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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze bei der Implementierung von Laborsoftware in Krankenhäusern und biete telefonischen Kundensupport.
- Arbeitgeber: Wir sind ein führender Anbieter von Software im Gesundheitswesen mit einer Vision für bessere Gesundheitsversorgung.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Job-Bike-Leasing und Gesundheitsangebote an unserem Health-Day.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams, das die Gesundheitsversorgung revolutioniert und echte soziale Auswirkungen hat.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder relevante Erfahrung, hohe IT-Affinität und sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Vielfalt ist uns wichtig – wir freuen uns auf Bewerbungen aller Hintergründe.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Service & Support Professional (m/w/d)
Service & Support Professional (m/w/d)
Apply locations Bochum time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id JR106163
Wir sind der führende Anbieter von Software im Gesundheitswesen. Mit unserer Vision \“Niemand soll leiden oder sterben, nur weil irgendwann oder irgendwo eine medizinische Information fehlt\“ , möchten wir eine Kultur schaffen, die einen nachhaltigen Beitrag für die Zukunft unseres Gesundheitssystems leistet. Unsere Arbeit dient dem Ziel, die Gesundheitsversorgung zu verbessern, indem wir sicherstellen, dass die notwendigen Informationen jederzeit und überall verfügbar sind.
Dein Beitrag:
- Deine Aufgabe besteht darin, Projekte zur Implementierung neuer Laborsoftware und Order Entry Systeme in Krankenhäusern und Facharztlaboren sowohl remote als auch vor Ort beim Kunden zu unterstützen.
- In diesem Zusammenhang übernimmst du die Anpassung der Konfiguration von Laborsoftwaresystemen und Laborgeräten und sorgst dafür, dass Softwareupdates installiert werden.
- Du wirst aktiv an der Erstellung und Bearbeitung von Stammdaten in medizinischen Laboren und Krankenhäusern mitarbeiten.
- Zusätzlich wirst du eng mit dem Produktmanagement und der Entwicklungsabteilung kooperieren, um Kundenanliegen zu klären und die Software kontinuierlich weiterzuentwickeln.
- Ein weiterer Bestandteil deiner Rolle ist das Bereitstellen von telefonischem Kundensupport im Bereich Software, wo du den Kunden bei ihren Anliegen zur Seite stehst.
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene Ausbildung als MPA, MTA, MTLA oder MFA oder relevante Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
- Hohe IT-Affinität mit ersten praktischen Erfahrungen, idealerweise im Bereich Labor-IT-Systeme
- Ausgeprägte analytische und kommunikative Fähigkeiten, gepaart mit einer starken Kundenorientierung und der Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu verstehen
- Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein, sowie die Bereitschaft, Reisen zu unternehmen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie Flexibilität und Motivation, Rufbereitschaften zu übernehmen und auch außerhalb der Standardbürozeiten zu arbeiten
Das kannst Du von uns erwarten:
- Work-Life-Balance: Nutze unser Job-Bike-Leasing-Angebot, die Bezuschussung der Mitgliedschaft in einem kooperierenden Fitnessstudio und/oder unsere diversen Trainingsangebote, um den sportlichen Ausgleich zur Arbeit zu finden.
- Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche remote und an 3 Tagen vor Ort.
- Health: Einmal im Jahr bieten wir allen Mitarbeitenden verschiedene Gesundheitsangebote an unserem Health-Day.
- Attraktiver Arbeitsplatz: Entspanne und genieße deine Pausen in einem modernen und komfortablen Bereich für alle Mitarbeitenden und optimiere deine Arbeitsumgebung für den maximalen Komfort, indem du unsere ergonomische Beratung sowie diverse Gestaltungsmöglichkeiten deines Arbeitsplatzes in Anspruch nimmst.
- Fortbildungsangebot: Nutze individuell gewählte Fortbildungen, um deine Fähigkeiten zu erweitern und dich stetig weiterzuentwickeln.
Vielfalt ist Teil von CGM! Wir freuen uns unabhängig von Behinderung, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Deine Bewerbung.
Überzeugt? Bewirb Dich jetzt online mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Gehaltsvorstellung und nächstmöglichem Eintrittstermin).
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Service & Support Professional (m/w/d) Arbeitgeber: Cgm Systemhaus
Kontaktperson:
Cgm Systemhaus HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service & Support Professional (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Laborsoftware und Order Entry Systeme, die in der Branche verwendet werden. Ein gutes Verständnis dieser Technologien wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und deine IT-Affinität zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus dem Gesundheitswesen, insbesondere im Bereich Labor-IT. Besuche relevante Veranstaltungen oder Online-Webinare, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die aktuellen Trends und Herausforderungen in diesem Bereich zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine analytischen und kommunikativen Fähigkeiten zu geben. Überlege dir Situationen, in denen du komplexe Probleme gelöst oder Kunden erfolgreich unterstützt hast, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, auch außerhalb der Standardbürozeiten zu arbeiten. Bereite dich darauf vor, im Gespräch zu erläutern, wie du mit wechselnden Arbeitszeiten umgehst und welche Erfahrungen du in der Vergangenheit damit gemacht hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service & Support Professional (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensvision: Informiere dich über die Vision des Unternehmens, das im Gesundheitswesen tätig ist. Dies hilft dir, deine Motivation und dein Interesse an der Stelle in deinem Bewerbungsschreiben klar zu kommunizieren.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine abgeschlossene Ausbildung oder relevante Berufserfahrung hervor, insbesondere im Bereich Labor-IT-Systeme. Zeige auf, wie deine Fähigkeiten zur ausgeschriebenen Position passen.
Kundensupport-Fähigkeiten hervorheben: Da die Rolle telefonischen Kundensupport umfasst, solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Kundenorientierung betonen. Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um dies zu untermauern.
Flexibilität und Teamarbeit betonen: Erwähne in deiner Bewerbung deine Teamfähigkeit und Bereitschaft zu reisen. Diese Eigenschaften sind für die Position wichtig, also stelle sicher, dass du sie klar und überzeugend darstellst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cgm Systemhaus vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensvision
Informiere dich über die Vision des Unternehmens, dass niemand leiden oder sterben soll, weil medizinische Informationen fehlen. Zeige im Interview, dass du diese Vision teilst und bereit bist, einen Beitrag zur Verbesserung der Gesundheitsversorgung zu leisten.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle eine hohe IT-Affinität erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Labor-IT-Systemen und Softwareanpassungen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine technischen Fähigkeiten und Problemlösungsansätze verdeutlichen.
✨Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor
In dieser Position ist es wichtig, komplexe Zusammenhänge verständlich zu erklären. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um ihre Anliegen zu klären oder Unterstützung zu bieten.
✨Zeige Teamfähigkeit und Flexibilität
Betone deine Bereitschaft, im Team zu arbeiten und auch außerhalb der Standardbürozeiten verfügbar zu sein. Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu schildern, in denen du deine Teamfähigkeit und Flexibilität unter Beweis gestellt hast.
