Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail in einem dynamischen 24/7-Betrieb.
- Unternehmen: CFC GmbH, ein zuverlässiger Partner im Bereich Kommunikationsdienstleistungen.
- Vorteile: 28 Tage Urlaub, Homeoffice, Fitnessrabatte und Karriereentwicklung.
- Weitere Informationen: Zertifizierung als Luftfracht-Spezialist und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und verbessere die Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Fließend in Englisch und Deutsch, starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Cargo Future Communications GmbH (CFC GmbH) ist seit über 25 Jahren ein etablierter Spezialist für Kommunikationsdienstleistungen in der Hunsrück-Region und hat sich als zuverlässiger Partner für nationale und internationale Kunden positioniert. Mit unserem Hauptstandort am Flughafen Hahn und einem zweiten Servicezentrum in Flensburg kombinieren wir regionale Wurzeln mit internationaler Servicekompetenz. Als Teil der Lufthansa Group betreiben wir deren gesamten IT-Servicedesk sowie das Europäische Service Center im Auftrag von Lufthansa Cargo.
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung und Verarbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Kundenorientierte Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen
- Beantwortung von Kundenanfragen telefonisch und schriftlich
- Kundenbetreuung für Produkte und Dienstleistungen
- Sicherstellung eines hohen Maßes an Kundenzufriedenheit
Ihr Profil
- Englisch und Deutsch sind Standardanforderungen, es sei denn, Sie sprechen Englisch und Italienisch, Französisch oder Spanisch.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten
- Starke Kundenservice- und Beratungskompetenz
- Freundliche und engagierte Telefonstimme
- Hohe Motivation, Flexibilität und Teamgeist
- Solide PC-Anwenderkenntnisse
Vorteile
- Corporate Benefits
- Werden Sie zertifizierter Luftfracht-Spezialist
- Inklusive LH ID und Corporate Benefits
- Ermäßigtes Fitnessstudio-Abonnement
- Work-Life-Balance
- Work-Life-Balance durch ein 24/7-Schichtsystem
- Mobiles Arbeiten gemäß interner Richtlinie (Home Office)
- Karriereentwicklungsmöglichkeiten
- 28 Tage Urlaub plus 4 Bonus-Tage pro Jahr
Customer Service Consultant Englisch/Deutsch (w/m/d) im 24/7 Betrieb Arbeitgeber: cfc Cargo Future Communications Vermittlung v Fracht
Die Cargo Future Communications GmbH (CFC GmbH) ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine spannende Tätigkeit im Kundenservice bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie eine ausgewogene Work-Life-Balance und die Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem Standort am Flughafen Hahn und einem weiteren Servicezentrum in Flensburg profitieren Sie von einem internationalen Arbeitsumfeld, das durch regionale Wurzeln ergänzt wird, sowie von attraktiven Corporate Benefits und einem zertifizierten Ausbildungsprogramm im Luftfrachtbereich.
Kontaktdaten:
cfc Cargo Future Communications Vermittlung v Fracht Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Consultant Englisch/Deutsch (w/m/d) im 24/7 Betrieb erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei cfc Cargo Future Communications Vermittlung v Fracht suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Consultant Englisch/Deutsch (w/m/d) im 24/7 Betrieb mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei cfc Cargo Future Communications Vermittlung v Fracht im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei cfc Cargo Future Communications Vermittlung v Fracht vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über cfc Cargo Future Communications Vermittlung v Fracht und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
