Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team und entwickle innovative Lösungen im Bereich Uhren- und Schmuckservice.
- Unternehmen: Chanel, eine führende Marke in der Luxusindustrie mit einem kreativen Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Exzellente Sozialleistungen und ein modernes, angenehmes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Reisen nach Paris und spannende globale Projekte.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft von Luxusuhren und -schmuck mit deinem Fachwissen und deiner Kreativität.
- Qualifikationen: Masterabschluss oder Ingenieurdiplom und mindestens 3 Jahre Erfahrung im Teammanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
G&F Châtelain, succursale de Chanel SARL est la manufacture horlogère et joaillière de Chanel en Suisse. Chargée de développer, fabriquer et assembler les montres et bijoux de la marque, notre site regroupe une grande diversité de métiers mêlant savoir-faire artisanaux et très haute technologie.
Vous intégrerez l’équipe SAV Suisse de la Division Horlogerie ‑ Joaillerie en tant que Responsable SAV Amont et Atelier Central Horlogerie (H/F/X). Rattaché au Responsable SAV International Horlogerie et Joaillerie, vous aurez pour missions principales le management direct d’une équipe de 6 personnes.
VOTRE IMPACT CHEZ CHANEL
Vous serez en charge des missions suivantes :
- Pilotage et développement de l’Atelier Central d’Horlogerie
- Assurer la performance de l’Atelier et coordonner les plans d’action nécessaires pour garantir l’atteinte des exigences de la Maison
- Communiquer les résultats aux marchés mondiaux et à la Direction
- Garantir l’application de la stratégie SAV de la Division (politique de réparation, politique de réparabilité, politique tarifaire, …)
- Accompagner l’équipe dans l’évolution des process et de l’ERP du SAV
- Expertise SAV sur le développement des nouveaux produits horlogers et joaillers
- Participer aux jalons de développement des produits horlogers et joaillers et définir la stratégie de réparation
- Déterminer les composants à référencer et la stratégie des prix de vente
- Garantir la disponibilité de la documentation technique et des outillages à destination des ateliers de réparation internes et externes
- En lien avec le Département Supply Chain, définir les premiers besoins des stocks mondiaux des pièces détachées
- Assurer la formation des techniciens CHANEL dans le Monde (animation de la communauté technique, définition des programmes de formation, organisation de séminaires techniques, …)
Projets transverses
- En collaboration avec les équipes SAV basées à Paris, participer activement à des projets globaux (harmonisation des centres de réparation, mise en place de nouveaux services ou nouveaux process, …)
- Être le référent technique pour des projets en lien avec l’Expérience Client afin de répondre aux attentes des marchés et des clients finaux
- Contribuer à l’évolution de l’ERP du SAV
- Être key-user de l’ERP de la Distribution et s’assurer que les besoins du SAV soient pris en considération
CE QUE VOUS APPORTEREZ
Diplômé d’une formation supérieure (Master, diplôme d’ingénieur ou équivalent) et justifiez d’au moins 3 ans d’expérience professionnelle dans le domaine du management d’équipe ainsi qu’une expérience avérée en SAV et/ou de l’horlogerie et/ou en joaillerie. Capacités d’accompagnement et de développement des équipes, ainsi qu’une expertise service client. Rigueur, précision, très organisé, proactivité, sens de la coopération et capacité à convaincre et innover. Parler couramment Anglais. Forte appétence pour les systèmes informatiques (ERP, PowerBI). Des déplacements réguliers à Paris sont à prévoir.
CE QUE CHANEL POURRA VOUS OFFRIR
Travail dans un contexte dynamique, discret et créatif. Prestations sociales exemplaires et cadre de travail moderne et agréable.
Responsable SAV Amont et Atelier Central Horlogerie Arbeitgeber: Chanel, Inc.
G&F Châtelain, en tant que succursale de Chanel SARL, offre un environnement de travail exceptionnel où l'artisanat rencontre la haute technologie. Avec des prestations sociales exemplaires et un cadre moderne, les employés bénéficient d'opportunités de croissance professionnelle au sein d'une équipe dynamique et créative. Travailler ici, c'est contribuer à l'héritage d'une marque prestigieuse tout en développant ses compétences dans un secteur passionnant.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Responsable SAV Amont et Atelier Central Horlogerie erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Mach dir eine Liste von Unternehmen, die dich interessieren, und besuche deren Karriereseiten. Oft gibt es dort Stellenangebote, die nicht auf großen Jobportalen zu finden sind.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen über offene Stellen. Oft erfährt man durch persönliche Kontakte von Möglichkeiten, die noch nicht veröffentlicht sind.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut auf Vorstellungsgespräche vor. Informiere dich über das Unternehmen, seine Produkte und die Branche. Zeige, dass du wirklich interessiert bist und bereit, einen Beitrag zu leisten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an spannenden Projekten zu arbeiten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Responsable SAV Amont et Atelier Central Horlogerie mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst und wie deine Erfahrungen dazu passen. Das zeigt uns, dass du dir Gedanken gemacht hast und wirklich interessiert bist.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie an die richtige Stelle gelangt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Chanel, Inc. vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Kultur von G&F Châtelain vertraut. Chanel legt großen Wert auf Handwerkskunst und Innovation, also überlege dir, wie deine Erfahrungen und Werte dazu passen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du dein Team erfolgreich geleitet oder innovative Lösungen im Kundenservice umgesetzt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Fragen zur Strategie stellen
Bereite Fragen vor, die zeigen, dass du an der strategischen Ausrichtung des SAV interessiert bist. Frage nach den aktuellen Herausforderungen im Bereich Reparaturpolitik oder wie das Unternehmen neue Produkte entwickelt.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da die Rolle technisches Know-how erfordert, solltest du dich mit den neuesten Trends in der Uhrmacherei und der Nutzung von ERP-Systemen vertraut machen. Zeige, dass du bereit bist, dich weiterzubilden und neue Technologien zu nutzen.
