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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde IT-Anwendungsbetreuer und unterstütze Arztpraxen bei technischen Fragen.
- Arbeitgeber: CGM ist ein führendes E-Health Unternehmen mit über 9.000 Mitarbeitern weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Attraktiver Arbeitsplatz, flache Hierarchien, regelmäßige Arbeitszeiten und zahlreiche Social Events.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft von e-health und entwickle dich in einem wachsenden Unternehmen weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, IT-Techniker oder gleichwertige Berufserfahrung erforderlich.
- Andere Informationen: Wir suchen motivierte Quereinsteiger, die im e-Health Bereich durchstarten möchten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 56000 € pro Jahr.
Gestalte mit uns die Zukunft von e-health als IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d). Als IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d) leistest du einen wertvollen Beitrag und gestaltest heute schon mit, was die Zukunft bringt! Zum Ausbau unseres Support-Teams suchen wir zum ehestmöglichen Zeitpunkt motivierte, serviceorientierte und IT-erfahrene Verstärkung (m/w/d)! Als Troubleshooter verstehst du die Herausforderungen und Probleme der Ärzte und stehst mit ihnen in einem ehrlichen, interessierten und dauerhaften Dialog. Durch unsere langjährige Erfahrung und unsere Kompetenz halten wir niedergelassenen Ärztinnen und Ärzten den Rücken frei, damit sie sich um das Wesentliche kümmern können: Ihre Patienten. Werde jetzt Teil unseres Teams!
Dein Beitrag:
- Point of contact: Du bist erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden (Arztpraxen), wenn es um Fragestellungen zur eingesetzten Soft- oder Hardware geht.
- Support: Dabei erfasst, klassifizierst und bearbeitest du Anfragen und leistest technische und organisatorische Hilfestellung.
- On-call: Nach der Einarbeitungsphase unterstützt du unsere Kunden im wöchentlich geregelten Bereitschaftsdienst.
- Escalation: Komplexere Anfragen leitest du für eine tiefergehende Analyse an den 2nd Level Support weiter - wir sind ein sehr gut eingespieltes Team und unterstützen uns gegenseitig!
- Documentation: Alle Tätigkeiten, die du durchführst, um dem Kunden zu helfen, dokumentierst du in unserem Ticketsystem.
Das bringst du mit:
- Experience: Du verfügst über Erfahrung im telefonischen Kundenservice, z. B. durch eine Tätigkeit als technischer Help Center Mitarbeiter (m/w/d) / Call Center Agent (m/w/d), hast langjährig in einer Ordination mitgearbeitet, oder bringst gleichwertige Berufserfahrungen mit.
- Personal growth: Du bist IT-Techniker und möchtest dich in einer Innendienststelle weiterentwickeln und dein Fachwissen einbringen.
- Stay curious: Du bist an Technik interessiert und bringst gute Kenntnisse in den gängigen MS Office Anwendungen mit.
- Collaboration: Umgang mit Kunden macht dir Spaß und du arbeitest gerne im Team.
- Communication is key: Deine hohen Service- und kundenorientierten Kommunikationsfähigkeiten runden dein Profil ab.
Was du von uns erwarten kannst:
- Die Möglichkeit, beim Marktführer der Branche zu arbeiten,
- Spannende Aufgaben und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem nachhaltig wachsenden Konzern,
- Umfangreiche Einschulung und Einarbeitung in dein Tätigkeitsgebiet,
- Einen attraktiven, krisensicheren Arbeitsplatz mit moderner Infrastruktur und einem angenehmen Arbeitsklima,
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege,
- Geregelte regelmäßige Arbeitszeiten,
- Zahlreiche Social Events und ein "Be Healthy. Feel Good."-Programm;
Wir richten uns mit dieser Ausschreibung an motivierte, kommunikative und IT-affine Bewerber (m/w/d) - gerne auch an Quereinsteiger (m/w/d), die im e-Health Umfeld Fußfassen möchten. Wenn du diesem Profil entsprichst, bieten wir dir ein Brutto-Jahresgehalt bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung von EUR40.000,- (jeweils Basis Vollzeit). Wir richten uns dabei nach dem IT-Kollektivvertrag. Selbstverständlich sind wir bei höherer Qualifikation und Erfahrung zu einer marktkonformen Überzahlung bereit. Überzeugt? Bewirb dich jetzt online mit deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Gehaltsvorstellung und nächstmöglichen Eintrittstermin).
Werde Teil einer bedeutenden Mission.
IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d) Arbeitgeber: CGM Arztsysteme Österreich GmbH
Kontaktperson:
CGM Arztsysteme Österreich GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im e-Health-Bereich. Zeige in Gesprächen, dass du ein Verständnis für aktuelle Entwicklungen hast und wie diese die Arbeit von Arztpraxen beeinflussen können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice zu teilen. Überlege dir, wie du technische Probleme gelöst hast und welche Kommunikationsstrategien du dabei verwendet hast.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit anderen Fachleuten im IT- und Gesundheitsbereich. Besuche relevante Veranstaltungen oder Online-Webinare, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Herausforderungen in der Branche zu erfahren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke in Gesprächen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um deine Eignung für die Zusammenarbeit im Support-Team zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Stelle sicher, dass du diese Punkte in deinem Anschreiben und Lebenslauf ansprichst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben spezifisch für die Position des IT-Anwendungsbetreuers. Hebe deine Erfahrungen im Kundenservice und deine technischen Fähigkeiten hervor, um zu zeigen, dass du die richtige Wahl für das Unternehmen bist.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Kommunikation mit Ärzten und Kunden eine zentrale Rolle spielt, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich kommuniziert hast und welche Techniken du verwendest, um Probleme zu lösen.
Füge relevante Erfahrungen hinzu: Liste alle relevanten Erfahrungen auf, die du im IT-Bereich oder im Kundenservice gesammelt hast. Dies könnte auch ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika umfassen, die deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CGM Arztsysteme Österreich GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des IT-Anwendungsbetreuers
Informiere dich gründlich über die Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines IT-Anwendungsbetreuers. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen der Ärzte verstehst und bereit bist, ihnen zu helfen.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungskompetenz zu demonstrieren.
✨Zeige dein Interesse an Technik
Bereite dich darauf vor, über aktuelle Trends und Entwicklungen im Bereich e-Health und IT zu sprechen. Dein Interesse an Technik wird positiv wahrgenommen und zeigt, dass du motiviert bist, in diesem Bereich zu arbeiten.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Stelle Fragen zur Teamdynamik und zur Unternehmenskultur. Dies zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen gut zu dir passt.
