CH Media in Zürich sucht eine/n ICT Service Desk Spezialist/in in Vollzeit (80–100%). Sie sind die erste Anlaufstelle für Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche der Systembenutzenden und erfassen diese strukturiert im Ticketing-System.
Sie analysieren Anfragen und Störungen selbstständig und bearbeiten sie auch mittels Fernanalyse. Sie dokumentieren komplexe Anliegen, leiten diese an zuständige Fachstellen weiter und überwachen den Prozess bis zur abschliessenden Lösung.
#J-18808-Ljbffr
ICT Service Desk Profi – 1st-Level Support & ITIL in Zürich Arbeitgeber: CH Media
CH Media ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und -wachstum fördern wir eine Kultur des Lernens und der Zusammenarbeit, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Fähigkeiten im Kundenservice und in der Kündigungsprävention weiter auszubauen. Unsere zentrale Lage und flexiblen Arbeitszeiten bieten zudem eine ideale Balance zwischen Beruf und Privatleben.
