Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Hauptansprechpartner für Kunden und unterstütze sie bei der Implementierung und Nutzung unserer Produkte.
- Unternehmen: Chainguard, ein vertrauenswürdiger Anbieter von Open-Source-Lösungen für führende Unternehmen.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, 100% Gesundheitsversicherung, Aktienoptionen und unbegrenzter Urlaub.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines dynamischen Teams mit einer Kultur der kontinuierlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Cybersicherheit und arbeite mit innovativen Technologien.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in kundenorientierten Rollen und technisches Know-how.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60750 - 74250 € pro Jahr.
Chainguard ist die vertrauenswürdige Quelle für Open Source. Durch die Bereitstellung von gehärteten, sicheren und produktionsbereiten Builds aller Open Source-Software, auf die Ingenieure und KI-Agenten angewiesen sind, hilft Chainguard Organisationen, schneller zu arbeiten, konform zu bleiben und Risiken zu minimieren. Zu unseren Kunden gehören Fortune 500-Unternehmen und globale Branchenführer.
Die Rolle, in Kürze: Als Customer Success Manager bei Chainguard sind Sie der primäre Ansprechpartner nach dem Verkauf für unsere Kunden. Sie sind verantwortlich für die Leitung von Kundenengagements über Onboarding, Implementierung und Adoption. In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit Solutions Architects, technischem Support, Produktmanagement, Engineering und Vertrieb zusammen, um das erfolgreiche Onboarding und die Unterstützung Ihrer Kunden sicherzustellen. Sie sind der tägliche Kontakt, bauen Beziehungen zu Kunden auf und treiben Ergebnisse, Adoption und die Lieferung von Wert voran.
Was Sie tun werden:
- Erfolgsplanung & Wert: Treiben Sie die Geschäftsplanung für den Erfolg voran, indem Sie mit Kunden, Pre-Sales- und Post-Sales-Teams zusammenarbeiten, um Anforderungen, Ziele und Herausforderungen abzustimmen.
- Kundenvertretung: Agieren Sie als Stimme des Kunden innerhalb der Organisation und setzen Sie sich für die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden gegenüber internen Teams ein.
- Problemmanagement: Arbeiten Sie mit technischen Support- und Kundenengineering-Teams zusammen, um eine zeitnahe Lösung von Kundenproblemen sicherzustellen.
- Produkterfahrung: Entwickeln Sie praktisches technisches Wissen über Chainguard und bleiben Sie über Branchentrends, neue Funktionen und Best Practices informiert, um Kunden bei der Optimierung ihrer Nutzung von Chainguard zu unterstützen.
- Schulung & Bildung: Arbeiten Sie mit Kunden und unserem Edu-Team zusammen, um sicherzustellen, dass die Kunden über Produktmerkmale, Best Practices und Sicherheitsprinzipien informiert sind.
- Account Management: Entwickeln Sie Beziehungen zu mehreren Ebenen der Kundenstakeholder von Technikern bis hin zu CISOs.
Was wir suchen:
- 5+ Jahre Erfahrung in unternehmensbezogenen, kundenorientierten Rollen, die sowohl mit technischen als auch mit geschäftlichen Teams zusammenarbeiten.
- Relevantes Fachwissen in einem oder mehreren der folgenden Bereiche: Supply Chain Security, DevSecOps, AppSec, Sicherheitsinfrastruktur, Container, regulatorische Compliance-Anforderungen, Schwachstellenmanagement, Softwareentwicklungszyklus.
- Ein strategischer und proaktiver Ansatz, mit dem Ziel, die volle Verantwortung für Ihr Kundenportfolio zu übernehmen.
- Ein unternehmerisches Denken - Sie werden oft neue Prozesse oder Praktiken entwickeln, um sicherzustellen, dass wir die Kunden bestmöglich bedienen.
- Ein starkes Engagement für kontinuierliche persönliche und berufliche Entwicklung.
Einige der Vorteile, die wir bieten:
- Flexibles & Remote-First-Kultur: Arbeiten Sie remote mit Teamtreffen, bi-jährlichen Destination Summits und einem monatlichen Stipendium für Coworking-Spaces, Telefon- und Internetkosten.
- 100% gedeckte Krankenversicherung: Wir übernehmen 100% Ihrer Gesundheits-, Seh- und Zahnversicherungsprämien für Sie und Ihre Angehörigen.
- ∞ Flexible Freizeit: Nehmen Sie sich die Zeit, die Sie benötigen – um unsere beste Arbeit zu leisten, müssen wir uns erholen und zurücksetzen.
- 18 Wochen bezahlter Elternurlaub: Wir bieten 18 Wochen für gebärende Eltern und 12 Wochen für nicht gebärende Eltern an.
Wenn Ihre Erfahrung nah dran ist, aber nicht alle Anforderungen erfüllt, bewerben Sie sich bitte. Wir bauen das beste Team in der Technologie auf und konzentrieren uns darauf, "Chainguardians" mit einzigartigen Hintergründen, Perspektiven und Erfahrungen einzustellen.
Customer Success Manager - EMEA Arbeitgeber: Chainguard
Chainguard ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine flexible und remote-first Kultur bietet, die es Mitarbeitern ermöglicht, ihre Arbeit nach ihren Bedürfnissen zu gestalten. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Entwicklung, großzügigen Leistungen wie 100% Gesundheitsversicherung und unbegrenztem Urlaub, fördert Chainguard ein Umfeld, in dem Mitarbeiter wachsen und sich entfalten können. Die Möglichkeit, an bedeutenden Projekten mit globalen Unternehmen zu arbeiten, macht diese Rolle besonders attraktiv für Fachkräfte, die einen positiven Einfluss in der Technologie- und Cybersicherheitsbranche ausüben möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager - EMEA erhalten könntest
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie Chainguard treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an Chainguard empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von Chainguard dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei Chainguard bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager - EMEA mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei Chainguard bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei Chainguard erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Chainguard vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
