Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Supporttickets und helfe Kunden mit IT-Anliegen im Gesundheitswesen.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen für Softwarelösungen im Gesundheitswesen mit internationalem Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Job-Bike-Leasing, Fortbildungsmöglichkeiten und ergonomische Arbeitsplätze.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und einem engagierten Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Gesundheitssystems und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen oder IT, gute MS Office Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen fast 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit, einen nachhaltigen Unterschied zu machen. Gemeinsam gestalten wir das Gesundheitssystem der Zukunft. Werde Teil unserer Mission und mache den Unterschied – für eine Welt, in der Wissen Leben rettet!
CGM Leverages AI: Wir suchen Menschen, die die Kraft von KI im eHealth-Umfeld spüren, den Wandel mitgestalten wollen und mit neugieriger Leidenschaft erkennen, wie Technologie Gesundheit smarter, einfacher und besser machen kann.
Wenn Du Freude daran hast, Dich in abwechslungsreiche IT-Themen rund um unsere Therapieplanungssoftware GTp im klinischen Alltag einzuarbeiten und es liebst, anderen Menschen komplexe Sachverhalte und technische Zusammenhänge verständlich und praxisnah zu erklären, bist Du bei uns genau richtig.
Dein Beitrag:
- Bearbeitung und Verwaltung von Supporttickets: Du nimmst Kundenanfragen systematisch auf, ordnest und analysierst die Anliegen und findest passende Lösungen. Du dokumentierst und schließt die Anfragen ab und erklärst unseren Kundinnen und Kunden das weitere Vorgehen verständlich und mit Geduld.
- Kommunikation und Zusammenarbeit: Du bereitest komplexe Themen für den 3rd-Level-Support verständlich auf, kümmerst dich verantwortungsvoll um Kundenwünsche und reagierst kompetent auf Rückfragen oder Beschwerden.
- Proaktive Mitgestalten: Du hilfst dabei, wiederholende Anliegen zu verringern, indem Du Verbesserungsvorschläge einbringst und aktiv an der Weiterentwicklung unserer Produkte und Prozesse mitwirkst.
- Wissensvermittlung und eigenständige Auftragsbearbeitung: Du bearbeitest Supportfälle eigenverantwortlich, teilst Deine Erfahrung und IT-Kompetenz gern mit Deinen Kolleginnen und Kollegen und hilfst damit, das Team insgesamt weiterzuentwickeln.
Das bringst Du mit:
Du hast eine abgeschlossene therapeutische/medizinische oder kaufmännische Ausbildung (z. B. als Physiotherapeut/-in, medizinische Fachangestellte/r, Kaufmann/-frau für IT-System-Management oder vergleichbar) und verfügst über gutes IT-Basiswissen sowie Erfahrung in der Terminplanung. Auch Quereinsteiger (m/w/d) mit IT Vorkenntnissen und umfangreichem Prozesswissen Therapieplanung sind herzlich willkommen. Du bist an IT interessiert und hast gute Kenntnisse in den gängigen MS Office Anwendungen. Du bringst Bereitschaft und Motivation mit, Dich auf ein neues Arbeitsfeld einzulassen und arbeitest gerne im Team. Eine kundenorientierte Arbeitsweise und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten runden Dein Profil ab.
Das kannst Du von uns erwarten:
- Work-Life-Balance: Nutze unser Job-Bike-Leasing-Angebot und/oder unsere diversen Trainingsangebote, um den sportlichen Ausgleich zur Arbeit zu finden.
- Events: Nimm an internen Veranstaltungen und Aktivitäten teil, diese finden regelmäßig vor Ort aber auch remote statt.
- Ergonomie: Gestalte deinen Arbeitsplatz so, dass er deinen ergonomischen Bedürfnissen entspricht und du vor Ort komfortabel und gesundheitsfördernd arbeiten kannst.
- Fortbildungsangebot: Nutze individuell gewählte Fortbildungen, um deine Fähigkeiten zu erweitern und dich stetig weiterzuentwickeln.
- Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche remote und an 3 Tagen vor Ort.
Vielfalt ist Teil von CGM! Wir freuen uns unabhängig von Behinderung, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Deine Bewerbung.
Überzeugt? Bewirb Dich jetzt online mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Gehaltsvorstellung und nächstmöglichem Eintrittstermin).
Support Mitarbeiter (m/w/d) Therapieplanung im Gesundheitswesen (Eberhardzell) Arbeitgeber: CGM
Als führendes Unternehmen im Gesundheitswesen bieten wir nicht nur eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Unsere Mitarbeiter profitieren von einer ausgewogenen Work-Life-Balance, flexiblen Arbeitsmodellen und einem umfangreichen Fortbildungsangebot, das es ihnen ermöglicht, ihre Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern. Bei uns wird Vielfalt großgeschrieben, und wir fördern eine Kultur der Zusammenarbeit und des gegenseitigen Respekts, in der jeder die Chance hat, einen bedeutenden Beitrag zu leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Support Mitarbeiter (m/w/d) Therapieplanung im Gesundheitswesen (Eberhardzell) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Support Mitarbeiter interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Therapieplanungssoftware.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Gesundheitswesen oder in der IT arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür für dich öffnen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Zeige, dass du die Herausforderungen im Support verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support Mitarbeiter (m/w/d) Therapieplanung im Gesundheitswesen (Eberhardzell) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Leidenschaft für das Gesundheitswesen sind wichtig. Lass uns wissen, warum du dich für diese Position interessierst und was dich motiviert.
Mach es klar und präzise!:Halte deine Bewerbung übersichtlich und strukturiert. Verwende klare Sprache und vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist. Wir wollen schnell verstehen, was du kannst und wie du uns unterstützen kannst.
Betone deine IT-Kenntnisse!:Da wir im eHealth-Bereich tätig sind, sind IT-Kenntnisse ein großes Plus. Erzähl uns von deinen Erfahrungen mit Software und wie du diese in der Therapieplanung einsetzen kannst. Das wird uns helfen, dich besser einzuschätzen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CGM vorbereitet
✨Verstehe die Software und den Supportprozess
Mach dich mit der Therapieplanungssoftware GTp vertraut. Überlege dir, wie du die häufigsten Kundenanfragen beantworten würdest und welche Lösungen du anbieten könntest. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, in die Materie einzutauchen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du komplexe Sachverhalte verständlich erklärt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Teamarbeit betreffen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit zur Weiterentwicklung deines Teams beigetragen hast und wie du Verbesserungsvorschläge eingebracht hast. Das ist besonders wichtig in einem dynamischen Umfeld.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Support oder wie das Team zusammenarbeitet, um die Kundenbedürfnisse zu erfüllen.
