Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Supporttickets und finde Lösungen für Kundenanfragen im Gesundheitswesen.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen für Softwarelösungen im Gesundheitswesen mit internationalem Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Job-Bike-Leasing, Fortbildungsmöglichkeiten und ergonomische Arbeitsplätze.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und einem engagierten Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Gesundheitssystems und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen oder IT, gute MS Office Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen fast 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit, einen nachhaltigen Unterschied zu machen. Gemeinsam gestalten wir das Gesundheitssystem der Zukunft. Werde Teil unserer Mission und mache den Unterschied – für eine Welt, in der Wissen Leben rettet!
CGM Leverages AI: Wir suchen Menschen, die die Kraft von KI im eHealth-Umfeld spüren, den Wandel mitgestalten wollen und mit neugieriger Leidenschaft erkennen, wie Technologie Gesundheit smarter, einfacher und besser machen kann.
Wenn Du Freude daran hast, Dich in abwechslungsreiche IT-Themen rund um unsere Therapieplanungssoftware "GTp" im klinischen Alltag einzuarbeiten und es liebst, anderen Menschen komplexe Sachverhalte und technische Zusammenhänge verständlich und praxisnah zu erklären, bist Du bei uns genau richtig.
Dein Beitrag:
- Bearbeitung und Verwaltung von Supporttickets: Du nimmst Kundenanfragen systematisch auf, ordnest und analysierst die Anliegen und findest passende Lösungen. Du dokumentierst und schließt die Anfragen ab und erklärst unseren Kundinnen und Kunden das weitere Vorgehen verständlich und mit Geduld.
- Kommunikation und Zusammenarbeit: Du bereitest komplexe Themen für den 3rd-Level-Support verständlich auf, kümmerst dich verantwortungsvoll um Kundenwünsche und reagierst kompetent auf Rückfragen oder Beschwerden.
- Proaktive Mitgestalten: Du hilfst dabei, wiederholende Anliegen zu verringern, indem Du Verbesserungsvorschläge einbringst und aktiv an der Weiterentwicklung unserer Produkte und Prozesse mitwirkst.
- Wissensvermittlung und eigenständige Auftragsbearbeitung: Du bearbeitest Supportfälle eigenverantwortlich, teilst Deine Erfahrung und IT-Kompetenz gern mit Deinen Kolleginnen und Kollegen und hilfst damit, das Team insgesamt weiterzuentwickeln.
Das bringst Du mit:
- Du hast eine abgeschlossene therapeutische/medizinische oder kaufmännische Ausbildung (z. B. als Physiotherapeut/-in, medizinische Fachangestellte/r, Kaufmann/-frau für IT-System-Management oder vergleichbar) und verfügst über gutes IT-Basiswissen sowie Erfahrung in der Terminplanung.
- Auch Quereinsteiger (m/w/d) mit IT Vorkenntnissen und umfangreichem Prozesswissen Therapieplanung sind herzlich willkommen.
- Du bist an IT interessiert und hast gute Kenntnisse in den gängigen MS Office Anwendungen.
- Du bringst Bereitschaft und Motivation mit, Dich auf ein neues Arbeitsfeld einzulassen und arbeitest gerne im Team.
- Eine kundenorientierte Arbeitsweise und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten runden Dein Profil ab.
Das kannst Du von uns erwarten:
- Work-Life-Balance: Nutze unser Job-Bike-Leasing-Angebot und/oder unsere diversen Trainingsangebote, um den sportlichen Ausgleich zur Arbeit zu finden.
- Events: Nimm an internen Veranstaltungen und Aktivitäten teil, diese finden regelmäßig vor Ort aber auch remote statt.
- Ergonomie: Gestalte deinen Arbeitsplatz so, dass er deinen ergonomischen Bedürfnissen entspricht und du vor Ort komfortabel und gesundheitsfördernd arbeiten kannst.
- Fortbildungsangebot: Nutze individuell gewählte Fortbildungen, um deine Fähigkeiten zu erweitern und dich stetig weiterzuentwickeln.
- Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche remote und an 3 Tagen vor Ort.
Vielfalt ist Teil von CGM! Wir freuen uns unabhängig von Behinderung, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Deine Bewerbung.
Überzeugt? Bewirb Dich jetzt online mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Gehaltsvorstellung und nächstmöglichem Eintrittstermin).
Support Mitarbeiter (m/w/d) Therapieplanung im Gesundheitswesen Arbeitgeber: CGM
Als führendes Unternehmen im Gesundheitswesen bieten wir nicht nur eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Unsere Mitarbeiter profitieren von einer ausgewogenen Work-Life-Balance, flexiblen Arbeitsmodellen und einem umfangreichen Fortbildungsangebot, das es ihnen ermöglicht, ihre Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern. Bei CGM schätzen wir Vielfalt und fördern ein unterstützendes Teamklima, in dem jeder die Chance hat, einen nachhaltigen Unterschied zu machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Support Mitarbeiter (m/w/d) Therapieplanung im Gesundheitswesen erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Support Mitarbeiter interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Gesundheitswesen oder in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Therapieplanungssoftware 'GTp' und über aktuelle Trends im eHealth-Bereich. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und bereit, einen Unterschied zu machen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, deine Unterlagen direkt an die richtigen Ansprechpartner zu senden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support Mitarbeiter (m/w/d) Therapieplanung im Gesundheitswesen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Stelle brennst.
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und strukturiere deine Informationen so, dass wir schnell einen Überblick über deine Qualifikationen bekommen.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben passen, die wir suchen.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen schnell bei uns landen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CGM vorbereitet
✨Verstehe die Software und den Supportprozess
Mach dich mit der Therapieplanungssoftware 'GTp' vertraut. Informiere dich über die häufigsten Supportanfragen und überlege dir, wie du diese ansprechend und verständlich erklären kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du komplexe Themen verständlich gemacht hast. Das hilft dir, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren und gibt dem Interviewer einen Einblick in deine Arbeitsweise.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Zusammenarbeit im Team zu beantworten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit zur Teamentwicklung beigetragen hast und wie du deine IT-Kompetenz mit anderen geteilt hast. Teamarbeit ist hier besonders wichtig!
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Support oder wie das Team zusammenarbeitet, um Lösungen zu finden.
