Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Reisende und sorge für deren Komfort und Sicherheit.
- Unternehmen: CFL, der größte Arbeitgeber im Großherzogtum mit einer vielfältigen und inklusiven Kultur.
- Vorteile: Vollzeitstelle mit einem Jahr bezahlter Anwärterzeit und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein respektvolles Arbeitsumfeld, das Vielfalt schätzt.
- Warum dieser Job: Erlebe den Zugbetrieb hautnah und trage zur Zufriedenheit der Fahrgäste bei.
- Qualifikationen: Technisches Diplom oder gleichwertiger Abschluss, idealerweise Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind heute der größte Arbeitgeber des Großherzogtums und zählen zu den aktivsten Recruitern. Da wir auf die Bedürfnisse unserer Unternehmensgruppe und unserer Mitarbeitenden achten, stellen wir jedes Jahr mehrere Dutzende neue Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen mit den unterschiedlichsten Werdegängen und Profilen ein, integrieren sie und fördern sie. Die Expansion unserer Aktivitäten veranlasst uns, kontinuierlich nach neuen Talenten zu suchen, die alle zusammen die Vielfalt unserer großen CFL-Familie ausmachen.
Unsere Abteilung Activité Voyageurs Trains sucht für einen Einstieg zum 1. September 2026 Zugbegleiter / Zugbegleiterinnen. Bei dieser Stelle handelt es sich um eine Vollzeitstelle. Die endgültige Einstellung erfolgt nach einer einjährigen bezahlten Anwärterzeit, die Schulungen und Evaluationen umfasst.
Ihre Mission:
- Sie sind die bevorzugte Kontaktperson für unsere Fahrgäste und repräsentieren die Marke CFL bei unserer Kundschaft.
- Sie sorgen für den Empfang, den Komfort und die Sicherheit der Reisenden an Bord der Züge.
- Sie kontrollieren und verkaufen Fahrscheine für die 1. Klasse und die grenzüberschreitenden Netze.
- Sie stellen den Kundenservice unter Einhaltung der Qualitäts- und Exzellenzziele der CFL sicher.
- Sie arbeiten unter der Woche, an Wochenenden und Feiertagen gemäß Schichtplan (Dienstbeginn zwischen 03.00 Uhr und 19.00 Uhr oder sogar 23.00 Uhr).
Ihr Profil:
- Sie verfügen über einen der folgenden Abschlüsse oder Diplome: ein technisches Diplom, ein DAP / CATP, das sich vorzugsweise auf den kaufmännischen Bereich bezieht; eine erfolgreich abgeschlossene Klasse „4ème“ der klassischen Sekundarstufe (luxemburgisches Schulsystem); eine erfolgreich abgeschlossene Klasse „3ème“ der allgemeinen Sekundarstufe; einen ausländischen Abschluss, der vom Ministerium für Bildung, Kinder und Jugend als gleichwertig anerkannt wurde.
- Sie verfügen idealerweise über erste Berufserfahrung im Verkauf, im Kundenservice oder einer vergleichbaren Tätigkeit im Eisenbahnsektor.
- Kenntnisse der Eisenbahnwelt sind von Vorteil.
- Sie beherrschen die deutsche und französische Sprache sowohl mündlich als auch schriftlich, sowie die luxemburgische Sprache mündlich.
- Sie sind bereit, zu unterschiedlichen Zeiten zu arbeiten (Dienstbeginn zwischen 03.00 Uhr und 19.00 Uhr oder sogar 23.00 Uhr).
- Sie sind kontaktfreudig und kommunikationsstark.
- Sie haben eine kaufmännische Ader und ein Verantwortungsbewusstsein.
- Ihr ausgezeichnetes Auftreten wird durch das Tragen einer Uniform verstärkt, um das Markenimage der CFL zu vermitteln.
- Sie besitzen einen Führerschein der Klasse B.
- Sie haben ein normales Farbsehvermögen gemäß den geltenden Rechtsvorschriften.
- Sie besitzen die Staatsangehörigkeit eines Mitgliedslandes der Europäischen Union.
Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Ihre Kontaktperson, Caroline FELGEN, steht Ihnen für weitere Informationen ebenfalls per E-Mail zur Verfügung.
Ihre administrativen Verpflichtungen:
- Sie werden um eine Anerkennung der ausländischen Diplome gebeten: Denken Sie daran, bereits jetzt Ihren Antrag auf Eintragung in das Titelregister beim Ministerium für Hochschulbildung und Forschung einzureichen.
- Ein Auszug aus Ihrem luxemburgischen Strafregister (Bulletin Nummer 3 und eventuell Nummer 4) - sowie aus Ihrem Wohnsitzland, wenn Sie nicht in Luxemburg ansässig sind - der nicht älter als drei Monate sein darf, muss ebenfalls beim ersten Gespräch vorgelegt werden.
Lust hinter die Kulissen der CFL zu schauen? Dann entdecken Sie unseren Blog, der unseren Mitarbeitenden, ihren Berufen und ihren Leidenschaften gewidmet ist: www.WEARECFL.lu
Die CFL-Gruppe, ein Arbeitgeber für Chancengleichheit. Innerhalb der CFL-Gruppe setzen wir uns für Gleichberechtigung und Inklusion ein. Ein respektvolles und angemessenes Arbeitsumfeld, in dem Vielfalt Wurzeln schlägt und Inklusion die Norm ist, ist uns ein Anliegen, denn wir sind uns bewusst, dass ein Wir-Gefühl es jedem und jeder ermöglicht, das eigene Potenzial voll auszuschöpfen.
Zugbegleiter / Zugbegleiterinnen Arbeitgeber: CFL - Société Nationale des Chemins de Fer Luxembourgeois
Die CFL-Gruppe ist ein herausragender Arbeitgeber im Großherzogtum Luxemburg, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine sichere und abwechslungsreiche Vollzeitstelle als Zugbegleiter bietet, sondern auch ein respektvolles und inklusives Arbeitsumfeld fördert. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und -integration, sowie flexiblen Arbeitszeiten, die es ermöglichen, Beruf und Freizeit optimal zu gestalten, ist die CFL-Familie ein Ort, an dem Vielfalt geschätzt wird und jeder die Chance hat, sein Potenzial voll auszuschöpfen.
Kontaktdaten:
CFL - Société Nationale des Chemins de Fer Luxembourgeois Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Zugbegleiter / Zugbegleiterinnen erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Zugbegleiter oder Zugbegleiterin interessierst, zögere nicht, direkt auf unsere Website zu gehen und dich zu bewerben. Zeig uns, dass du bereit bist, Teil der CFL-Familie zu werden!
✨Tipp Nummer 2
Networking ist alles! Sprich mit Leuten, die bereits bei CFL arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür für dich öffnen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die CFL, unsere Werte und was wir von unseren Zugbegleitern erwarten. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und gut ins Team passt.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice! Als Zugbegleiter ist es wichtig, dass du freundlich und hilfsbereit bist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Kunden glücklich gemacht hast.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Zugbegleiter / Zugbegleiterinnen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Sei authentisch und zeige uns, wer du wirklich bist. Das macht einen großen Unterschied.
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben an. Hebe hervor, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. So zeigst du, dass du die richtige Wahl für uns bist!
Korrekturlesen nicht vergessen:Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies sie dir nochmal durch oder lass jemanden drüber schauen. Tippfehler oder Grammatikfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen – das wollen wir vermeiden!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil der CFL-Familie zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CFL - Société Nationale des Chemins de Fer Luxembourgeois vorbereitet
✨Informiere dich über die CFL
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der CFL und ihrer Unternehmenskultur machen. Schau dir die Website an, lies über ihre Werte und Dienstleistungen, und informiere dich über aktuelle Entwicklungen im Unternehmen. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice oder Verkauf. Bereite konkrete Beispiele vor, die deine Fähigkeiten und Erfahrungen unter Beweis stellen. Das hilft dir, selbstbewusst und strukturiert zu antworten.
✨Präsentiere dich professionell
Da du als Zugbegleiter die Marke CFL repräsentierst, ist ein gepflegtes Erscheinungsbild wichtig. Achte darauf, dass deine Kleidung sauber und ordentlich ist. Ein freundliches Auftreten und eine positive Körpersprache können ebenfalls einen großen Unterschied machen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über den Zeitrahmen für die Entscheidung zu erfahren. Es ist immer gut, informiert zu sein!
