Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte IT-Service-Themen und gestalte unser Service-Delivery-Management aktiv mit.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen mit über 9.000 Mitarbeitenden.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, attraktive Standorte, Gesundheitsangebote und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfalt wird bei uns großgeschrieben – wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Gesundheitssystems und mache einen nachhaltigen Unterschied.
- Qualifikationen: Erfahrung in IT-Operations und IT-Service-Management sowie gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen über 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit, einen nachhaltigen Unterschied zu machen.
Wir suchen Menschen, die die Kraft von KI im E-Health-Umfeld spüren, den Wandel mitgestalten wollen und mit neugieriger Leidenschaft erkennen, wie Technologie Gesundheit smarter, einfacher und besser machen kann. Gemeinsam gestalten wir das Gesundheitssystem der Zukunft. Werde Teil unserer Mission und mache den Unterschied – für eine Welt, in der Wissen Leben rettet!
Bist Du leidenschaftlich an zukunftsweisenden Produkten interessiert? Hast Du das Talent, Ideen in konkrete, wertschöpfende Lösungen umzusetzen und dabei immer das große Ganze im Blick zu behalten? Dann suchen wir genau Dich!
Dein Beitrag:
- Du übernimmst als Single Point of Contact (SPOC) die Verantwortung für operative IT-Service-Themen und prägst unser Service-Delivery-Management nachhaltig mit.
- Du steuerst und entwickelst unsere IT-Service-Management-Prozesse nach ITILv3/ITILv4 weiter – von Incident- über Problem- bis hin zu Change-Management.
- Du stellst sicher, dass unsere definierten Service-Level-Agreements (SLAs) eingehalten und kontinuierlich optimiert werden.
- In enger Zusammenarbeit mit Entwicklung, Produktmanagement und Hosted Services treibst Du die kontinuierliche Verbesserung unserer IT-Betriebs- und Systemprozesse voran.
- Du betreust unsere Reseller, verantwortest das Service-Level-Management mit und leistest damit einen messbaren Beitrag zur Kundenzufriedenheit.
- Du gewährleistest die Erreichbarkeit und Stabilität des Service-Delivery-Managements – auch in Randzeiten im Rahmen der Rufbereitschaft.
Das bringst Du mit:
- Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung im Bereich IT-Operations, IT-Administration oder IT-Service-Management mit nachweisbarer Verantwortung für komplexe Service-Landschaften.
- Hervorragend abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik, Informationsmanagement oder einer vergleichbaren Fachrichtung; alternativ eine IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)) mit sehr guten Ergebnissen.
- Tiefgehende praktische Erfahrung in der Anwendung von ITILv3- oder ITILv4-Standards sowie sicherer Umgang mit gängigen IT-Service-Management-Tools (z. B. ServiceNow, Jira Service Management, Ticketing- und Monitoring-Systemen).
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, mit denen Du sicher in der Kommunikation mit internen wie externen Stakeholdern agierst.
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, analytisches Denkvermögen, hohe Selbstorganisation, Serviceorientierung sowie ein verantwortungsbewusster, proaktiver und teamorientierter Arbeitsstil.
Das kannst Du von uns erwarten:
- Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche mobil und an 3 Tagen vor Ort.
- Attraktive Standorte: An unseren Standorten erwarten Dich neben voll ausgestatteten Arbeitsplätzen auch regelmäßige Events wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern.
- Entwicklung: Unsere Inhouse-Academy und unser Portfolio aus externen Kooperationspartnern unterstützen Dich in Deiner Weiterentwicklung.
- Gesundheit: Gesundheit ist für uns ein hohes Gut. In der hauseigenen Kantine gibt es jeden Tag eine Auswahl an leckeren und gesunden Gerichten und in unserem voll ausgestatteten Fitnessstudio heißen wir Dich in wöchentlichen Kursen (online & offline) gerne willkommen.
- Mehr geht immer: Der Kindergarten auf unserem CGM-Campus in Koblenz unterstützt unsere Mitarbeitenden dabei, ihren Arbeitsalltag noch flexibler zu gestalten. Wir halten außerdem Corporate Benefits, die Möglichkeit eines Jobrads, BAV u. v. m. für Dich bereit.
Vielfalt ist Teil von CGM! Wir freuen uns unabhängig von Behinderung, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Deine Bewerbung.
Überzeugt? Bewirb Dich jetzt online mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Deiner Zeugnisse, Gehaltsvorstellung und nächstmöglichem Eintrittstermin).
IT-Service-Manager (m/w/d) (Koblenz) Arbeitgeber: CGM
CGM ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten durch eine Inhouse-Academy und externe Partner. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, einem Fokus auf Gesundheit und einem unterstützenden Campus in Koblenz, der sogar einen Kindergarten umfasst, schaffen wir eine ausgewogene Work-Life-Balance und fördern die persönliche sowie berufliche Entfaltung. Bei uns hast Du die Chance, aktiv an der Gestaltung des Gesundheitssystems der Zukunft mitzuwirken und dabei einen nachhaltigen Unterschied zu machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Service-Manager (m/w/d) (Koblenz) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei CGM bewerben
Viele Unternehmen, wie CGM, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Service-Manager (m/w/d) (Koblenz) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf CGM und die ausgeschriebene Position IT-Service-Manager (m/w/d) (Koblenz) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CGM vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von CGM an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
