Fashion client engagement Intern - July 2026

Als Teil des Fashion Regional Marketing-Teams berichten Sie an den Client Engagement Manager und konzentrieren sich auf die Koordination der Kundenkommunikation, Clienteling und Kundenservices, mit einem speziellen Fokus auf das Engagement von Top-Kunden. In dieser Rolle arbeiten Sie mit den Märkten der Region (Schweiz, Lateinamerika und Indien) an mehreren Themen, sammeln wertvolle Erfahrungen in der Projektkoordination und tragen zum Gesamterfolg unserer regionalen Organisation bei.

Verantwortlichkeiten:

• Kundenkommunikation: Koordinieren Sie die 1-zu-viele Kommunikation und fungieren Sie als Verbindung zwischen dem globalen Team und dem regionalen digitalen Team.
• Teilen Sie digitale Kommunikationswerkzeuge mit den Märkten innerhalb der Region (1-zu-1 Kommunikation).
• Koordinieren und verfolgen Sie die Bestellungen von gedruckten Kommunikationswerkzeugen und Kundengeschenken.
• Sammeln Sie Marktfeedback und teilen Sie es mit dem regionalen und globalen Team.
• Aktualisieren und pflegen Sie den monatlichen Marketing-Newsletter, der mit den Märkten der Region geteilt wird.
• Analysieren Sie die Ergebnisse von Kundenkommunikationskampagnen.

• Kundenservices: Stellen Sie sicher, dass die globalen Service-Richtlinien gut innerhalb der Region kommuniziert werden.
• Koordinieren Sie die Mystery Shopping-Wellen und deren Ergebnisse mit einer externen Agentur sowie dem lokalen Team.
• Zusammenarbeiten mit dem europäischen Team bei der Koordination des Chanel-Kundenservices.
• Stellen Sie sicher, dass die Informationen der regionalen Boutique-Seiten aktualisiert werden.

• Engagement & Erfahrungen mit TOP-KUNDEN: Unterstützen Sie den Top Clients Jr. Manager bei der Planung und Umsetzung von Erfahrungen für Top-Kunden, wie Modenschauen und anderen globalen Erlebnissen, indem Sie mit globalen Teams und der Agentur koordinieren, um sicherzustellen, dass die Reise kohärent ist.
• Unterstützen Sie die Pflege und Aktualisierung von Analysetools wie dem Top Clients Tracker.
• Teilnehmen an der Entwicklung interner Werkzeuge (Videos, Schulungen), um die Märkte über verschiedene Themen (Best Practices im Gastgewerbe, jährliche Überprüfungen usw.) zu informieren.
• Unterstützen Sie die Logistik von Top-Kundenerlebnissen, einschließlich Einladungsmanagement, Geschenke, Buchungen und Koordination mit lokalen Märkten.
• Sicherstellen einer reibungslosen Kommunikation mit den Stakeholdern, um nahtlose Erlebnisse zu liefern.
• Helfen Sie beim Sammeln und Analysieren von qualitativen Feedbacks und ROI-Daten, um zukünftige Erlebnisse zu verbessern.

Qualifikationen:

• Derzeit eingeschrieben in einem Master-Studiengang (Business School, spezialisiertes Master), haben Sie bereits eine erfolgreiche erste internationale Erfahrung.
• Detailliert orientiert und mit ausgezeichneten organisatorischen Fähigkeiten, sind Sie bereit, an der Einrichtung neuer Projekte und Kooperationsweisen zu arbeiten.
• Sie sind zahlenaffin und bereit, an Erfahrungs- und Kommunikationsberichten (quantitativ und qualitativ) zu arbeiten.
• Mit starken Kommunikations- und zwischenmenschlichen Fähigkeiten schätzen Sie die Arbeit in einem multikulturellen Team und sind daran interessiert, die Welt der Mode und des Luxus zu entdecken.
• Beherrschung der Microsoft Office Suite und offen für das Erlernen neuer Werkzeuge.

Jobbedingungen:

• Ein Praktikumsvertrag ist für diese Position erforderlich und muss die folgenden Bedingungen erfüllen:
• Das Praktikum muss Teil Ihres Studienprogramms sein.
• Das Praktikum muss für den Abschluss Ihres Studiums erforderlich sein.
• Das Praktikum muss durch die Vergabe von akademischen Credits validiert werden.

Jobinformationen:

• Vertrag: Vollzeitpraktikum (100%) und vor Ort
• Startdatum: 1. Juli 2026
• Dauer: 6 Monate
• Arbeitstage: 5 Tage pro Woche, Montag bis Freitag
• Standort: Genf
• Fließend in Französisch und Englisch
• Ein Plus: Spanisch, Portugiesisch

Außergewöhnliche Kreation und Kundenerfahrung