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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Retail Operations Team bei der Optimierung von Prozessen und Qualitätsmanagement.
- Arbeitgeber: CHANEL, eine Marke, die für Freiheit, Weiblichkeit und Kreativität steht.
- Mitarbeitervorteile: Praktikum in einem dynamischen Umfeld mit wertvollen Erfahrungen und Networking-Möglichkeiten.
- Andere Informationen: 6-monatiges Praktikum in Genf, ideal für kreative Köpfe mit analytischem Denken.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines ikonischen Unternehmens und trage zur Magie der Kundeninteraktion bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Baldiger Abschluss in Betriebswirtschaft oder Ingenieurwesen, erste Erfahrung im Retail oder Marketing.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 1985 - 1985 € pro Monat.
La division Mode Swiss Markets se fait l'ambassadrice de l'esprit Retail pour l'activité originelle de la Marque, la Mode. Chaque collection traduit les valeurs chères à Gabrielle Chanel à travers un style unique et audacieux : liberté, féminité, créativité. Le réseau de distribution hautement sélectif de CHANEL en Suisse et en Amérique Latine et en Inde s'étend sur 5 pays et met en valeur chaque collection. C'est l'obsession du détail et la recherche de perfection qui fait de la rencontre entre CHANEL et ses clientes un moment de magie.
Intégré(e) au sein de l'équipe Operations Retail Mode Swiss Markets, vous assistez la Directrice Merchandising et Operation Retail dans les missions de pilotage de l'activité et de reporting.
Responsabilités- Contribuer à la structuration, l'harmonisation et l'amélioration de l'organisation et des process Qualité et SAV dans toutes les boutiques Swiss Market.
- Formaliser les process SAV afin de créer une base de référence pour tous les ambassadeurs SAV de la région.
- Partager les supports de formation à ces process destinés à l'ensemble de la communauté SAV.
- Centraliser et gérer les demandes Qualité et SAV Fashion pour répondre aux besoins des boutiques Swiss Markets, notamment les cas complexes, les besoins d'expertise qualité, et le suivi des alertes qualité.
- Contribuer à l'animation des communautés Qualité et SAV : participer à l'animation de la communauté des ambassadeurs et diffuser les communications (CHANEL & moi, pilotage des alertes qualité, évolutions de process).
- Accompagner la Directrice Merchandising et Operations retail dans le déploiement et le suivi des projets SAV, retouches et des outils destinés à l'efficacité opérationnelle en boutique : récolter les feedbacks des Boutiques, proposer des axes d'amélioration, participer à l'élaboration des plans d’actions et de déploiement des projets et nouveaux outils, assurer la mise en place et le suivi.
- Analyser et interpréter les indicateurs de performance du SAV, des retouches et des outils liés à l'efficacité opérationnelle en boutique (RFID, Serial Number capture…) ; élaborer des reportings de performance et produire ces rapports à des fréquences régulières, puis communiquer les résultats et contribuer aux plans d'action.
- Prochainement diplômé(e) d'une Ecole de Commerce ou d'Ingénieur (Master), avec une première expérience en Retail, Marketing, Merchandising et/ou Finance.
- Maîtrise de l'Anglais et du pack Office (Excel, PowerPoint…).
- Rigueur, autonomie, goût pour les chiffres, capacité d'analyse et d'adaptation.
- Maîtrise de Power BI est un plus.
- Une convention de stage est requise pour ce stage.
Informations complémentaires : Poste à pourvoir pour 6 mois, basé à Genève.
Assistant(e) Retail Operations & Aftersales – Mode Swiss Markets Arbeitgeber: Chanel
Kontaktperson:
Chanel HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Assistant(e) Retail Operations & Aftersales – Mode Swiss Markets
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Mode- und Retailbranche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Firma und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die Unternehmenswerte von CHANEL verstehst. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Retail und Merchandising mit diesen Werten verbinden kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeig, dass du bereit bist, die Initiative zu ergreifen und Teil des Teams zu werden.
✨Tipp Nummer 4
Mach dir Gedanken über deine Fragen für das Interview. Zeige, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch an der Weiterentwicklung der Prozesse im Bereich Qualität und After-Sales.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Assistant(e) Retail Operations & Aftersales – Mode Swiss Markets
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Note und erzähle uns, warum du dich für die Position interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und unvergesslich.
Betone deine Erfahrungen: Hebe relevante Erfahrungen hervor, die du in Retail, Marketing oder Merchandising gesammelt hast. Zeige uns, wie diese Erfahrungen dich auf die Herausforderungen der Rolle vorbereiten.
Sei präzise und strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und gut strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen zu erkennen.
Bewirb dich über unsere Website: Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! Das macht den Prozess für uns einfacher und du bist sicher, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Chanel vorbereitest
✨Verstehe die Marke
Mach dich mit der Geschichte und den Werten von CHANEL vertraut. Zeige in deinem Interview, dass du die Philosophie der Marke verstehst und wie du diese in deiner Rolle als Assistant(e) Retail Operations & Aftersales umsetzen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung im Retail oder Merchandising, die deine Fähigkeiten und Erfolge zeigen. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele zu teilen, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Analytische Fähigkeiten betonen
Da die Rolle auch die Analyse von Leistungskennzahlen umfasst, sei bereit, über deine Erfahrungen mit Datenanalyse und Reporting zu sprechen. Zeige, wie du mit Tools wie Excel oder Power BI gearbeitet hast, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und der Marke. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Zielen für die kommenden Monate.