Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail in einem dynamischen 24/7-Betrieb.
- Unternehmen: Cargo Future Communications GmbH, ein etablierter Partner der Lufthansa Group.
- Vorteile: 28 Tage Urlaub, HomeOffice-Möglichkeiten und berufliche Entwicklungschancen.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und steigere die Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Englischkenntnisse sind erforderlich; Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Die Cargo Future Communications GmbH (CFC GmbH) ist seit über 25 Jahren ein etablierter Spezialist für Kommunikations-Dienstleistungen im Hunsrück und hat sich als verlässlicher Partner für nationale wie internationale Auftraggeber positioniert. Mit unserem Hauptstandort am Flughafen Hahn sowie einem zweiten Service‑Center in Flensburg verbinden wir regionale Verwurzelung mit einer international ausgerichteten Servicekompetenz. Als Teil der Lufthansa Group betreiben wir deren gesamten IT Servicedesk, sowie das europäische Service Center im Auftrag der Lufthansa Cargo.
- Annahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen am Telefon und per E-Mail
- Kundenorientierte Behandlung von Reklamationen und Beschwerden
- Telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen
- Kundensupport zu Produkten und Services
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Dein Profil
- Englisch ist Mindestvoraussetzung.
- Schichtsystem im 24/7-Betrieb
- Mobiles Arbeiten gem. internem Konzept (HomeOffice)
- Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
- 28 Tage Urlaub plus 4 Bonustage im Jahr
Customer Service Consultant Deutsch/Englisch (w/m/d) im 24/7 Betrieb Arbeitgeber: cfc Cargo Future Communications Vermittlung v Fracht
Die Cargo Future Communications GmbH bietet nicht nur eine spannende Tätigkeit als Customer Service Consultant, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und Kundenzufriedenheit ausgerichtet ist. Mit flexiblen Arbeitszeiten im 24/7-Betrieb und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten fördern wir die Work-Life-Balance unserer Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von umfangreichen beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten und attraktiven Urlaubstagen, was CFC GmbH zu einem hervorragenden Arbeitgeber im Hunsrück macht.
Kontaktdaten:
cfc Cargo Future Communications Vermittlung v Fracht Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Consultant Deutsch/Englisch (w/m/d) im 24/7 Betrieb erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei cfc Cargo Future Communications Vermittlung v Fracht suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Consultant Deutsch/Englisch (w/m/d) im 24/7 Betrieb mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei cfc Cargo Future Communications Vermittlung v Fracht im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei cfc Cargo Future Communications Vermittlung v Fracht vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über cfc Cargo Future Communications Vermittlung v Fracht und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
