Expert Sourcer - Business Process Outsourcing (BPO)

Standort: Zürich, CH

Datum: 27. April 2026

Chain IQ ist ein globaler, KI-gesteuerter Beschaffungsdienstleister mit Hauptsitz in Baar, Schweiz, und betreibt 16 Büros weltweit. Wir bieten maßgeschneiderte, umfassende Beschaffungslösungen, die Transformation ermöglichen, Skalierbarkeit fördern und erhebliche Einsparungen bei den indirekten Ausgaben unserer Kunden erzielen. Unsere Kultur basiert auf Innovation, Unternehmertum, Eigenverantwortung und Einfluss. Hier zählt Ihre Stimme - mutiges Denken wird gefördert, und Handeln folgt dem Ehrgeiz.

Das Sourcing-Team bei Chain IQ besteht aus Fachleuten, die alle Kategorien der indirekten Ausgaben für Kunden verwalten. Dieses Team bietet eine umfassende Palette von Sourcing-Dienstleistungen, die auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind, einschließlich Marktanalysen, Durchführung von Marktausschreibungen, Vertragsverhandlungen und Vertragsentwürfen. Jedes Teammitglied kann mehrere Kundenprojekte betreuen, sowohl in kundenorientierten als auch in lieferantenorientierten Rollen tätig sein und an regionalen Sourcing-Projekten sowie globalen Initiativen teilnehmen. Die Hauptfunktion dieses Teams besteht darin, den Kunden strukturierte, professionelle und konsistente Mehrwert-Sourcing-Dienstleistungen zu bieten.

Diese Rolle ist eine senior, kundenorientierte strategische Sourcing-Position mit starkem Fokus auf Business Process Outsourcing (BPO) in der Banken- und Finanzdienstleistungsbranche. Der Sourcer wird als vertrauenswürdiger Berater für hochrangige Kundenvertreter fungieren, komplexe Outsourcing-Initiativen in regulierten Umgebungen leiten und messbare kommerzielle, operationale Resilienz und Risiken von Dritten liefern.

Rollenbereich

Die Rolle konzentriert sich hauptsächlich auf Business Process Outsourcing und Offshoring (BPO) Kategorien, die in Bankbetriebsmodellen verwendet werden, einschließlich personenbezogener, serviceorientierter Prozesse, die von Drittanbietern bereitgestellt werden und den Anforderungen an Outsourcing, Daten und operationale Resilienz unterliegen.

Typische BPO-Kategorien umfassen:

• Finanzen & Buchhaltung (F&A) Outsourcing (z.B. AP/AR, Abstimmungen, Berichtswesen)
• HR / HRO-Dienste
• Kontaktzentren, Kundenservice, Beschwerdemanagement und Kundenoperationen
• Back-Office- und Middle-Office-Dienste
• AML / Unterstützung bei Finanzkriminalitätsoperationen

Die Person wird Teil eines Teams von strategischen Sourcern mit Sitz in der Schweiz und im Vereinigten Königreich sein und globale Kategorieexpertise über mehrere Kundenkonten und Regionen hinweg bereitstellen.

Hauptverantwortlichkeiten

• Als strategischer Sourcing-Partner für hochrangige Kundenvertreter in regulierten Finanzdienstleistungsumgebungen agieren
• Kategorie- und Sourcing-Strategieentwicklung
• Marktanalyse und Bewertung der Lieferantenlandschaft
• Gestaltung und Durchführung von RFI / RFP
• Kommerzielle Strukturierung und Verhandlungen
• Vertragsentwurf basierend auf Standardbedingungen, einschließlich outsourcing-spezifischer Klauseln
• Management und Durchführung komplexer Sourcing-Projekte im Wert von bis zu 300 Millionen USD, einschließlich gelegentlicher großangelegter globaler Deals
• Leitung funktionsübergreifender Deal-Teams und Koordination mit hochrangigen Stakeholdern, Risiko-, Compliance- und Rechtsabteilungen
• Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu wichtigen BPO-Lieferanten und Verfolgung von Markttrends
• Verfolgung von KPI und Sourcing-Zielen
• Mentoring und Coaching erfahrener Sourcing-Profis und Unterstützung von Kollegen bei komplexen BPO-Deals, wenn erforderlich

Anforderungen

• Nachgewiesene praktische Erfahrung im Sourcing von Business Process Outsourcing-Dienstleistungen, mit der Fähigkeit, Deals persönlich von Anfang bis Ende zu leiten
• Nachgewiesene Fähigkeit, große, komplexe, länderübergreifende BPO-Sourcing-Initiativen durchzuführen, einschließlich aller Phasen des Ausschreibungs- und Verhandlungsprozesses
• Starke kommerzielle und vertragliche Expertise innerhalb der BPO-Kategorien
• Erfahrung in regulierten Umgebungen (Finanzdienstleistungen stark bevorzugt)
• Selbstbewusstsein und Gravitas, um mit hochrangigen Stakeholdern zu interagieren und konstruktiv herauszufordern, wenn erforderlich
• Universitätsabschluss oder gleichwertig; MCIPS wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
• Starke Verhandlungs-, Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten
• Fähigkeit, komplexe Deals zu strukturieren und klare Sourcing-Strategien zu entwickeln
• Hohe Disziplin in Dokumentation, Nachverfolgbarkeit und Kontrollen (fähig, in auditbereiten Umgebungen zu arbeiten)
• Hochgradig organisiert, ergebnisorientiert und in der Lage, mehrere Prioritäten unter engen Fristen zu managen
• Erfahrung mit marktführenden Sourcing-Tools und -Systemen
• Professioneller, kooperativer Teamplayer mit flexibler und proaktiver Denkweise
• Englisch und Deutsch in Wort und Schrift sind ein Muss
• Erfahrung in EMEA/DACH-Umgebungen stark bevorzugt

Schließen Sie sich einem wirklich globalen Team an. Wir bieten ein dynamisches und internationales Umfeld, in dem hohe Leistung auf echten Zweck trifft. Wir sind stolz darauf, als Great Place to Work zertifiziert zu sein und noch stolzer auf die Menschen, die das möglich machen. Lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft der Beschaffung gestalten.

Chain IQ – Erstellen. Führen. Einen Einfluss ausüben.