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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the voice of CarGarantie, handling customer inquiries via phone and email.
- Arbeitgeber: Join a leading European specialist in vehicle guarantees with over 50 years of experience.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, home office options, and free drinks at work.
- Warum dieser Job: Engage in exciting tasks within a supportive team that values customer satisfaction.
- Gewünschte Qualifikationen: A completed commercial training and strong communication skills in German and English are required.
- Andere Informationen: Opportunities for professional growth and intercultural experiences await you!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sachbearbeiter / Kaufmännischer Mitarbeiter (w/m/d) Kundenservice
in unserer Zentrale in Freiburg in Vollzeit
Finanzielle Sicherheit für Autokäufer, gesteigerte Kundenzufriedenheit für Händler: Mit unserem Angebot zählen wir von der CG Car-Garantie Versicherungs-AG zu den führenden Spezialisten für Fahrzeuggarantien in Europa – und das bereits seit über 50 Jahren. Über 40 Hersteller und Importeure sowie 23.000 qualifizierte Autohäuser vertrauen auf unsere erstklassige Kundenorientierung und unseren Premium-Service auf jeder Ebene. Das verdanken wir nicht zuletzt unserem starken Team aus engagierten Mitarbeiter*innen, die Tag für Tag mit Begeisterung und Leidenschaft ans Werk gehen, um unsere Kunden perfekt abzusichern.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter / kaufmännischen Mitarbeiter (w/m/d) Kundenservice für unsere Zentrale in Freiburg.
- Sie verleihen unserem Unternehmen und unseren Angeboten eine Stimme, wenn Sie per Telefon oder E-Mail die Wünsche und Anfragen unserer Vertragspartner, Garantienehmer und Kooperationspartner entgegennehmen und zuverlässig bearbeiten.
- Zügig machen wir Sie dafür mit dem Leistungsangebot der CarGarantie vertraut, sodass Sie schon bald eigenständig unsere externen Partner und unseren Außendienst beraten und sich gewissenhaft um sämtliche Anliegen kümmern können. Dies schließt die Abwicklung aller damit verbundenen administrativen Prozesse mit ein.
- Mit wachem Auge erkennen Sie in Ihrer Rolle zudem Verbesserungspotenziale in Ihrem Arbeitsumfeld und spielen diese ins Team ein.
- Kurz: Sie repräsentieren die CarGarantie ebenso fachkundig wie charmant gegenüber allen externen und internen Gesprächspartnern und stellen ein Höchstmaß an Servicequalität sicher.
Mit Ihnen auf der sicheren Seite:
- Sie können bei uns einsteigen, wenn Sie eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und spürbaren Spaß an der direkten Kundenkommunikation haben.
- Im Kundendialog überzeugen Sie mit Ihrer selbstbewussten Art, Ihrer schriftlichen und mündlichen Kommunikationssicherheit in sehr gutem Deutsch undidealerweise gutem Englisch, sowie mit Ihrer hohen Service- und Kundenorientierung.
- Klar, dass Sie routiniert mit MS Office (Excel, Word) arbeiten und zu jeder Zeit sehr genau und strukturiert arbeiten.
Worauf Sie sich noch freuen können:
- Auf Wunsch auch Zuhause Gas geben: mit der Möglichkeit zum Homeoffice
- Flexibel bleiben: mit gleitenden Arbeitszeiten
- Entspannt ankommen: mit einem Deutschland-Ticket oder einem kostenlosen Mitarbeiter*innenparkplatz
- Den Arbeitsweg sportlich meistern: mit schickem JobRad
- Fit bleiben: mit einer Hansefit-Mitgliedschaft
- Erfrischung gefällig? Mit freien Getränken (Kaffee, Wasser, Tee)
- In Englisch am Ball bleiben? Mit unserem wöchentlichen Training kein Problem
Jetzt einsteigen und loslegen!
Haben Sie Lust auf spannende Aufgaben in einem internationalen Unternehmen, in dem Ihre interkulturellen Kompetenzen gefragt sind? Dann senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihres möglichen Eintrittsdatums und Ihrer Gehaltsvorstellung als PDF-Datei mit max. 2 MB an jobs(at)cargarantie.com .
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Sachbearbeiter / Kaufmännischer Mitarbeiter (w/m/d) Kundenservice Arbeitgeber: CG Car-Garantie Versicherungs-Aktiengesellschaft
Kontaktperson:
CG Car-Garantie Versicherungs-Aktiengesellschaft HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter / Kaufmännischer Mitarbeiter (w/m/d) Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die CarGarantie und ihre Produkte. Je mehr du über unsere Fahrzeuggarantien und den Kundenservice weißt, desto besser kannst du im Vorstellungsgespräch überzeugen und zeigen, dass du ein echtes Interesse an der Position hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, solltest du Beispiele parat haben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit! In der Stellenbeschreibung wird betont, dass Verbesserungspotenziale ins Team eingebracht werden sollen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit zur Teamarbeit beigetragen hast und bringe diese Beispiele in das Gespräch ein.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur und den Arbeitsabläufen. Das gibt dir nicht nur wertvolle Informationen, sondern zeigt auch, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter / Kaufmännischer Mitarbeiter (w/m/d) Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die CG Car-Garantie Versicherungs-AG. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über das Unternehmen, seine Werte und die angebotenen Dienstleistungen zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle als Sachbearbeiter / Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen in der Kundenkommunikation und deine kaufmännische Ausbildung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen zum Ausdruck bringst. Gehe darauf ein, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Verbesserung des Kundenservices beitragen können.
Bewerbung einreichen: Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen als PDF-Datei mit maximal 2 MB an die angegebene E-Mail-Adresse. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CG Car-Garantie Versicherungs-Aktiengesellschaft vorbereitest
✨Bereite dich auf Kundenanfragen vor
Da die Position stark auf Kundenkommunikation fokussiert ist, solltest du dir einige typische Kundenanfragen und deren Lösungen überlegen. Zeige im Interview, dass du in der Lage bist, schnell und kompetent auf verschiedene Anliegen zu reagieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Achte darauf, während des Interviews klar und strukturiert zu kommunizieren. Deine schriftlichen und mündlichen Fähigkeiten in Deutsch und Englisch sind entscheidend. Übe, deine Gedanken präzise auszudrücken, um deine Kommunikationssicherheit zu demonstrieren.
✨Vertrautheit mit MS Office
Da die Arbeit mit MS Office ein wichtiger Bestandteil der Rolle ist, solltest du deine Kenntnisse in Excel und Word auffrischen. Sei bereit, im Interview Beispiele zu nennen, wie du diese Programme in der Vergangenheit effektiv genutzt hast.
✨Denke an Verbesserungspotenziale
In der Stellenbeschreibung wird erwähnt, dass du Verbesserungspotenziale erkennen und ins Team einbringen sollst. Überlege dir im Vorfeld, welche Prozesse du optimieren würdest und sei bereit, diese Ideen im Interview zu teilen.
