaten:
cfc Cargo Future Communications Vermittlung v Fracht Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Consultor de Servicio al Cliente en operación 24/7 Englisch/Spanisch (w/m/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei cfc Cargo Future Communications Vermittlung v Fracht suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Consultor de Servicio al Cliente en operación 24/7 Englisch/Spanisch (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei cfc Cargo Future Communications Vermittlung v Fracht im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei cfc Cargo Future Communications Vermittlung v Fracht vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über cfc Cargo Future Communications Vermittlung v Fracht und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
