Release Manager – ITIL (Managed Service Umfeld) (m/w/d) - ['Vollzeit']

Bringe Struktur in unsere IT-Landschaft! Du hast ein Auge für Details, behältst auch in komplexen IT-Projekten den Überblick und sorgst für reibungslose Software- und Hardware-Releases? Dann bist du bei uns genau richtig! Als Release Manager – ITIL (m/w/d) bist du für die Planung, Durchführung und Optimierung von Release- und Testprozessen verantwortlich. Du koordinierst Rollouts, stellst sicher, dass alle Änderungen getestet und dokumentiert sind, und arbeitest eng mit internen sowie externen Stakeholdern zusammen.

Deine zukünftigen Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Release Management: Planung, Durchführung und Koordination von Releases für Hard- und Software, Sicherstellung der Integrität und Nachvollziehbarkeit aller Änderungen.
• Testmanagement & Qualitätssicherung: Sicherstellung getesteter Releases, Einbindung relevanter Stakeholder und Einhaltung interner sowie regulatorischer Standards.
• Dokumentation & Kommunikation: Erstellung von Anweisungen und Richtlinien, kontinuierliche Stakeholder-Kommunikation sowie Dokumentation aller Änderungen im CMS.
• Marktanalyse & Prozessoptimierung: Identifikation neuer Technologien, Trendbeobachtung und Optimierung der Release- und Testprozesse.
• Change- & Risikomanagement: Sicherstellung einer risikofreien Implementierung von Änderungen sowie Bewertung und Minderung potenzieller Risiken.
• Rollout-Planung & Koordination: Durchführung von Releases mit minimalen Auswirkungen auf den Betrieb, inklusive Rollback-Strategien.
• Wissenstransfer & externe Kommunikation: Sicherstellung eines reibungslosen Wissenstransfers sowie Abstimmung mit externen Partnern und Dienstleistern.

Erforderliche Qualifikationen für den Erfolg in dieser Rolle:

• Erfahrung im Release Management: Fundierte Erfahrung im Release-Management nach ITIL, insbesondere bei der Planung und Durchführung von Releases in einem Managed Service Umfeld.
• Technische Expertise: Erfahrung bei der Planung und Steuerung von Tests, Qualitätssicherung und Deployment der Hardware- und Softwarekomponenten.
• Change-Management: Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Change-Management-Prozessen zur Minimierung von Risiken und Störungen während der Implementierung von Releases.
• Prozessoptimierungskompetenz: Fähigkeit zur kontinuierlichen Verbesserung von Release-Prozessen und Implementierung von Best Practices.
• Kommunikationsstärke: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, um mit verschiedenen Stakeholdern, Kunden und externen Partnern effektiv zusammenzuarbeiten.
• Koordinative Fähigkeiten: Erfahrung bei der Koordination von Release-Rollouts und der Verwaltung von Ressourcen und Zeitplänen.
• Analytisches Denken: Fähigkeit, Risiken und Schwächen im Release-Management-Prozess zu identifizieren und entsprechende Gegenmaßnahmen zu ergreifen.
• Zertifikate: ITIL Foundation oder höhere ITIL-Zertifikate sind von Vorteil.

Was wir bieten:

• Bei uns findest du Kolleg:innen, mit denen die Zusammenarbeit Spaß macht. Wir begegnen uns offen, duzen uns intern über alle Positionen hinweg und denken nicht in Hierarchien oder Silos.
• Du arbeitest meist direkt an deinem Heimatort – weil wir Kundennähe wörtlich nehmen und uns Work-Life-Balance am Herzen liegt.
• Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten und hast je nach Kundensituation die Möglichkeit, von zuhause zu arbeiten.
• Die richtigen Trainings und Zertifikate bringen deine Weiterbildung voran. Unsere E-Learning-Plattform Academia ermöglicht dir das Lernen, wo und wann du willst.
• Einen Teil deines Bruttogehalts kannst du in CGI Aktien investieren – bis maximal 3 % des Monatsgehalts geben wir für jeden Euro einen weiteren hinzu.
• Außerdem beteiligen wir dich am Unternehmenserfolg: Du erhältst eine Gewinnbeteiligung, die sich nach deiner individuellen Leistung richtet, sowie danach, wie wir als Unternehmen unsere finanziellen Ziele erreichen konnten.
• Wir bieten verschiedene Modelle, damit du mobil sein kannst - Sabbatical oder Elternzeit werden unterstützt. Sie sind bei uns kein Karriere-Stopper!
• Wir sind an deiner Seite, auch wenn es einmal nicht so gut läuft: Du kannst Sonderurlaub nehmen, und unsere Beratungshotline steht dir immer zur Verfügung.
• Eine Vielzahl an gemeinsamen Events und Freizeitaktivitäten stärkt deine Verbundenheit mit deinen Kolleg:innen.

Was du von uns erwarten kannst: Gemeinsam, als Eigentümer, lassen Sie bedeutende Erkenntnisse in Taten umsetzen. 1976 gegründet und nach wie vor familiengeführt, ist CGI heute einer der weltweit größten unabhängigen Anbieter von IT und Business Consulting. Ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Teamwork, Respekt und Zusammenhalt machen das Arbeiten bei uns besonders. Bei uns kannst du dein volles Potenzial entfalten! Du darfst dich vom ersten Tag an als Miteigentümer:in von CGI verstehen. Wir lassen unsere Vision gemeinsam Wirklichkeit werden. Wir profitieren von unserem gemeinsamen Erfolg und haben die Möglichkeit und die Verantwortung, die Strategie und Ausrichtung unseres Unternehmens aktiv mitzugestalten. Deine Arbeit schafft Mehrwert. Du findest innovative Lösungen und stärkst dein Netzwerk aus Kolleg:innen und Kunden. Gleichzeitig hast du Zugang zu globalen Ressourcen, um große Ideen zu verwirklichen, neue Chancen zu nutzen und von der immensen Branchen- und Technologie-Kompetenz zu profitieren. Du bringst deine Karriere voran, da du in einem Unternehmen arbeitest, das auf Wachstum und Langlebigkeit ausgelegt ist. Du wirst von Führungskräften unterstützt, die deine Gesundheit und Zufriedenheit fördern – und dir Möglichkeiten bieten, deine Fähigkeiten zu vertiefen und deinen Horizont zu erweitern.