Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Supporttickets und finde Lösungen für Kundenanfragen im Gesundheitswesen.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen mit internationalem Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Job-Bike-Leasing, Fortbildungsmöglichkeiten und ergonomische Arbeitsplätze.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und einem engagierten Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Gesundheitssystems und mache einen nachhaltigen Unterschied.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen oder IT, gute MS Office Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen fast 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit, einen nachhaltigen Unterschied zu machen. Gemeinsam gestalten wir das Gesundheitssystem der Zukunft. Werde Teil unserer Mission und mache den Unterschied – für eine Welt, in der Wissen Leben rettet!
CGM Leverages AI: Wir suchen Menschen, die die Kraft von KI im eHealth-Umfeld spüren, den Wandel mitgestalten wollen und mit neugieriger Leidenschaft erkennen, wie Technologie Gesundheit smarter, einfacher und besser machen kann.
Wenn Du Freude daran hast, Dich in abwechslungsreiche IT-Themen rund um unsere Therapieplanungssoftware "GTp" im klinischen Alltag einzuarbeiten und es liebst, anderen Menschen komplexe Sachverhalte und technische Zusammenhänge verständlich und praxisnah zu erklären, bist Du bei uns genau richtig.
Dein Beitrag:
- Bearbeitung und Verwaltung von Supporttickets: Du nimmst Kundenanfragen systematisch auf, ordnest und analysierst die Anliegen und findest passende Lösungen. Du dokumentierst und schließt die Anfragen ab und erklärst unseren Kundinnen und Kunden das weitere Vorgehen verständlich und mit Geduld.
- Kommunikation und Zusammenarbeit: Du bereitest komplexe Themen für den 3rd-Level-Support verständlich auf, kümmerst dich verantwortungsvoll um Kundenwünsche und reagierst kompetent auf Rückfragen oder Beschwerden.
- Proaktive Mitgestalten: Du hilfst dabei, wiederholende Anliegen zu verringern, indem Du Verbesserungsvorschläge einbringst und aktiv an der Weiterentwicklung unserer Produkte und Prozesse mitwirkst.
- Wissensvermittlung und eigenständige Auftragsbearbeitung: Du bearbeitest Supportfälle eigenverantwortlich, teilst Deine Erfahrung und IT-Kompetenz gern mit Deinen Kolleginnen und Kollegen und hilfst damit, das Team insgesamt weiterzuentwickeln.
Das bringst Du mit:
- Du hast eine abgeschlossene therapeutische/medizinische oder kaufmännische Ausbildung (z. B. als Physiotherapeut/-in, medizinische Fachangestellte/r, Kaufmann/-frau für IT-System-Management oder vergleichbar) und verfügst über gutes IT-Basiswissen sowie Erfahrung in der Terminplanung.
- Auch Quereinsteiger (m/w/d) mit IT Vorkenntnissen und umfangreichem Prozesswissen Therapieplanung sind herzlich willkommen.
- Du bist an IT interessiert und hast gute Kenntnisse in den gängigen MS Office Anwendungen.
- Du bringst Bereitschaft und Motivation mit, Dich auf ein neues Arbeitsfeld einzulassen und arbeitest gerne im Team.
- Eine kundenorientierte Arbeitsweise und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten runden Dein Profil ab.
Das kannst Du von uns erwarten:
- Work-Life-Balance: Nutze unser Job-Bike-Leasing-Angebot und/oder unsere diversen Trainingsangebote, um den sportlichen Ausgleich zur Arbeit zu finden.
- Events: Nimm an internen Veranstaltungen und Aktivitäten teil, diese finden regelmäßig vor Ort aber auch remote statt.
- Ergonomie: Gestalte deinen Arbeitsplatz so, dass er deinen ergonomischen Bedürfnissen entspricht und du vor Ort komfortabel und gesundheitsfördernd arbeiten kannst.
- Fortbildungsangebot: Nutze individuell gewählte Fortbildungen, um deine Fähigkeiten zu erweitern und dich stetig weiterzuentwickeln.
- Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche remote und an 3 Tagen vor Ort.
Vielfalt ist Teil von CGM! Wir freuen uns unabhängig von Behinderung, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Deine Bewerbung.
Überzeugt? Bewirb Dich jetzt online mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Gehaltsvorstellung und nächstmöglichem Eintrittstermin).
Support Mitarbeiter (m/w/d) Therapieplanung im Gesundheitswesen Arbeitgeber: CGM
Als führendes Unternehmen im Gesundheitswesen bieten wir nicht nur eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Unsere Mitarbeiter profitieren von einer ausgewogenen Work-Life-Balance, flexiblen Arbeitsmodellen und einem umfangreichen Fortbildungsangebot, das es ihnen ermöglicht, ihre Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern. Bei CGM setzen wir auf Vielfalt und Inklusion, sodass jeder die Chance hat, einen bedeutenden Beitrag zur Gestaltung des Gesundheitssystems der Zukunft zu leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Support Mitarbeiter (m/w/d) Therapieplanung im Gesundheitswesen erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es offene Fragen gibt. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten aus der Branche oder ehemaligen Mitarbeitern des Unternehmens. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür verschaffen. Wir bei StudySmarter wissen, dass persönliche Kontakte oft den Unterschied machen!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Gesundheitswesen und über die Softwarelösungen des Unternehmens. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle geforderten Unterlagen einreichst. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support Mitarbeiter (m/w/d) Therapieplanung im Gesundheitswesen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Stelle brennst.
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und strukturiere deine Unterlagen so, dass wir schnell die wichtigsten Infos finden können.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Rolle passen, die wir anbieten.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CGM vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensmission
Mach dich mit der Mission des Unternehmens vertraut, das Gesundheitssystem der Zukunft zu gestalten. Überlege dir, wie deine Rolle als Support Mitarbeiter zur Verbesserung der Therapieplanung beitragen kann und bringe diese Ideen in das Gespräch ein.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du mit Therapieplanungssoftware arbeitest, solltest du dich mit den gängigen IT-Anwendungen und spezifischen Softwarelösungen im Gesundheitswesen auseinandersetzen. Sei bereit, deine IT-Kenntnisse und Erfahrungen in der Terminplanung zu erläutern.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Kommunikation mit Kunden eine zentrale Rolle spielt, übe, komplexe Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deine Fähigkeiten zu zeigen.
✨Zeige proaktive Mitgestaltung
Überlege dir Verbesserungsvorschläge, die du in der Vergangenheit umgesetzt hast oder umsetzen möchtest. Zeige, dass du nicht nur reaktiv auf Anfragen reagierst, sondern auch aktiv zur Weiterentwicklung von Prozessen und Produkten beitragen willst.
