Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe Retention-Gespräche und erkenne Kundenbedürfnisse zur Kündigungsprävention.
- Unternehmen: pCH Media, ein dynamisches Unternehmen im Kundenservice.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Engagiertes Team mit Fokus auf Zusammenarbeit und Wachstum.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Kundenzufriedenheit und trage zum Unternehmenserfolg bei.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 31500 - 38500 € pro Jahr.
pCH Media sucht zur Verstärkung des Kundenservice eine/n Retention-Spezialist/in. Sie führen Retention-Gespräche im Inbound und Outbound, erkennen Kundenbedürfnisse und platzieren gezielt Angebote zur Kündigungsprävention.
Dokumentation erfolgt im ERP-/CRM-System, enge Zusammenarbeit mit dem Kundenservice ist Teil der Aufgabe. Sie beraten zu Produkten, unterstützen Inbound-Kundenservice bei Bedarf und tragen aktiv zur Erreichung unserer Retention- und Qualitätsziele bei.
Retention Specialist: Kundenservice & Kündigungsprävention Arbeitgeber: CH Media
CH Media ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und -wachstum fördern wir eine Kultur des Lernens und der Zusammenarbeit, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Fähigkeiten im Kundenservice und in der Kündigungsprävention weiter auszubauen. Unsere zentrale Lage und flexiblen Arbeitszeiten bieten zudem eine ideale Balance zwischen Beruf und Privatleben.
