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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Telefonische Betreuung von Kunden und aktive Kontaktaufnahme.
- Arbeitgeber: Etabliertes, inhabergeführtes Unternehmen mit Fokus auf Kundenbetreuung.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, geregelte Arbeitszeiten und modernes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im Call Center ohne Vorerfahrung und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Telefonieren und grundlegende PC-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Gründliche Einarbeitung und langfristige Perspektiven in einem stabilen Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Über uns
Wir sind ein etabliertes, inhabergeführtes Unternehmen mit Schwerpunkt auf Beratung und Kundenbetreuung. Unser Anspruch ist es, Anfragen professionell, freundlich und lösungsorientiert zu bearbeiten. Dabei legen wir großen Wert auf Qualität im Gespräch, klare Prozesse und ein respektvolles Miteinander.
Deine Aufgaben
- Telefonische Betreuung von Bestands- und Neukunden
- Annahme und Bearbeitung eingehender Anrufe (Inbound)
- Aktive telefonische Kontaktaufnahme nach klaren Vorgaben (Outbound, keine Kaltakquise)
- Terminvereinbarung und Vorqualifizierung von Anfragen
- Dokumentation der Gespräche in unserem System
- Enge Zusammenarbeit mit Beratung und Backoffice
Das bringst du mit
- Keine Vorerfahrung im Call Center notwendig
- Freude am Telefonieren und am Umgang mit Menschen
- Klare, freundliche Ausdrucksweise in Deutsch
- Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
- Grundlegende PC-Kenntnisse
- Serviceorientiertes Auftreten und Teamfähigkeit
Das bieten wir dir
- Gründliche Einarbeitung – auch für Quereinsteiger
- Feste Gesprächsleitfäden und klare Abläufe
- Angenehmes Arbeitsumfeld ohne Verkaufsdruck
- Attraktive Vergütung
- Geregelte Arbeitszeiten
- Moderne Arbeitsplätze und digitale Systeme
- Kollegiales Team und kurze Entscheidungswege
- Langfristige Perspektive in einem stabilen Unternehmen
Call Agent / Call Center Agent (m/w/d) Inbound & Outbound | Quereinsteiger willkommen Arbeitgeber: CFS GmbH
Kontaktperson:
CFS GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Agent / Call Center Agent (m/w/d) Inbound & Outbound | Quereinsteiger willkommen
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Call Agent interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen – das hinterlässt einen positiven Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Übe deine Ausdrucksweise und denke an Beispiele, wie du mit Kunden umgegangen bist. Das zeigt, dass du serviceorientiert bist und Freude am Telefonieren hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Call Center arbeiten. Sie können dir wertvolle Tipps geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, was dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 4
Bleib dran und sei geduldig! Der Bewerbungsprozess kann manchmal länger dauern. Wenn du nach dem Gespräch nichts hörst, schicke eine freundliche Nachfrage. Das zeigt dein Engagement und Interesse an der Position.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Agent / Call Center Agent (m/w/d) Inbound & Outbound | Quereinsteiger willkommen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig in deiner Bewerbung deine Persönlichkeit und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Klarheit ist der Schlüssel: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende einfache Sätze und achte auf eine freundliche Ausdrucksweise – das passt perfekt zu unserem Teamgeist!
Erzähl von deinen Erfahrungen: Auch wenn du keine Vorerfahrung im Call Center hast, kannst du andere relevante Erfahrungen einbringen. Erkläre, wie deine bisherigen Tätigkeiten dir helfen können, in dieser Rolle erfolgreich zu sein.
Bewirb dich direkt über unsere Website: Um den Prozess für alle einfach zu gestalten, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CFS GmbH vorbereitest
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über die Werte und die Philosophie des Unternehmens. Verstehe, wie sie ihre Kunden betreuen und welche Ansprüche sie an ihre Mitarbeiter haben. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und gut ins Team passen würdest.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du deine Ausdrucksweise und Freundlichkeit trainieren. Übe mit Freunden oder vor dem Spiegel, um sicherzustellen, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deinem Leben, in denen du deine Teamfähigkeit oder deinen Servicegedanken unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, während des Interviews authentisch zu wirken und deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über das Unternehmen und die Arbeitsweise zu erfahren. Fragen zur Einarbeitung oder zu den Teamstrukturen sind immer gut!