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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe datenbasierte Churn-Analysen durch und entwickle Strategien zur Kundenbindung.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit über 80 starken Marken und vielfältiger Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Team.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis aktiv und arbeite an spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Analytischer Hintergrund im Marketing und Erfahrung im CRM oder Lifecycle-Marketing.
- Andere Informationen: Vielfältige Talente sind willkommen – wir schätzen Individualität und Kreativität.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
In diesem vielfältigen Job führst du datenbasierte Churn-Analysen auf Basis von Verhaltens-, Nutzungs- und Abodaten durch, entwickelst und pflegst Scoring-Modelle und Risikoindikatoren zur Früherkennung von Kündigungsrisiken, erhebst und wertest Kundenfeedback aus – etwa über Umfragen oder Touchpoint Feedback-Systeme, leitest konkrete Handlungsempfehlungen für Retention- und Präventions-Maßnahmen ab, identifizierst und analysierst Kundensegmente mit hohem Churn-Risiko, arbeitest eng mit Data, Customer Experience und Campaign Management zusammen, um Maßnahmen wirksam umzusetzen, und überwachst KPIs und Churn-Quoten, um Fortschritte messbar zu machen und Optimierungspotenziale zu erkennen.
Du kommst hier zum Ziel, wenn:
- du einen analytischen Background im Marketingumfeld hast (z. B. Data Analytics, BI oder Wirtschaftsinformatik) und Daten zur Optimierung von Kundenerlebnissen nutzt,
- du Erfahrung im CRM- oder Lifecycle-Marketing mitbringst und ein gutes Verständnis für Zielgruppen, Kundenbedürfnisse und Customer Journeys hast,
- du es verstehst, Analysen in klare Handlungsempfehlungen und umsetzbare Strategien zu übersetzen,
- du strukturiert, detailorientiert und mit einem Blick fürs Ganze arbeitest,
- du eine Affinität zu datengetriebenem Marketing und KPI-basiertem Arbeiten hast.
Warum bei uns ein (a) im Stellentitel steht? Weil bei uns die Bewerbungen aller Menschen willkommen sind, die Lust darauf haben, uns mit ihren vielfältigen Talenten weiterzubringen. Das allein zählt – und nicht Alter oder Geschlecht, Herkunft, Religion oder sexuelle Orientierung.
Haben wir Sie neugierig gemacht? Aleksandra Pavic, Talent Sourcer, freut sich auf Ihre Online-Bewerbung.
Churn Prevention Manager:in Arbeitgeber: CH Media
Kontaktperson:
CH Media HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Churn Prevention Manager:in
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten oder schon bei uns sind. Oft gibt es interne Empfehlungen, die dir einen Fuß in die Tür verschaffen können.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du unsere Produkte und Dienstleistungen genau unter die Lupe nimmst. Zeige, dass du nicht nur die Zahlen verstehst, sondern auch, wie sie das Kundenerlebnis verbessern können.
✨Tipp Nummer 3
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren! Bereite ein Beispiel vor, wo du Daten genutzt hast, um eine Entscheidung zu treffen oder ein Problem zu lösen. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle wirklich verstehst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtigen Leute erreicht und du die neuesten Informationen über offene Stellen erhältst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Churn Prevention Manager:in
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich: Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache, die zu dir passt. Lass uns wissen, warum du dich für die Position als Churn Prevention Manager:in interessierst und was dich motiviert.
Betone deine analytischen Fähigkeiten: Da wir einen analytischen Background suchen, solltest du in deiner Bewerbung klar herausstellen, wie du Daten zur Optimierung von Kundenerlebnissen genutzt hast. Beispiele aus der Praxis sind hier Gold wert!
Kundenerfahrung im Fokus: Erzähle uns von deinen Erfahrungen im CRM- oder Lifecycle-Marketing. Zeige auf, wie du Zielgruppen und Kundenbedürfnisse analysiert hast, um effektive Strategien zu entwickeln. Das macht Eindruck!
Bewirb dich über unsere Website: Wir freuen uns, wenn du deine Bewerbung direkt über unsere Website einreichst. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zeitnah kontaktieren können. Wir sind gespannt auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CH Media vorbereitest
✨Verstehe die Churn-Daten
Mach dich mit den verschiedenen Arten von Churn-Daten vertraut, die in der Branche verwendet werden. Überlege dir, wie du diese Daten analysieren und interpretieren würdest, um konkrete Handlungsempfehlungen abzuleiten.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du erfolgreich mit Daten gearbeitet hast. Zeige, wie du Analysen in umsetzbare Strategien übersetzt hast, um Kundenbindung zu fördern.
✨Kenne die KPIs
Informiere dich über die wichtigsten KPIs im Bereich Churn Prevention. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese überwachen und optimieren würdest, um den Erfolg von Retention-Maßnahmen zu messen.
✨Zeige Teamfähigkeit
Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen erfordert, sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Fähigkeit, interdisziplinär zu denken.
