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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze die Implementierung von Laborsoftware in Krankenhäusern und biete telefonischen Kundensupport.
- Arbeitgeber: CGM ist ein führender Anbieter von Software im Gesundheitswesen mit globaler Reichweite.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Job-Bike-Leasing und Gesundheitsangebote für eine gute Work-Life-Balance.
- Warum dieser Job: Trage zur Verbesserung der Gesundheitsversorgung bei und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder relevante Erfahrung, hohe IT-Affinität und sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Vielfalt wird geschätzt; Bewerbungen sind unabhängig von Geschlecht, Herkunft oder Identität willkommen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
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Service & Support Professional (m/w/d)
Apply locations Bochum time type Full time posted on Posted 30+ Days Ago job requisition id JR106273
Wir sind der führende Anbieter von Software im Gesundheitswesen. Mit unserer Vision \“Niemand soll leiden oder sterben, nur weil irgendwann oder irgendwo eine medizinische Information fehlt\“ , möchten wir eine Kultur schaffen, die einen nachhaltigen Beitrag für die Zukunft unseres Gesundheitssystems leistet. Unsere Arbeit dient dem Ziel, die Gesundheitsversorgung zu verbessern, indem wir sicherstellen, dass die notwendigen Informationen jederzeit und überall verfügbar sind.
Dein Beitrag:
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Deine Aufgabe besteht darin, Projekte zur Implementierung neuer Laborsoftware und Order Entry Systeme in Krankenhäusern und Facharztlaboren sowohl remote als auch vor Ort beim Kunden zu unterstützen.
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In diesem Zusammenhang übernimmst du die Anpassung der Konfiguration von Laborsoftwaresystemen und Laborgeräten und sorgst dafür, dass Softwareupdates installiert werden.
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Du wirst aktiv an der Erstellung und Bearbeitung von Stammdaten in medizinischen Laboren und Krankenhäusern mitarbeiten.
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Zusätzlich wirst du eng mit dem Produktmanagement und der Entwicklungsabteilung kooperieren, um Kundenanliegen zu klären und die Software kontinuierlich weiterzuentwickeln.
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Ein weiterer Bestandteil deiner Rolle ist das Bereitstellen von telefonischem Kundensupport im Bereich Software, wo du den Kunden bei ihren Anliegen zur Seite stehst.
Das bringst du mit:
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Abgeschlossene Ausbildungals MPA, MTA, MTLA oder MFA oder relevante Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
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Hohe IT-Affinität mit ersten praktischen Erfahrungen, idealerweise im Bereich Labor-IT-Systeme
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Ausgeprägte analytische und kommunikative Fähigkeiten, gepaart mit einer starken Kundenorientierung und der Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu verstehen
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Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein , sowie die Bereitschaft, Reisen zu unternehmen
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Sehr gute Deutschkenntnissein Wort und Schrift, sowie Flexibilität und Motivation, Rufbereitschaften zu übernehmen und auch außerhalb der Standardbürozeiten zu arbeiten
Das kannst Du von uns erwarten:
- Work-Life-Balance: Nutze unser Job-Bike-Leasing-Angebot, die Bezuschussung der Mitgliedschaft in einem kooperierenden Fitnessstudio und/oder unsere diversen Trainingsangebote, um den sportlichen Ausgleich zur Arbeit zu finden.
- Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche remote und an 3 Tagen vor Ort .
- Health : Einmal im Jahr bieten wir allen Mitarbeitenden verschiedene Gesundheitsangebote an unserem Health-Day.
- Attraktiver Arbeitsplatz: Entspanne und genieße deine Pausen in einem modernen und komfortablen Bereich für alle Mitarbeitenden und optimiere deine Arbeitsumgebung für den maximalen Komfort, indem du unsere ergonomische Beratung sowie diverse Gestaltungsmöglichkeiten deines Arbeitsplatzes in Anspruch nimmst.
- Fortbildungsangebot : Nutze individuell gewählte Fortbildungen, um deine Fähigkeiten zu erweitern und dich stetig weiterzuentwickeln.
Vielfalt ist Teil von CGM! Wir freuen uns unabhängig von Behinderung, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Deine Bewerbung.
Überzeugt? Bewirb Dich jetzt online mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Gehaltsvorstellung und nächstmöglichem Eintrittstermin).
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CGM is one of the leading e-health companies in the world with more than 8.700 highly qualified employees
Sustainable solutions for constantly growing demands in healthcare
Locations in 19 countries and products in 60 countries worldwide
#J-18808-Ljbffr
Service & Support Professional (m/w/d) Arbeitgeber: Cgm Systemhaus
Kontaktperson:
Cgm Systemhaus HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service & Support Professional (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Laborsoftwaresysteme, die in der Branche verwendet werden. Ein gutes Verständnis dieser Systeme wird dir helfen, während des Vorstellungsgesprächs kompetent zu wirken und deine IT-Affinität zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus dem Gesundheitswesen, insbesondere im Bereich Labor-IT. Besuche relevante Veranstaltungen oder Online-Webinare, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die aktuellen Trends und Herausforderungen in diesem Bereich zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine analytischen und kommunikativen Fähigkeiten zu geben. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du komplexe Probleme gelöst oder Kunden erfolgreich unterstützt hast, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, auch außerhalb der Standardbürozeiten zu arbeiten. Dies kann ein entscheidender Faktor sein, da die Position möglicherweise Rufbereitschaften erfordert. Erwähne dies in Gesprächen oder bei Networking-Events.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service & Support Professional (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als Service & Support Professional eingeht. Hebe deine IT-Affinität und Erfahrungen im Bereich Labor-IT-Systeme hervor.
Betone deine Soft Skills: Da die Rolle eine starke Kundenorientierung erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine kommunikativen Fähigkeiten und Teamfähigkeit betonen. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfahrungen zu untermauern.
Füge Gehaltsvorstellung und Eintrittstermin hinzu: Vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung und den nächstmöglichen Eintrittstermin in deine Bewerbungsunterlagen aufzunehmen. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Bewerbung ernst nimmst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cgm Systemhaus vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen hohen IT-Anteil hat, solltest du dich auf technische Fragen zu Labor-IT-Systemen und Softwareanpassungen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine IT-Affinität und Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, komplexe Informationen klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, wie du technische Details einfach erklären kannst, um sicherzustellen, dass du auch weniger technikaffinen Kunden helfen kannst.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Die Zusammenarbeit mit Produktmanagement und Entwicklungsabteilung ist entscheidend. Bereite Beispiele vor, die deine Teamarbeit und dein Verantwortungsbewusstsein in früheren Projekten demonstrieren.
✨Sei bereit für flexible Arbeitszeiten
Da die Stelle auch Rufbereitschaften und Arbeiten außerhalb der Standardbürozeiten erfordert, solltest du deine Flexibilität betonen. Erkläre, wie du dich an verschiedene Arbeitsbedingungen anpassen kannst und warum du bereit bist, diese Herausforderung anzunehmen.
