Product Owner Digital Customer Experience (m/w/d)

Product Owner Digital Customer Experience (m/w/d)

Koblenz Vollzeit 49500 - 60500 € / Jahr (geschätzt) Homeoffice (teilweise)
CGM

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Gestalte innovative digitale Lösungen im Gesundheitswesen und entwickle unsere Voice- und Chatbot-Plattform weiter.
  • Unternehmen: Führendes Unternehmen im Bereich eHealth mit über 9.000 engagierten Mitarbeitenden.
  • Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, individuelle Weiterbildung und attraktive Mitarbeiterrabatte.
  • Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit großartigen Entwicklungsmöglichkeiten und einer starken Work-Life-Balance.
  • Warum dieser Job: Mach einen nachhaltigen Unterschied in der digitalen Gesundheitsversorgung und arbeite mit KI-Technologien.
  • Qualifikationen: Studium in Wirtschaftsinformatik oder ähnlichem, erste Erfahrungen als Product Owner sind von Vorteil.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.

Deine Aufgabe bei CGM: Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen fast 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit, einen nachhaltigen Unterschied zu machen.

CGM Leverages AI: Wir suchen Menschen, die die Kraft von KI im eHealth-Umfeld spüren, den Wandel mitgestalten wollen und mit neugieriger Leidenschaft erkennen, wie Technologie Gesundheit smarter, einfacher und besser machen kann. Gemeinsam gestalten wir das Gesundheitssystem der Zukunft. Werde Teil unserer Mission und mache den Unterschied – für eine Welt, in der Wissen Leben rettet!

Bist Du leidenschaftlich an zukunftsweisenden Produkten interessiert? Hast Du das Talent, Ideen in konkrete, wertschöpfende Lösungen umzusetzen und dabei immer das große Ganze im Blick zu behalten? Dann suchen wir genau Dich!

Dein Beitrag:

  • Du übernimmst die fachliche Verantwortung für unsere Voice- und Chatbot-Plattform sowie unser Kunden- und Partnerportal und entwickelst beide Lösungen strategisch und operativ kontinuierlich weiter.
  • Du gestaltest intelligente Conversational-AI-Lösungen, pflegst Intents, optimierst Dialog-Flows und sorgst dafür, dass unsere digitalen Assistenten Kundenanliegen effizient, verständlich und nutzerorientiert lösen.
  • Du priorisierst das Product Backlog, formulierst User Stories, Anforderungen und Akzeptanzkriterien und arbeitest eng mit Entwicklung, UX, Support, Vertrieb sowie externen Plattformpartnern zusammen, um neue Funktionen erfolgreich umzusetzen.
  • Du steuerst Releases, Tests und Rollouts, begleitest das Onboarding neuer Kunden und Partner und entwickelst Maßnahmen, die Nutzung, Akzeptanz und Kundenzufriedenheit nachhaltig steigern.
  • Du analysierst Nutzungsdaten, Kundenfeedback und relevante KPIs, leitest Optimierungspotenziale ab und kommunizierst Roadmap, Ergebnisse und Handlungsempfehlungen souverän an interne Stakeholder.

Das bringst Du mit:

  • Ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre, Kommunikationswissenschaften oder eines vergleichbaren Fachgebiets, bevorzugt an einer renommierten Universität, kombiniert mit einem ausgeprägten Qualitätsanspruch, analytischer Exzellenz und einer Leidenschaft für digitale Produkte.
  • Erste nachweisbare Erfolge als Product Owner, Product Manager, im Customer Success oder einer vergleichbaren Rolle an der Schnittstelle zwischen Kunden, Business und Technologie. Auch engagierte Berufseinsteiger mit einschlägigen Praktika oder Werkstudentenerfahrung sind willkommen.
  • Ein gutes technisches Verständnis, Begeisterung für digitale Plattformen sowie idealerweise erste Erfahrungen mit Chatbots, Voicebots, Conversational AI oder Kundenportalen.
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke, eine hohe Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, unterschiedliche Stakeholder zusammenzubringen und Anforderungen strukturiert in erfolgreiche Produktlösungen zu übersetzen.
  • Eine eigenverantwortliche, strukturierte und datengetriebene Arbeitsweise, Erfahrung mit Tools wie Jira sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Das kannst Du von uns erwarten:

  • Fortbildungsangebot: Nutze individuell zugeschnittene Weiterbildungsangebote und entwickle Deine fachlichen, methodischen und persönlichen Kompetenzen kontinuierlich weiter. Wir investieren gezielt in Deine Entwicklung und fördern Deine Expertise in den Bereichen Product Management, Customer Experience und Künstliche Intelligenz.
  • Mobile Work: Arbeite an zwei Tagen pro Woche remote und an drei Tagen im Büro. Diese Flexibilität unterstützt Dich dabei, Beruf und Privatleben optimal miteinander zu verbinden.
  • Corporate Benefits: Profitiere von attraktiven Mitarbeiterrabatten und exklusiven Vorteilen bei renommierten Partnern und Anbietern – ein zusätzliches Plus zu Deinem Engagement bei CGM.
  • Events: Tausche Dich auf internen Veranstaltungen und Fachformaten mit Experten aus verschiedensten Disziplinen aus und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft der digitalen Gesundheitsversorgung.
  • Work-Life-Balance: Nutze unser Job-Bike-Leasing und weitere Angebote für einen gesunden Ausgleich zum Arbeitsalltag. So bleibst Du mental und körperlich in Balance, während wir gemeinsam die digitale Customer Experience von morgen gestalten.

Vielfalt ist Teil von CGM! Wir freuen uns unabhängig von Behinderung, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Deine Bewerbung.

Überzeugt? Bewirb Dich jetzt online mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. allen Zeugnissen, Gehaltsvorstellung und nächstmöglichem Eintrittstermin).

Product Owner Digital Customer Experience (m/w/d) Arbeitgeber: CGM

Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen bieten wir nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Vorteile für unsere Mitarbeiter. Unsere Unternehmenskultur fördert Zusammenarbeit, Mentoring und proaktive Verantwortung, während wir gleichzeitig auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter Wert legen. An unserem Standort erwarten Sie nicht nur modern ausgestattete Arbeitsplätze, sondern auch regelmäßige Veranstaltungen, eine hauseigene Kantine mit gesunden Gerichten und ein Fitnesscenter, das Ihnen hilft, Ihre Work-Life-Balance zu optimieren.

CGM

Kontaktdaten:

CGM Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass du so Product Owner Digital Customer Experience (m/w/d) erhalten könntest

Engagier dich in Entwickler-Communities!

Lass uns mal ehrlich sein: In der Software-Entwicklung sind Netzwerke Gold wert! Tummel dich in GitHub-Projekten, nehme an lokalen Meetups oder Hackathons teil und vernetze dich mit anderen Entwicklern. So steigerst du nicht nur deine Sichtbarkeit, sondern lernst auch die neuesten Trends und Technologien kennen.

Zeig deine Fähigkeiten!

Erstelle ein Portfolio, das deine besten Projekte und Code-Examples zeigt. Nichts überzeugt mehr als ein praktischer Beweis deiner Skills. Das kann auch helfen, bei CGM anzuklopfen, wenn du dich auf die Stelle als Product Owner Digital Customer Experience (m/w/d) bewirbst – so wissen sie gleich, was sie von dir erwarten können!

Nutze Jobplattformen speziell für Tech-Jobs!

Plattformen wie Stack Overflow Jobs oder AngelsList sind perfekte Orte, um Vollzeitstellen in der Software-Entwicklung zu finden. Hier sind viele tolle Unternehmen auf der Suche nach Talenten wie uns, also schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über die Website.

Such dir Mentoren und Feedback!

Hol dir Feedback von erfahrenen Entwicklern, die dir Tipps geben können, was Recruiter wirklich suchen. Ob über LinkedIn oder persönliche Kontakte: Menschen, die sich in der Branche auskennen, können enorm wertvoll sein, um dir zu helfen, dich optimal auf deine Bewerbung bei CGM vorzubereiten!

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Product Owner Digital Customer Experience (m/w/d) mit Bravour zu bestehen

Produktmanagement
Customer Experience
Conversational AI
Chatbots
Voicebots
Datenanalyse
Stakeholder-Management

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Highlights deiner Coding-Skills:In der Software-Entwicklung kommt es auf konkrete Fähigkeiten an. Vergiss nicht, relevante Programmiersprachen und Frameworks in deinen Lebenslauf aufzunehmen. Zeig uns, was du kannst – vielleicht mit einem Link zu deinem GitHub-Profil oder einer Übersicht deiner Side Projects, die deine Programmierkenntnisse illustrieren.

Dokumentation deiner Erfolge:Gerade bei einer Vollzeitstelle in der Software-Entwicklung sind konkrete Ergebnisse Gold wert. Nenn uns Zahlen und Ergebnisse aus deinen vorherigen Projekten. Hast du den Code optimiert oder Systemfehler behoben? Solche Erfolge zeigen, dass du die Sprache der Entwickler sprichst und einen echten Mehrwert bringst.

Attraktive Projektbeschreibungen:Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die hervorstechen, beschreibe sie ausführlich in deinem Lebenslauf. Was war das Problem, das du gelöst hast? Welche Technologien hast du eingesetzt? Das gibt uns einen klaren Einblick in deine Herangehensweise und Problemlösungsfähigkeiten.

Motivation zeigen:In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle im Bereich Software-Entwicklung bei CGM klar herausstellen. Warum sprichst gerade du die Anforderungen für diese Vollzeitrolle an? Mach deutlich, was dich an der Arbeit bei uns reizt und wie du über das rein Technische hinaus wachsen möchtest.

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CGM vorbereitet

Technische Vorbereitung auf die Coding-Challenges

In der Software-Entwicklung sind technische Fragen oft ein zentraler Teil des Interviews. Macht euch mit Plattformen wie LeetCode oder HackerRank vertraut, um eure Problemlösungsfähigkeiten zu trainieren. Zeigt im Interview viel Selbstbewusstsein beim Erklären eurer Ansätze!

Das eigene Portfolio im besten Licht präsentieren

Stellt sicher, dass ihr ein aussagekräftiges Portfolio habt, das einige eurer besten Projekte zeigt. Seid bereit, darüber zu sprechen, was eure Rolle war, welche Technologien ihr verwendet habt und welche Herausforderungen es gab. Das gibt den Interviewern einen Einblick in eure praktische Erfahrung.

Teamfähigkeit und Kommunikation betonen

In einer Vollzeit-Position wird Kommunikation im Team sehr wichtig sein. Seid bereit, Beispiele aus der Vergangenheit zu teilen, in denen ihr effektiv im Team gearbeitet habt. Dies zeigt, dass ihr nicht nur technische Fähigkeiten habt, sondern auch gut ins Team passt.

Vorbereitung auf Fragen zur Software-Architektur

Bereitet euch darauf vor, Fragen zur Software-Architektur zu beantworten. Themen wie RESTful APIs, Microservices und Cloud-Architekturen können Teil eures Interviews sein. Zeigt euer Verständnis durch Diskussionen und Beispiele aus eurer bisherigen Arbeit oder Projekte.