Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch zu Anwendungsfragen unserer Apothekensoftware und analysiere Soft- und Hardwarefehler.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Flexible mobile Arbeit, attraktive Standorte, Entwicklungsmöglichkeiten und gesundes Essen in der Kantine.
- Weitere Informationen: Vielfalt ist Teil unserer Kultur – wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
- Warum dieser Job: Gestalte das Gesundheitssystem der Zukunft und mache einen nachhaltigen Unterschied.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im pharmazeutischen Bereich und IT-Affinität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen fast 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit, einen nachhaltigen Unterschied zu machen. Gemeinsam gestalten wir das Gesundheitssystem der Zukunft. Werde Teil unserer Mission und mache den Unterschied – für eine Welt, in der Wissen Leben rettet!
CGM Leverages AI: Wir suchen Menschen, die die Kraft von KI im eHealth-Umfeld spüren, den Wandel mitgestalten wollen und mit neugieriger Leidenschaft erkennen, wie Technologie Gesundheit smarter, einfacher und besser machen kann.
Dein Beitrag
- Du bist für die telefonische Beratung unserer Kundinnen und Kunden zu Anwendungsfragen rund um unsere Apothekensoftware zuständig.
- Hier unterstützt Du unsere Anwenderinnen und Anwender bei Fragen zu unseren Betriebssystemen, unserer Hardware und unserem Warenwirtschaftssystem WINAPO®.
- Darüber hinaus bist du zuständig für Fragen pharmazeutischer und gesetzlicher Themenbereiche.
- Außerdem analysierst Du Soft- und Hardwarefehler und erarbeitest in Abstimmung mit unseren Fachabteilungen entsprechende Lösungskonzepte.
- Anfragen, die Du nicht lösen kannst, leitest Du zur tiefergehenden Analyse an unseren 2nd-Level-Support weiter.
Das bringst Du mit
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im pharmazeutischen Bereich, z.B. als Pharmazeutisch-technischer Assistent (m/w/d), Pharmazeutisch-kaufmännischer Angestellter (m/w/d), oder bringst eine gleichwertige Qualifikation mit.
- Du hast PC-Grundkenntnisse und Erfahrungen mit den gängigen MS Office Produkten (Excel/Word).
- Du beschreibst Dich selbst als IT-Affin und hast Lust daran, neue Dinge zu lernen.
- Eine kundenorientierte Arbeitsweise und Spaß im Umgang mit Menschen runden Dein Profil ab.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.
Das kannst Du von uns erwarten
- Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche mobil und an 3 Tagen vor Ort.
- Attraktive Standorte: An unseren Standorten erwarten Dich neben voll ausgestatteten Arbeitsplätzen auch regelmäßige Events wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern.
- Entwicklung: Unsere Inhouse Academy und unser Portfolio aus externen Kooperationspartnern unterstützen Dich in Deiner Weiterentwicklung.
- Gesundheit: Gesundheit ist für uns ein hohes Gut. In der hauseigenen Kantine gibt es jeden Tag eine Auswahl an leckeren und gesunden Gerichten und in unserem voll ausgestatteten Fitnessstudio heißen wir Dich in wöchentlichen Kursen (online & offline) gerne willkommen.
- Mehr geht immer: Der Kindergarten auf unserem CGM-Campus in Koblenz unterstützt unsere Mitarbeitenden dabei, ihren Arbeitsalltag noch flexibler zu gestalten. Wir halten außerdem Corporate Benefits, die Möglichkeit eines Jobrads, BAV, u.v.m für Dich bereit.
Vielfalt ist Teil von CGM! Wir freuen uns unabhängig von Behinderung, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Deine Bewerbung.
Überzeugt? Bewirb Dich online mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Gehaltsvorstellung und nächstmöglichem Eintrittstermin).
PTA / PKA im Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: CGM
Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen bietet CGM nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten durch unsere Inhouse Academy und externe Partner. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Option auf mobiles Arbeiten und einem umfassenden Gesundheitsangebot, einschließlich Fitnesskursen und einer hauseigenen Kantine, schaffen wir eine ausgewogene Work-Life-Balance. Unsere Unternehmenskultur fördert Vielfalt und Inklusion, sodass jeder Mitarbeiter die Chance hat, einen nachhaltigen Unterschied im Gesundheitssystem zu machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so PTA / PKA im Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind, und persönliche Empfehlungen können dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor. Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und deine IT-Affinität am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Mission des Unternehmens verstehst!
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Branche! Wenn du während des Gesprächs von deiner Begeisterung für eHealth und innovative Technologien sprichst, wird das sicher positiv auffallen. Lass sie wissen, dass du bereit bist, den Unterschied zu machen.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir haben ein einfaches und schnelles Bewerbungsformular, das dir hilft, deine Unterlagen direkt an uns zu senden. So bist du schnell im Rennen um die Stelle!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um PTA / PKA im Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Leidenschaft sind wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die mit Herzblut dabei sind.
Mach es übersichtlich!:Halte deine Unterlagen klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass am besten jemand anderen drüberlesen!
Bewirb dich online!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. Das macht es uns einfacher, alles zu verwalten und du kannst sicher sein, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CGM vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Unternehmen verschaffen. Schau dir die Website an, lies über ihre Produkte und Dienstleistungen, insbesondere im Bereich der Apothekensoftware. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Ausbildung und Erfahrung im pharmazeutischen Bereich. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen, die deine Kundenorientierung und IT-Affinität unter Beweis stellen.
✨Praktische Beispiele einbringen
Wenn du über deine Erfahrungen sprichst, bringe konkrete Beispiele mit ein. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast oder wie du Kunden erfolgreich beraten hast. Das zeigt, dass du nicht nur redest, sondern auch handeln kannst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst. Frage nach den Teamstrukturen, den Möglichkeiten zur Weiterbildung oder den Events, die das Unternehmen organisiert. Das zeigt, dass du langfristig denkst und Teil des Teams werden möchtest.
