Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Anfragen im 1st Level Support an und arbeite an Lösungen für IT-Probleme.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Gesundheitswesen mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Mobiles Arbeiten, attraktive Standorte, Gesundheitsangebote und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfalt wird geschätzt, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Mitarbeiterbenefits.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Gesundheitssystems und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder IT-Background, Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen fast 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit, einen nachhaltigen Unterschied zu machen. Gemeinsam gestalten wir das Gesundheitssystem der Zukunft.
Dein Beitrag:
- Du nimmst telefonische und elektronische Anfragen und Störungsmeldungen zu unseren Systemen im dem Bereich Client / Server (System Windows) an.
- Dazu erfasst und klassifizierst Du Anfragen aus dem technischen Support und gibst weiterführende technische Hilfestellung.
- Im Rahmen der Lösungsfindung und bei speziellen Anliegen arbeitest Du eng mit den Bereichen 2nd Level Support, Service und weiteren Teams zusammen.
- Du dokumentierst Deine Lösungsansätze in SAP und teilst Dein Wissen proaktiv mit dem Team.
Das bringst Du mit:
- Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich abgeschlossen, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemadministrator (m/w/d) oder bringst als Quereinsteiger einen IT-Background mit.
- Du hast grundlegende Kenntnisse mit Ticket-Systemen, Wissensdatenbanken, IT-Prozessen und Windows Betriebssystemen.
- Du hilfst gerne bei Fragen rund um die IT weiter.
- Du arbeitest gerne im Team und zeichnest Dich durch eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise aus.
- Du hast Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden und bringst zur Kommunikation verhandlungssichere Deutschkenntnisse mit.
- Eine strukturierte und systematische Arbeitsweise rundet Dein Profil ab.
Das kannst Du von uns erwarten:
- Mobiles Arbeiten: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche mobil und an drei Tagen vor Ort.
- Attraktive Standorte: An unseren Standorten erwarten Dich neben voll ausgestatteten Arbeitsplätzen auch regelmäßige Events wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern.
- Entwicklung: Unsere Inhouse Academy und unser Portfolio aus externen Kooperationspartnern unterstützen Dich in Deiner Weiterentwicklung.
- Gesundheit: Gesundheit ist für uns ein hohes Gut. In der hauseigenen Kantine gibt es jeden Tag eine Auswahl an leckeren und gesunden Gerichten und in unserem voll ausgestatteten Fitnessstudio heißen wir Dich in wöchentlichen Kursen (online & offline) gerne willkommen.
- Vielfalt ist Teil von CGM! Wir freuen uns unabhängig von Behinderung, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf deine Bewerbung.
Überzeugt? Bewirb dich jetzt online mit deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. deiner Zeugnisse, Gehaltsvorstellung und nächstmöglichem Eintrittstermin).
IT-Mitarbeiter im technischen 1st Level Support (m/w/d) Arbeitgeber: CGM
Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen bieten wir nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Vorteile für unsere Mitarbeiter. Unsere Unternehmenskultur fördert Zusammenarbeit, Mentoring und proaktive Verantwortung, während wir gleichzeitig auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter Wert legen. An unserem Standort erwarten Sie nicht nur modern ausgestattete Arbeitsplätze, sondern auch regelmäßige Veranstaltungen, eine hauseigene Kantine mit gesunden Gerichten und ein Fitnesscenter, das Ihnen hilft, Ihre Work-Life-Balance zu optimieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Mitarbeiter im technischen 1st Level Support (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle im technischen Support anstrebst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie offene Stellen haben oder ob du dich für zukünftige Möglichkeiten vormerken lassen kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Oft erfährt man von offenen Positionen durch persönliche Empfehlungen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Technologien, die sie nutzen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch leidenschaftlich daran interessiert bist, wie Technologie das Gesundheitswesen verbessern kann.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten einzureichen. Außerdem kannst du sicherstellen, dass alle deine Unterlagen vollständig sind.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Mitarbeiter im technischen 1st Level Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Stelle brennst.
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben entsprechend an. Hebe hervor, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Anforderungen passen – das macht einen großen Unterschied!
Dokumentation nicht vergessen:Vergiss nicht, deine Zeugnisse und relevanten Dokumente beizufügen. Eine gut strukturierte Bewerbung mit allen notwendigen Unterlagen zeigt, dass du organisiert und professionell bist.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CGM vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des IT-Mitarbeiters im technischen 1st Level Support vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Ticket-Systemen zu den Aufgaben passen, die du übernehmen würdest.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu IT-Prozessen und Problemlösungsstrategien. Übe, wie du typische Störungen beschreiben und Lösungen anbieten kannst. Das zeigt dein Fachwissen und deine Fähigkeit, Probleme schnell zu lösen.
✨Zeige Teamgeist
Da die Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support und anderen Teams wichtig ist, betone deine Teamfähigkeit. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um deine kooperative Arbeitsweise zu unterstreichen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du oft mit Kunden kommunizierst, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich erklären kannst, um sicherzustellen, dass auch weniger technikaffine Kunden folgen können.
